РЖД предоставит пассажирам, которые приобрели билеты по невозвратному тарифу, возможность вернуть билеты без сборов до 26 марта. Об этом сообщает Telegram-канал компании. С 1 декабря 2023 года РЖД увеличило минимальный штраф при возврате железнодорожных билетов до 2 рублей 90 копеек. Традиционно увеличение комиссии за возврат билетов происходило в начале нового года, но в этот раз изменение произошло на месяц раньше. поймать сданный. В связи с этим вопрос: сразу ли билет появится в базе после обращения в кассу возврата? Как только оформляется возврат билеты появляются в системе и не только на сайте РЖД. За сколько часов до отправления поезда можно вернуть билет без потерь и комиссий.
Возврат неиспользованных билетов
Если восемь часов и больше — вернется вся сумма, кроме сервисных сборов. Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже отправился, но после отправления прошло менее 12 часов, удерживаются сервисные сборы и стоимость плацкарты. Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине. Например, вы заболели. С ней вернется вся уплаченная за билет сумма за исключением стоимости самой услуги. Цена услуги — от 20 до нескольких сот рублей в зависимости от стоимости билета. Услуга действует до отправления поезда: если он уже уехал, вернуть деньги не получится. Невозвратный билет Деньги за невозвратный билет вернуть нельзя, если нет уважительной причины. Если такая причина есть, вернется стоимость проезда без стоимости плацкарты, а также стоимость постельного белья и сервисных услуг РЖД, например, питания или провоза животного, если вы их оплачивали. Будут удержаны сборы: сбор РЖД — 2 рубля 60 копеек и сбор сайта-агрегатора, когда вы купили билет не напрямую. Однако даже если вы просто передумали ехать, можно вернуть часть суммы за дополнительные услуги: провоз животных, дополнительный багаж и питание, а также стоимость постельного белья.
Если вы не оплачивали дополнительные услуги, сможете получить назад только стоимость постельного белья. Цена комплекта постельного белья зависит от типа вагона и поезда — от 188,2 рублей до 888 рублей.
И конечно, удержат сбор; менее чем за 2 часа до отправления, то только стоимость билета, уменьшенного на сбор. Сдать билет можно в кассу на любом железнодорожном вокзале. А если вы приобретали электронный билет на сайте РЖД, то оформить возврат вы сможете там же в личном кабинете.
В этом случае деньги вернутся на карту, которой был оплачен билет, в течение 7-30 календарных дней. Возврат билета, если опоздали на поезд Даже если вы уже опоздали на поезд, билет на него все равно можно вернуть. Ведь, во-первых, услугой перевозчика вы так и не воспользовались. А во-вторых, РЖД еще может продать этот билет, если маршрут поездки дальний и предполагает остановки. При возврате билета на поезд в течение 12 часов с момента отправления вернуть удастся опять же только стоимость билета без плацкарты за минусом сбора.
А если отказаться от поездки пришлось из-за болезни или несчастного случая, то возврат можно будет оформить в течение 5 суток с момента отправления поезда при наличии подтверждающих документов.
Возврат билета на поезд РЖД: сколько теряешь Возврат билетов на поезд в России производится по определенным правилам. Во-первых, независимо от момента обращения в РЖД по поводу возврата билета на поезд — хоть сильно заранее, хоть за час до отправления поезда — с вас в любом случае удержат сбор за оформление возврата денег за неиспользованный проездной документ в размере 192 руб. То есть на эту сумму будет уменьшена возвращаемая вам цена, уплаченная билета. При возврате нескольких билетов на поезд сбор будет удержан с каждого из них.
Указанный тариф действует до конца 2018 г. Позднее может быть пересмотрен. Теперь посмотрим, какую часть стоимости билета на поезд в случае возврата получит обратно пассажир в зависимости от того, когда он вернул билет. Если билет возвращен: не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, то вернут столько, сколько вы заплатили за перевозку, минус вышеуказанный сбор; в срок от 2 до 8 часов до отправления, то вернут меньше. Цена проездного документа РЖД формируется из стоимости билета, представляющую собой, грубо говоря, цену перевозки — плату за пользование железнодорожной инфраструктурой, и стоимости плацкарты, включающую в себя цену услуг, предоставляемых владельцем вагона.
Если билет купили в кассе, распечатали бумажный купон или не хотите оформлять возврат онлайн Первым делом найдите ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат полный список , либо обратитесь в ближайший вокзал. Возьмите с собой бумажный билет или сохраните под рукой номер электронного, а также не забудьте паспорт — всё это нужно предъявить кассиру. Деньги вернутся на ту же карту, которой вы оплачивали покупку, в течение 7—30 дней. Если хотите получить деньги на другой счет, в заявлении можно указать нужные банковские реквизиты. Что делать с билетом по международным направлениям Если вы не проходили онлайн-регистрацию на поезд, вернуть билет в СНГ и Абхазию или обратно можно в любое время. Для этого нужно приехать на вокзал, с которого поедет ваш поезд, в любое время до отправления поезда. Если вы успели зарегистрироваться, в случае с Абхазией и Беларусью вернуть билет можно в любое время до отъезда, а со странами СНГ — не позже чем за час до того момента, как поезд отправится с начальной станции маршрута. Например, если вы едете поездом Караганда — Омск, но садитесь в Астане, сдать билет нужно не позже чем за час до того, как поезд выедет из Караганды.
Когда билет вернуть нельзя Нельзя вернуть стоимость невозвратного билета, если просто изменились планы или вы передумали ехать. Исключение — вынужденный возврат. Например, болезнь, травма или задержка рейса. В первых двух случаях потребуется медицинская справка. Если билет возвратный, стоимость не вернут через 12 часов после отправления поезда и позже. Что делать, если в билете ошибка Не спешите с возвратом заказа, если ошибка в проездном документе — единственная причина всё отменить. Во-первых, по правилам можно допустить одну ошибку в буквах фамилия, имя или отчество и ещё одну — в цифрах дата рождения, серия или номер паспорта. Главное, чтобы первая буква была написана правильно.
Например, «Крстина» — вполне допустимо, а вот «Тристина» — уже нет. Когда ошибок больше или они критичны, лучше оформить новый билет. Деньги за старый вернут по тем же правилам, что действуют и для безошибочных заказов. Поэтому лучше не рисковать в надежде, что проводник не заметит грубую ошибку. Иначе могут отказать в посадке.
Как поменять билет на поезд
При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Ссылаясь на внутренние акты, РЖД для возврата электронных билетов к кассе должен явиться гражданин лично. После того как истёк установленный срок, добиться возврата части денег можно только в судебном порядке и лишь в особых случаях, когда удастся убедить суд в том, что действия РЖД, отказывающейся вернуть выплаченную сумму, незаконны. Пассажиры, планирующие поездки в составах организованных групп, могут вернуть билеты с минимальными потерями АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), как социально ответственный. С начала ковида возврат на ржд без комиссии, при покупке есть надпись, что вернуть билет можно до момента отправления.
Возврат билетов на поезд в 2024 году
Но есть определённые ограничения. Например, возврат билетов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан», возможен только при единовременной сдаче всех четырёх мест. Правило 4-х мест действует и при отказе от поездки в классе «Люкс». Полному возврату подлежат и электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия. Для этого вместе с билетом и паспортом необходимо подойти в кассу вокзала. Если сдаётся детский билет, следует взять и свидетельство о рождении ребёнка. После составления заявления о возврате билета документы надо передать кассиру. Если вы покупали билет за наличные, то кассир должен выдать деньги сразу же, если оплата происходила по банковской карте, то деньги обязаны вернуть в течение месяца. Можно вернуть билет и другого пассажира, если его возвращают вместе со своим и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом, и паспорт пассажира. Крайний срок для сдачи билета — спустя 12 часов после отправления поезда со станции, указанной в проездном документе.
Как сдать электронный билет на сайте РЖД и в приложении? Зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете. Нажать «Запросить статус билетов».
Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются. А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие: Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута. Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут. Условия невозвратного тарифа Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки.
Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни своей или близких , получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально. Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще например, находится без сознания , можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд.
Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. Инструкция по возврату билета 1. Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов.
Напомним, 22 марта в «Крокус Сити Холле» в Красногорске произошли стрельба и пожар. Как минимум трое неизвестных в камуфляже и без масок ворвались в здание, расстреливали людей в упор, а также бросали зажигательные шашки. Директор ФСБ Александр Бортников доложил Владимиру Путину о задержании 11 человек, в том числе всех четырех террористов, непосредственно участвовавших в теракте.
В Петрозаводске акция прошла на Онежской набережной у Камня скорби.
Эти два критерия закладываются в общую стоимость поездки Менее 2 ч. С граждан взимается сбор — 210,60 руб. Если человек приобрел проездной на пригородный скоростной состав, но не смог поехать, он тоже вправе вернуть средства. При обращении за 8 ч.
Когда до отправления остается от 2 до 8 ч. Если до поездки остается менее двух часов, деньги не вернут.
Возврат билетов
Возврат билетов РЖД. Можно ли вернуть билеты, купленные через интернет? то (возврат теперь можно - ред.) - онлайн, если в кассе - то возврат в кассе», - уточнили в компании. Возврат билетов: общие правила. Билеты можно вернуть там же, где вы их покупали: купили на сайте РЖД — сдавайте на сайте РЖД. Если причина возврата уважительная, нужно обратиться в кассу РЖД, оформить претензию на возврат и предоставить документы: например, справку от врача с печатью лечебного учреждения или больничный лист с печатью. В приложении РЖД указано, что билет возвращен и так же предоставлен чек возврата. В течение 30 дней деньги на карту не вернулись.
РЖД разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты
В течение часа возврат билета оформляется и связывается с соответствующей транзакцией покупки. Вернуть купленные на tutu билеты можно в личном кабинете или в кассе РЖД. Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе. Такие билеты можно возвратить, обратившись в кассу по продаже билетов. Возврат билетов РЖД и автобусных перевозчиков оформляется по простым и понятным правилам. С авиакомпаниями всегда сложнее. После того как истёк установленный срок, добиться возврата части денег можно только в судебном порядке и лишь в особых случаях, когда удастся убедить суд в том, что действия РЖД, отказывающейся вернуть выплаченную сумму, незаконны. Для возврата билета пассажиру необходимо обратиться в единый информационно-сервисный центр РЖД и согласовать с оператором пункт продажи, в котором в течение полугода можно будет получить денежные средства за отменённую поездку.
Вернуть билет ржд
Официальный сайт РЖД () и мобильное приложение "РЖД Пассажирам" предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов без комиссии для физического лица с. За услугу обмена РЖД возьмут сбор (180 рублей в 2023 году) и доплату за разницу в цене между новым и старым билетом, если она будет. В РЖД временно отменила комиссию, которую взымали при возврате купленных билетов. Об этом сообщают в официальном telegram-канале комиссионного сбора действует даже для так называемых невозвратных билетов. Правила возврата жд билетов на поезда РЖД. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Вернуть билет в кассе на территории РоссииВернуть билет в кассе на территории России. Билеты на поезда дальнего следования по территории России можно вернуть в кассах, осуществляющих возврат. Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473.
Как поменять билет на поезд
При возврате денег с клиента будут удержаны предусмотренные законом комиссии и сборы. Если потребуется возврат билетов на «Спасан» или в купе вагонов класса «Люкс», вернуть получится только все четыре билета сразу. По каким причинам можно вернуть билет РЖД? Согласно принятым в России Правилам перевозок пассажиров, вернуть деньги за билет на поезд можно как до отправления состава, так и после. При этом пассажиру не придется объяснять, почему он решил отказаться от поездки. Сроки возврата Вернуть билет на поезд можно как до его отправления, так и после. Главное — успеть в течение последующих 12 часов.
Остальная сумма к возврату будет зависеть от времени, которое осталось до отправления поезда, стоимости перевозки и плацкарты. Если осталось восемь часов и больше — вернётся вся сумма, кроме сервисных сборов. Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже отправился, но после отправления прошло менее 12 часов, удерживаются сервисные сборы и стоимость плацкарты. Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине.
Например, вы заболели. Для получения денег за возвратный билет до отправления поезда обращайтесь в кассу на вокзале если есть отдельная касса возврата, то туда , на сайт перевозчика, если покупали билеты напрямую у него, или на сайт-агрегатор. Вокзал и касса могут быть любыми, главное, чтобы они были подключены к системе возврата. Список таких касс есть на сайте РЖД. В кассе потребуется паспорт, билет, купленный в кассе, или посадочный купон. Если у вас есть СМС или письмо с номером заказа, то купон можно не печатать, просто назовите номер. Если вы опоздали на поезд, то вернуть деньги на сайте не получится.
Данное решение принято в связи с отменой ряда массовых мероприятий в различных регионах страны и в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции 2019-nCov. Так, всем пассажирам, отказавшимся от поездок в составах организованных групп, на поездах, отправляющихся с 18 по 31 марта, будет обеспечен возврат полной стоимости билета и возмещен сбор за резервирование мест.
Если платили за билет при помощи одной из систем электронных платежей WebMoney, Яндекс. Деньги , деньги вернутся на кошелёк, с которого была оплата. Как сдать билет за другого человека Если билет куплен на Poezd. Если у вас на руках бумажный билет, сдавать надо в кассе. При себе надо иметь: Сам билет. Заверенная нотариусом доверенность на возврат билета и получение денег. Паспорт ваш, то есть того человека, который сдаёт билет. Обязательно нужен оригинал документа.
2 Комиссия за возврат билета
- РЖД за сколько дней можно вернуть билет без потерь в 2023 году
- Правила обмена
- Общие правила возврата ж/д билетов
- Возврат билетов ржд: порядок и условия по сдаче билетов
- В РЖД на несколько дней отменили комиссию при возврате всех купленных билетов
Правила комментирования
- Возврат ж/д билетов
- Возврат билетов РЖД
- Как вернуть железнодорожный билет на поезд?
- Пошаговый порядок возврата билета, приобретенного на сайте https://pzb-online.ru
- Как вернуть билет на поезд?
- В РЖД сообщили о возможности вернуть деньги за билеты по невозвратному тарифу - Российская газета
Подпишитесь на новости
- Возврат билетов РЖД. Инструкция 2024
- Возврат билетов РЖД. Как вернуть ЖД билет, купленный онлайн, в 2024?
- Как вернуть железнодорожный билет на поезд?
- Ж/Д отменили сбор за возврат билета на поезда
- 3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Как вернуть билеты на поезд?
Бывает деньги возвращаются за пару часов, а бывает и через несколько дней. Пролить свет на операцию под названием «возврат денег за покупку билетов» вам поможет наша статья: «Возврат билетов РЖД».
Со стороны РЖД возврат билетов в этом случае будет произведен на ту банковскую карту, с который осуществлялась покупка. Сдача железнодорожных билетов: правила возврата Принимая окончательное решение об отмене поездки , юристы ЕЮС рекомендуют учитывать следующие важные нюансы. Вам обязаны вернуть деньги за сервисные услуги, причем в полном объеме. К примеру, к таковым относят предоставление постельного белья.
Вы вправе вернуть, как все приобретенные билеты, так и их часть. Если вы решили вернуть проездной талон в купе-переговорной «Сапсана», то вам придется отказаться сразу от всех билетов из одного купе. По отдельности они не принимаются. Вы не можете отказаться от одного проездного талона «Туда», если покупали его на поезд «Сапсан» или «Ласточка» по направлению «Туда-Обратно», но вправе вернуть «обратный» билет или полностью отказаться от поездки. Проездные талоны класса «Люкс» не принимаются по одному. Вам придется отказываться от всех билетов сразу.
Вы сможете хоть что-то вернуть за неиспользованный билет, если обратитесь с заявлением о возврате максимум через 12 часов после отправления поезда. Если вы вынуждены отказаться от поездки по уважительной причине, и у вас есть документальное обоснование, то вы вправе настаивать на возврате денег в течение 5-ти дней уже после отправки рейса по территории РФ, 10-ти суток — по СНГ или Прибалтики. При наличии уважительных причин сдать проездной документ в страну Дальнего Зарубежья можно в течение месяца. Отметим, что если гражданин зарегистрировался на сайте РЖД, а после этого распечатал бланк проездного талона с помощью кассы или специального терминала обслуживания клиентов, то вернуть проездной документ ему можно будет уже только через кассу. Юристы ЕЮС помогут вам учесть все существующие нюансы и вернуть деньги в соответствии с установленными стандартами.
При неуважительной причине, сдавая тикет за 3 часа до отправления, пассажир платит неустойку в размере полной суммы за место. Помимо этого к выплате подлежит стоимость сервисных услуг и оплаченного постельного белья. Если рейс отменяется по вине компании, путешественник имеет право получить полную стоимость проезда, либо обменять квитанцию на эквивалентную с другой датой или временем. Также перевозчик может предложить место в вагоне классом выше или ниже с доплатой или удержанием разницы. Дополнительно клиент должен будет возместить около 100 рублей в качестве компенсации за сам факт возврата проездного документа.
Возврат электронного билета РЖД через кассу невозможен до момента прохождения электронной регистрации. В этом случае следует оформить заявку на официальном сайте перевозчика.
При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.
В течении какого времени возвращают деньги за билеты РЖД на карту?
Вернуть билет можно в личном кабинете на сайте или в приложении OneTwoTrip или в кассе РЖД. 1. Билет можно вернуть через кассу вокзала или через сайт РЖД, если он электронный. 2. Для возрата билета требуется сам билет или номер заказа (при покупке через сайт) и паспорт (для детей – свидетельство о рождении). Как сдать ЖД билеты купленные через интернет на сайте РЖД. Ссылаясь на внутренние акты, РЖД для возврата электронных билетов к кассе должен явиться гражданин лично. Пассажиры, планирующие поездки в составах организованных групп, могут вернуть билеты с минимальными потерями АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), как социально ответственный.