Новости Чебоксар и Чувашии сегодня: происшествия, новости спорта, бизнес новости. Оба сигнала зафиксировали и обработали специалисты ЦУР Чувашии, к решению вопросов подключились администрации городов.Тăван Ен. В республике пройдет серия природоохранных мероприятий. это новости Чувашии сегодня, последние новости Чебоксар и Новочебоксарска. За прошлый месяц Центр управления регионом (ЦУР) зафиксировал 39 обращений по вопросам безопасности.
читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Машина с бойцами СВО из Чувашии затонула в Воронежской области Человек погиб. Чувашская Республика (Чувашия) сегодня — В Чебоксарах бабушку задержали за убийство девятилетнего ребенка. Бывшего вице-премьера Чувашии заключили под стражу по. Центр управления регионом Чувашии вошел в тридцатку самых медийных ЦУР Российской Федерации. Новости Комсомольское Чувашской Республики: последние новости за сегодня.
В Чувашии рассказали об итогах работы Центра управления регионом
Напомним, что в столице Чувашии стартовали общегородские субботники. Так, 13 апреля трудовые коллективы предприятий, студенты вузов и ссузов, управляющих компаний и неравнодушные горожане прибирались на разных территориях: Певческом поле, МК «Победа», сквере у ТЦ «ОВАС», бульваре Солнечном, Аллее влюбленных, в парке 500-летия Чебоксары и этнокомплексе «Амазония» и др. Всего в экологических акциях приняли участие почти 3 тысячи человек.
Власти заверяют, что ЦУР позволит предотвращать прогнозируемые проблемные ситуации, более эффективно анализировать и предлагать комплексные решения. Обработанные обращения будут передавать профильным органам государственной и муниципальной власти «для последующего принятия решения». Координацией деятельности центра управления регионом будет заниматься администрация главы Чувашии. Базовой платформой стала федеральная аналитическая система «Инцидент Менеджмент».
В эфирах «Национального телевидения Чувашии» и ГТРК Чувашия стали появляться материалы о том, какие обращения поступают от жителей региона через соцсети и платформу «Госуслуги. Решаем вместе», о том, как работает обратная связь, от чего зависит скорость решения проблем, о которых сообщают жители республики.
На данный моменты выпущено около 30 видеодайджестов. Посты с хештегом ЦУР21 в сообществах изданий фиксирует и обрабатывает информационно-аналитическая система «Инцидент Менеджмент». Далее информация о проблеме доводится до ответственных ведомств для дальнейшего реагирования. По итогам такой работы, в свет выходят материалы, в которых рассказывается, как была решена та или иная проблема жителей. Еженедельно реализуется проект совместно с Минобразования Чувашии «Республика Shortnews». В его рамках выпускается информационный видеодайджест для соцсетей о ключевых событиях отрасли образования. ЦУР Чувашии стабильно укрепился в топ-10 наиболее медиаактивных в стране. Правительства России.
Сюда мы относим обработку всех видов сообщений жителей из различных источников обратной связи, цифровых и голосовых систем, взаимодействие с отраслевыми министерствами по разработке плана системных мероприятий, направленных на решение возникших проблем и ряд других.
Это дороги, ЖКХ, благоустройство и строительство школ. Чаще всего люди писали про необходимость ремонта, очистки дорог от снега и наледи; жаловались на работу управляющих компаний, проблемы отоплением и водой; вносили предложения по благоустройству территорий и строительству школ.
ЦУР Чувашии вошел в тридцатку лучших центров управления регионами
За день в систему «ИМ» может поступит 400 и более сообщений. Конечно, они проходят определенную модерацию. Так что если вы хотите быть услышанными, вопрос нужно задавать правильно — по существу, а не просто жаловаться, что в жизни все плохо. Не стоит также нецензурно выражаться, советуют в Центре управления регионом. Например, только за октябрь жители Алатыря, кстати, одни из самых активных интернет-пользователей наряду с чебоксарцами, новочебоксарцами, жителями Шумерли и Канаша, написали порядка трех сотен сообщений в адрес органов власти. Многие сетовали на недостаточное освещение в городе на улице 40 лет Победы, в микрорайоне «Царское село» и настоятельно просили сделать нормальный свет. Специалисты ЦУР оперативно зафиксировали и обработали все сообщения, началась межведомственная работа, и при участии администрации города проблема была решена.
Некоторые вопросы сложные и требуют длительного разбирательства, принятия непростых решений. В этом случае очень важно, чтобы человек не накручивал себя, не поддавался негативу, панике, что, дескать, ничего не делается, не решается, власти бездействуют, а знал — от него не отвернулись, работа идет и на его сообщение обязательно ответят», — разъясняет руководитель Центра управления регионом. Кстати, система обратной связи постоянно совершенствуется. Если раньше ЦУР Чувашии работал только с сообщениями на русском языке, то теперь система «Инцидент менеджмент» «вылавливает» и комментарии на чувашском языке. Причем и ответ нужно дать тоже на чувашском. Ждать разъяснения интернет-пользователю долго не придется.
С момента поступления в систему «Инцидент менеджмент» министерства и другие органы власти должны отреагировать или дать первичный ответ, что сообщение принято в работу в течение 8 рабочих часов. Если запрос поступил через Госуслуги — от трех до 30 дней. Но все зависит от категории жалобы или сообщения, уточняют в ЦУР. Кстати, в центре в среднем на ответ в соцсетях сейчас уходит всего два часа. Волнуют дороги, благоустройство и ЖКХ Интересно, что волнует людей часто одно и то же: тематика комментариев за три года остается практически неизменной, говорят в ЦУР. В отдельную строку, кстати, вынесены ямы и выбоины, общественный транспорт, неисправность освещения и многие другие направления.
Видеть наглядно, как чувствует себя регион в целом, специалистам помогает «тепловая карта», которая отображается на большом мониторе в ЦУР. Как объясняет Татьяна Немцева, это система, в которую интегрированы данные по сообщениям из соцсетей и портала госуслуг, и здесь все города и округа как на ладони. По карте можно проследить, как год от года, месяц от месяца меняется настроение жителей региона. С 2020 по 2021 год люди были встревожены пандемией коронавируса. С 2021 по 2022-й помимо упомянутой тройки «лидеров» часто мелькала тема общественного транспорта, с 2022 по 2023 год шли и продолжают поступать вопросы по соцобеспечению, что связано, прежде всего, с проведением СВО: люди спрашивают, какие меры поддержки оказываются, кому положены соцвыплаты.
И вот — решение проблемы: с 20 апреля начался капремонт улицы на участке от Эгерского бульвара до пр. Тракторостроителей протяженностью 3 км. Планируется привести в нормативное состояние не только проезжую часть, но и тротуары. Ремонт продлится до 30 сентября.
За это время Центр обработал порядка 50 тысяч обращений, из которых около 30 тысяч поступили через порталы государственных и муниципальных услуг. Практически 20 тысяч обращений сотрудники Центра обработали через соцсети. Топ 5 тем, с которыми в ЦУР обращаются жители Чувашии, — это вакцинация от коронавируса, ЖКХ, дороги, социальная защита населения и образование», — рассказала Татьяна Немцева. ЦУР взаимодействует с жителями и исполнительной местной властью, являясь между ними проводником. И со своими функциям наш ЦУР справляется на отлично», — отметил парламентарий.
Соответственно, прохождение медосмотра для садика зашло в тупик. Эта проблема и стала обращением в "знаменитый" ЦУР Чувашии. Заходим на страницу "В Контакте" , нажимаем кнопку "Направить обращение" и заполняем форму. Эта форма является по сути дубликатом с другой правительственной страницы под названием "Чувашская Республика". При этом, нужно успеть это сделать как можно быстрее, чтобы записаться. Однако сделать это становится невозможным. Возможны проблемы и с гинекологом. Какие у вас варианты решения проблемы, как пройти медосмотр? Для большей надежности сообщение было продублировано на страницы разных соцсетей Минздрава и даже в "Инстаграм" Олега Николаева , который и является инициатором создания системы. Странным образом выглядит ситуация, что в Instagram написать обращение в ЦУР невозможно, так как "пользователь заблокировал запросы на переписку". Сам Минздрав Чувашии не читает обращения через "В Контакте", так что туда писать бесполезно. Заявителем был оставлен номер телефона для связи. Эффективным по скорости оказалось обращение через комментарии аккаунта министерства в "Инстаграме".
Вместе с министром образования и молодежной политики Чувашии Д. Захаровым сенатор побывал на объектах. 0 Центр управления регионом Чувашии продолжает цикл прямых эфиров глав муниципалитетов республики, сообщает Чувашинформ. Тепловую карту ЦУР Чувашии внедрят в работу Ситуационного центра Главы республики.
В Чувашии рассказали об итогах работы Центра управления регионом
В Чувашии заработал Центр управления регионом (ЦУР). Этоновая госструктура, которая создается во всех субъектах по поручению президентаВладимира Путина. Чувашия Новости. это новости Чувашии сегодня, последние новости Чебоксар и Новочебоксарска. Чувашская Республика (Чувашия) сегодня — Жительница Чебоксар отдала мошенникам 80 тыс. рублей за общение с «Ди Каприо». В населённых пунктах Чувашии существует проблема с уборкой мусора.
Курсы валюты:
- Новости: ЦУР
- Вход на сайт
- Чувашская Республика (Чувашия) — новости сегодня и за 2024 год на РЕН ТВ
- Центр управления регионом приступил к работе в Чувашии
- Сегодня в Чебоксарах стартовал экологический месячник | Новостной портал города Чебоксары
- «ЦУР Чувашии успешно обеспечивает коммуникацию жителей с органами власти», – Игорь Буренков
«ЦУР Чувашии успешно обеспечивает коммуникацию жителей с органами власти», – Игорь Буренков
Заходим на страницу "В Контакте" , нажимаем кнопку "Направить обращение" и заполняем форму. Эта форма является по сути дубликатом с другой правительственной страницы под названием "Чувашская Республика". При этом, нужно успеть это сделать как можно быстрее, чтобы записаться. Однако сделать это становится невозможным. Возможны проблемы и с гинекологом. Какие у вас варианты решения проблемы, как пройти медосмотр? Для большей надежности сообщение было продублировано на страницы разных соцсетей Минздрава и даже в "Инстаграм" Олега Николаева , который и является инициатором создания системы.
Странным образом выглядит ситуация, что в Instagram написать обращение в ЦУР невозможно, так как "пользователь заблокировал запросы на переписку". Сам Минздрав Чувашии не читает обращения через "В Контакте", так что туда писать бесполезно. Заявителем был оставлен номер телефона для связи. Эффективным по скорости оказалось обращение через комментарии аккаунта министерства в "Инстаграме". Вам ответят в одном из аккаунтов, куда вы обратились. После этого у жителя Чувашии должно возникнуть чувство облегчения, что его проблема вот-вот решится.
Отметим, что в сентябре прошлого года Центр управления регионом и Чебоксарский кооперативный институт филиал Российского университета кооперации договорились о сотрудничестве. Основные направления работы относятся к сфере диджитализации, образовательной и проектной деятельности. Встречи ЦУР со студентами вузов республики будут продолжаться.
По его словам, благодаря новой структуре обратная связь с жителями вышла на качественно новый уровень.
Мы видим реальные результаты работы. Например, по дорогам снизилось количество обращений и жалоб людей на 14 процентов за год, увеличилась информированность людей. И это только первый год работы, и здесь ЦУР необходимо дальше набирать темпы и осваивать новые инструменты и компетенции, - сказал Борисов.
Всего с начала года в соцсетях зафиксировано более 1600 сообщений о ремонте и строительстве дорог. Чебоксарской улицы Ленинского Комсомола касаются 34 из них. Об этом было заявлено на совещании Главы Чувашии Олега Николаева. В прошлом году завершена работа на 46 километрах, еще на ряде объектов уложен нижний слой асфальтобетона и частично укреплены обочины.
Устройство верхнего слоя запланировано на конец апреля: это участки автомобильной дороги «Цивильск-Ульяновск»-Тобурданово-Яманово в Канашском округе и два объекта в Канаше на ул. Машиностроителей и на территории Элеватора. За первый квартал 2024 года специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали более 500 сигналов о ненадлежащем состоянии дорог. Каждый такой сигнал берется в работу. Эфир продлился почти два с половиной часа, прозвучали ответы на самые важные вопросы жителей. На контроль взято каждое поступившее обращение. Соответствующая работа ведется ежедневно.
Оставляйте свои обращения в комментариях под постом, а также через портал Госуслуги и в группе «Чувашская Республика».
ЦУР Чувашии успешно обеспечивает коммуникацию жителей с органами власти, – Игорь Буренков
Например, уже год как на вопросы людей про вакцинацию и социальные выплаты отвечают специальные чат-боты. Кроме того, обращения горожан принимаются через голосовой помощник "Алиса". А совсем недавно система обработки данных "научилась" распознавать сообщения на чувашском языке. Причем количество поступивших обработанных сообщений приближается уже к 100 тысячам.
И среднее время ответа не превышает пяти часов.
Благодаря этой системе в режиме реального времени можно видеть ТОП обращений, волнующих жителей, а также проанализировать причины появления жалоб. Больше всего молодых людей интересовал вопрос о форматах взаимодействия органов власти и жителей Чувашии в интернете. Особый интерес вызвала у ребят система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Они наглядно увидели, как идёт обработка сообщений, которые поступают через социальные сети от граждан, смогли отследить путь одного из обращений, побывать в роли кураторов направления.
Однако, некоторые вопросы приходят и на портал Госуслуг. Какие-то такие вопросы, которые немыслимо выставлять на публичный обзор в соцсети, - пояснил специалист по социальным коммуникациям Центра управления регионом Чувашии Антон Грабко. Сотрудники Центра управления регионом постоянно внедряют в свою работу новые технологии. Например, уже год как на вопросы людей про вакцинацию и социальные выплаты отвечают специальные чат-боты. Кроме того, обращения горожан принимаются через голосовой помощник "Алиса".
В основном вопросы касаются состояния дорог, благоустройства территорий, жилищно-коммунального хозяйства, оказания социальной помощи. Сообщения продолжают поступать в ежедневном формате, идет их постоянная обработка. Люди все чаще задают вопросы в социальных сетях, оставляют сообщения на официальных страницах органов власти. Отрадно видеть рост поступающих сообщений от жителей нашей республики и понимать, что их проблемы не игнорируются, а оперативно решаются», — отметила руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева.
ЦУР Чувашии успешно обеспечивает коммуникацию жителей с органами власти, – Игорь Буренков
| ЦУР Чувашии вошел в ТОП-3 общероссийского рейтинга - YouTube | В Чувашии для администраторов госпабликов провели экспресс-курс, рассказали в пресс-службе центра управления регионом. |
| Жители Чувашии проявляют инициативу и самостоятельно наводят порядок | Дзен | Самые последние новости Чувашии: происшествия, события, новости региональной политики и экономики, культуры и спорта. |
| Сегодня в Чебоксарах стартовал экологический месячник | Новостной портал города Чебоксары | Центр управления регионом – это координационный центр, который занимается обработкой обращений граждан, поступающих через Госуслуги, соцсети и мессенджеры. |
| Write message @tsur21 | VK | 0 Центр управления регионом Чувашии продолжает цикл прямых эфиров глав муниципалитетов республики, сообщает Чувашинформ. |
| Больше 30 тысяч обращений: ЦУР Чувашии подвел итоги работы за полгода | По данным Центра управления регионом, Минцифры Чувашии в I полугодии 2023 года оказались в зеленой зоне по критерию работы в социальных сетях в 2023 году. |
| Центр управления регионом приступил к работе в Чувашии | Центры управления регионом созданы по всей стране по распоряжению Президента России. |
В Чувашии создали ЦУР — центр управления регионом
| Больше 30 тысяч обращений: ЦУР Чувашии подвел итоги работы за полгода — Каçал ен | Если в прошлом марте ЦУР Чувашии зафиксировал 1861 обращение, то в этом же месяце текущего года — 2186. |
| ЦУР Чувашии успешно обеспечивает коммуникацию жителей с органами власти, – Игорь Буренков | ЦУР Чувашской Республики). |