Телефон горячей линии Хеликс. Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 (800) 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Полный список жалоб и отзывов о Лабораторная служба Хеликс.
Лабораторная служба ХЕЛИКС
Но для разрешения на госпитализацию репродуктолог потребовала также подтверждение от инфекциониста о том, что я не больна гепатитом С. Инфекционист по ОМС находилась на больничном, сроки поджимали, и мне пришлось проходить консультацию у инфекциониста за свой счет. По итогу врач подтвердила, что Хеликс выдал ложноположительный результат. Инфекционист, терапевт, у которой я получала справку для госпитализации, репродуктолог, да и гинеколог, у которой я наблюдалась ранее, - все говорили, что неособо доверяют компании Хеликс, так как там нередко приходят ложные результаты, бывает, что путают данные пациентов на пробирках, а еще у них неправильные условия хранения крови до проведения анализов. Все советовали лучше обращаться в Инвитро или в Гемотест. Раньше я кивала, но пропускала эти слова мимо ушей, но теперь поняла, о чем идет речь.
Вместе с мужем мы составили претензию компании Хеликс, расписали всю ситуацию в подробностях и деталях, прикрепили все документы, чеки, заключения врачей с требованием возместить нанесенные финансовый и моральный ущерб. Один финансовый ущерб составил 4460 рублей. И это не считая всех нервов, беготни и времени, которые я потратила. В своем обращении к этой конторе я апеллировала к своим законным правам как потребителя оказываемой услуги, а именно ссылалась на закон РФ от 07. Но эта "организация" не работает по законам РФ, не клиентоориентирована, ей легче отказаться от двух десятков клиентов а, может, и больше , чем возместить нанесенный хотя бы только финансовый ущерб в размере 4500 рублей.
Ответ от конторы пришел следующий: "В результате проведенной внутренней проверки нарушений в процедурах проведения исследования и анализа данных не выявлено. Исследования в рамках заказа 75202-D07FA-00010854 от 26. На момент выполнения исследования контроль качества был успешно пройден.
Оформляйте заказы, получайте результаты анализов, контролируйте показатели организма. Приложение поможет узнать график работы ближайшего Диагностического центра или оформить выезд врача или медсестры на дом. При заказе комплексов анализов вы дополнительно получаете комментарии врачей Хеликс. Результаты всегда доступны в удобном формате pdf для просмотра, скачивания или отправки вашему лечащему врачу.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Хеликс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Для этого позвоните на горячую линию лаборатории Helix.
Как оставить жалобу на Хеликс Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. По телефону Телефон службы поддержки: 8-800-700-0303 Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги: Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть. Позвоните по номеру 8-800-700-0303: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу. Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени. Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми. Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников если это касается обслуживания клиентов и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы. Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения если таковые предоставлены. Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы. Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы.
Лабораторная служба Хеликс
Так Ваши лабораторные исследования останутся тайной для других и процедура их оформления пройдет максимально быстро! Что такое предзаказ? Нет необходимости проговаривать вслух исследования и личные данные! Кроме того: вы экономите свое время в Медицинском центре.
Сервис Helix Express — лоукостер в лабораторной диагностике.
Изначально его создавали для бесконтактного взаимодействия клиента и медицинского персонала. Он предполагал установку специального технического устройства — Лабомата, через который передавался биоматериал. Новый формат исключает какое-либо специальное техническое оснащение партнерского медцентра, установку Лабомата или интеграцию с ПО. Это так называемая asset-light бизнес-модель — англ.
Результаты должны были прийти в течении 1 дня, не включая день взятия биоматериала. Я начала звонить на горячую линию, мне сказали, что ответ не приходит из-за того, что не готов анализ на гормон Т4, причину отсутствия готовности анализа никто не называл. Из лаборатории… Безответственные администраторы Добрый день! В регистратуре у администратора уточнила, будут ли анализы на паразитов количественные, а не качественные… она заверила, что да, будут количественные!
Специально искала лабораторию, где их делают. Результаты пришли качественные! Они бесполезны, врач просил именно количественные. Деньги выброшены на ветер!
Кто за это будет нести ответственность? Как можно в будущем быть уверенным, что сделают то за что ты платишь?! Безответственная работа администратора! Малограмотные и некомпетентные сотрудники компании Хеликс 13.
Москва, Волгоградский пр. За 2 дня до этого я записала его на сдачу анализа «МАР тест» по телефону. Я, не зная, как выглядит результат МАР-ТЕСТА, пришла к… Непредоставление документов на налоговый вычет 25 июня 2022 года с сайта хеликс по предложенной форме отправила запрос на подготовку документов на налоговый вычет за 2021 год. Прописала все необходимое — номера договоров, даты, свои контактные данные, инн, адрес дц, где готова забирать справку.
Звонила 11 августа. Звонила 20 сентября. Откровенное мошенничество Служба поддержки клиентов не работает, а только делает вид. Анализы сделали не в срок и даже не уведомили о задержке.
Подумаешь, вместо 3 дней делали 12. Но это еще ладно. Администратор одного из филиалов обманул меня, предоставил ложные сведения об анализах. В итоге я зря потратила несколько тысяч рублей.
Когда всё вскрылось, я попросила либо переделать, либо вернуть. Служба поддержки через 12! Хотя доказательства обмана содержатся… Нарушение договора предоставления услуг В понедельник, 01. Сроки установлены в договоре, по договору готовность анализов до 4х суток.
Сегодня суббота 06. По этой причине мне пришлось отменить запись у врача. Ситуация крайне неприятна, повторяется уже второй раз! Примите меры!
Ужасные операторы горячей линии, проблему решить мою не смогли. Мы были постоянные клиентами вашей лаборатории, после этой ситуации конечно же я больше никогда не обращусь в Хеликс. Бестолковый персонал В этих пунктах приёма анализов персонал, как на подбор! Час назад сдавали с ребёнком кровь на анализ, приобрели специальный контейнер для биоматериала.
Уточнили время! Через час у них уже только ковид, не приняли! А час тому назад чем голова занята была, когда режим уточняли?! Когда нужно взять справку на возврат налога, во всех лабораториях всё делается, и только в хеликс данных нет, подождите до завтра, в результате недели уходят!
Но мне ответили, что справку нужно забрать только лично дистанционно она не выдается. Я проживаю в г. Санкт-Петербург прилетала на лечение и обследование. Я за последние 3 года лечилась и оперировалась в 26 клиниках гг.
Сургута, Москвы и Санкт-Петербурга и все клиники выслали мне справки и копии лицензии по электронной почте! Пришёл результат только определяющий флору. Лечащий врач считает, что показатели, определенные службой хеликс как находящиеся в пределах нормы таковыми не являются и рассчитывает на анализ чувствительности, объясняя это тем, что норма или не норма нельзя решить, не зная клинической картины и анамнеза.
Комсомольская, д.
Обратилась по телефону, мне подтвердили, что результаты готовы, удивились, что не пришла смс, я попросила направить результаты на эл. Зачем предлагать?? Отправила почту по смс, но никто, ничего не прислал, пришлось потратить время и деньги, приехать и получить результаты в клинике, мне их швырнули, при этом нагрубив, на просьбу выслать результаты повторно — не отреагировали, сказав якобы уже отправили. При этом на ресепшн подошла какая то дама, кто она я не знаю, она просто вклинилась в разговор, не представилась, не извинилась если она вышестоящий сотрудник и попыталась рассказать мне, что я могу, а что не могу трогать на стойке, к чему был этот второй участник??
Пришлось потратить ещё времени и обратиться по телефону горячей линии и во время разговора мне уже пришли результаты. Я понимаю, что чужие проблемы сейчас никого не волнуют, но очень хочется верить, что руководство хотя бы проведёт беседу со своим персоналом и расскажет значение слов: сочувствие, участие, помощь, вежливость, ваш сотрудник портит репутацию организации! Белинского, д. Приём кардиолога отличный, посоветовал пройти других специалистов, спасибо ему огромное!
Вовремя попала в онкодиспансер 16. Сдавала 12. Василия Гольцова, д.
Все акционные тесты по онкопрофилактике
Телефон. 8 (800) 700-03-03, +7 (812) 309-12-21, +7 (812) 702-99-12, +7 (812) 308-27-96, +7 (981) 812-60-29. Хеликс. ул. Уточкина, 7, Санкт-Петербург. Лабораторная служба ХЕЛИКС сегодня: 20 лет успешной работы 3 Лабораторных комплекса (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург). Телефон. 8 (800) 700-03-03, +7 (812) 309-12-21, +7 (812) 702-99-12, +7 (812) 308-27-96, +7 (981) 812-60-29. Хеликс. ул. Уточкина, 7, Санкт-Петербург. Телефоны. +7 (3822) 26-11-11. Заказать звонок. г. Томск, ул. Розы Люксембург, д. 19. info@
Акции и скидки лаборатории «HELIX» в Москве
Телефон горячей линии Хеликс. Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 (800) 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Главная → Псковская область → Реестр МО → ООО "НПФ "ХЕЛИКС". Телефон горячей линии: +7 (800) 700 03 03 Официальный сайт: На странице представлена информация о компании Хеликс, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Горячая линия Хеликс. Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8 800 700 03 03. Телефон бесплатной горячей линии Хеликс: 8 (800) 700-03-03. Звонки бесплатны по всей территории РФ с любых телефонов.
Запись к врачу в медицинскую лабораторию в Хеликс
Телефон +7 (812) 309-12-21 +7 (800) 700-03-03. Часы работы Сейчас открыто работает 24 часа. Официальный сайт +7(812) 309-12-21, +7(800) 700-03-03. E-mail: feedback@ Вы можете заказать доставку результатов курьером, позвонив по круглосуточному номеру Контакт-центра Хеликс 8 800 700 03 03 (звонок бесплатный по России). Сегодня Лабораторная служба Хеликс активно развивается в регионах: открывает новые Лабораторные комплексы и предлагает клиентам актуальные дистанционные сервисы. 8‒800‒700‒03‒03 Показать телефон бесплатная горячая линия: круглосуточно. Сайт.
Хеликс - отзывы
Зачем предлагать?? Отправила почту по смс, но никто, ничего не прислал, пришлось потратить время и деньги, приехать и получить результаты в клинике, мне их швырнули, при этом нагрубив, на просьбу выслать результаты повторно - не отреагировали, сказав якобы уже отправили. При этом на ресепшн подошла какая то дама, кто она я не знаю, она просто вклинилась в разговор, не представилась, не извинилась если она вышестоящий сотрудник и попыталась рассказать мне, что я могу, а что не могу трогать на стойке, к чему был этот второй участник??
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Телефон бесплатной горячей линии Хеликс: 8 800 700-03-03 Звонки бесплатны по всей территории РФ с любых телефонов. Для звонков в филиалы в вашем городе, вам следует перейти на официальный сайт, выбрать ваш населенный пункт и ниже будут представлены все номера, по которым вы можете обратиться. Лабораторная служба Хеликс существует с 1998 года. Компания успешно развивается на рынке медицинских услуг, представлена уже в 130 городах Российской Федерации, активно работает с частными лицами, и также выполняет заказы более 1500 частных и государственных медицинских учреждений.
С правилами порядка приема отзывов согласен Правила порядка приема отзывов о качестве оказания услуг: Отзывы проходят премодерацию. Отзыв не будет опубликован, если: пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления, угрозы в адрес других участников обсуждения, конкретных лиц или организаций, ущемляет права меньшинств, нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме; распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия; преследует коммерческие цели, содержит спам, рекламную информацию; нарушает любые применимые нормы права; содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение сообщения, содержащие нецензурную лексику, удаляются автоматически ; содержит жалобы, просьбы личного характера, сообщения и прошения, связанные с персональными жизненными ситуациями и требующие ответа такого рода обращения направляйте на электронный адрес info omsdir. Сообщение может быть отредактировано без нарушения общего смысла и логики комментария, в нем могут быть исправлены явные опечатки.
Указать предпочтительный способ решения проблемы.
Приложить контактные данные для обратной связи. Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример Я пишу это письмо для жалобы на компанию «Хеликс». Я посетил лабораторию «Хеликс» для проведения анализов крови. Я был очень недоволен обслуживанием, которое я получил. Я пришел в лабораторию в указанное время, но мне пришлось ждать более часа, чтобы получить анализы. Кроме того, персонал был недружелюбным и не предоставил мне никакой информации о том, как проходит процедура.
Лабораторная служба ХЕЛИКС
Helix Express – это новый способ сдавать анализы просто и технологично. лучшие в сфере лабораторной диагностики! Телефон +7 (812) 309-12-21 +7 (800) 700-03-03. Часы работы Сейчас открыто работает 24 часа. Официальный сайт Хеликс. Горячая линия: +7 (800) 700 03 03. По справке лаборатории Helix об отсутствии коронавируса не выпускают за границу.
Горячая линия Хеликс
Вот теперь буду к вам только ездить сдавать. На сайте заполнила форму, оплатила и бригада приехала на следующий день. Вдвоем вышло дешевле, чем заказывать такси и ехать в лабораторию. Ценник демократический!!! Яхтенная, д. Если сдавать анализы впредь, то только не у них! Прописывают сроки одни, ничего не выполняют, а потом говорят, ну если через месяц не будут готовы при обещанных до 2х суток при оплате!!!! Я больше 7 тыс заплатила за анализы.. Источник «Хеликс» — лабораторная сеть, которая в сфере лабораторной диагностики работает с 1998 года.
Оказывает услуги клиентам по забору и лабораторному исследованию анализов. За годы существования сеть значительно возросла, открыв филиалы, лабораторные пункты в различных городах страны. Услугами компании пользуются частные клиенты, а также коммерческие, государственные медицинские организации.
Теперь для ответов на эти вопросы не обязательно посещать Показать ещё Онлайн-консультации наших экспертов — это не только удобно, но и дешевле, чем офлайн-прием в частных клиниках. Не тратьте время на дорогу: все, что вам нужно, — девайс и стабильный интернет Наши специалисты помогут подобрать анализы и инструментальные исследования по вашим симптомам Эксперты прокомментируют результаты анализов, выполненных в Хеликс, и ответят на интересующие вопросы Вы получите второе мнение по результатам анализов из других лабораторий Как получить онлайн-консультацию? Запишитесь по ссылке интересующей вас услуги или по т.
Для предотвращения утечки в дальнейшем компания предприняла несколько мер, в том числе сброс всех паролей в личных кабинетах розничных и корпоративных клиентов, рассказал руководитель отдела информационной безопасности "Хеликс" Александр Луганский. По его словам, внутри сети также усилены политики безопасности, настроен дополнительный мониторинг, ведется постоянная работа над минимизацией риска возможных утечек. По итогам расследования компанией будет принято решение о необходимости обращения в правоохранительные органы", - сказал он.
Источник Горячая линия Хеликс — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Связаться с оператором Хеликс горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно. Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Хеликс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек».