Если Вы хотите вернуть или обменять товар, Вам необходимо обратиться на стойку информации в магазине “ЛЕНТА”, в котором совершалась покупка с 09-00 до 21-00 в любой день недели. Можно ли вернуть товар если повреждена упаковка? Разбираемся вместе с юристом, можно ли вернуть товар без чека и упаковки, а когда коробка из-под, например, кроссовок точно пригодится. Вернуть неисправный товар без чека или коробки возможно.
Основные правила возврата товара без упаковки при наличии и отсутствии чека
Подскажите, обязаны ли нам вернуть деньги или обменять на новый товар, если упаковка отсутствует и на основании чего? за исключением расходов на доставку возвращенного товара. Возможно ли вернуть товар, который проработал 1 день без упаковки и чека? Можно ли получить наличные, если сдам товар по гарантии обратно? Можно ли вернуть товар без упаковки. Правила возврата товара. Алгоритм возвращения товара без упаковки. Давайте развеем миф о невозможности возврата товара без упаковки и разберемся в нюансах возврата.
Можно ли вернуть товар в магазин, если не сохранилась упаковка
Что делать? Юристы рекомендуют вновь обратить внимание на ФЗ «О защите прав потребителей». В 25-й его статье сказано, что при отсутствии товара, который покупатель хочет видеть взамен, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи. Собственно, в этом случае продавец обязан вернуть уплаченную за изделие сумму в течение трех дней с момента, когда покупатель нанесет ему визит с просьбой обменять товар.
Другой вариант — договориться. Продавец, получив от покупателя желаемые характеристики товара и его контактные данные, может обязать себя сообщить своему клиенту о факте поступления в продажу нужного изделия сразу, как оно будет доставлено поставщиком. Если же продавец не хочет соблюдать права покупателя при возврате товара или обмене, то клиент магазина вправе обратиться в Роспотребнадзор, в суд или же прокуратуру с соответствующей жалобой.
Читайте также: Как оплачивается больничный в 2023 году Товары, которые нельзя обменять Выше мы обозначили ряд налагаемых законом ограничений на возврат товара надлежащего качества. Однако права покупателя также лимитируются особым перечнем изделий, которые в силу их эксплуатационных особенностей нельзя обменять из-за несоответствия по фасону, форме, цвету и т. Перечислим их: Основания для возврата Выше мы определили, что вернуть товар надлежащего качества можно, только если продавцу нечего предложить взамен.
Других вариантов процедуры «обналичивания» нет. Но совсем другое дело, если изделие, приобретенное в магазине, имеет недостатки — именно так в ФЗ «О защите прав потребителей» обозначается тот факт, что товар не функционален, обладает внешними повреждениями — словом, непригоден к использованию. В чем заключаются права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества?
В соответствии с законом клиент магазина может выбрать один из пяти возможных сценариев: Какой из этих вариантов должен быть приоритетным? Более того, законом права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества допускают, что клиент магазина не обязан мотивировать выбор того или иного сценария. К слову, все расходы на перевозку изделия, подлежащего возврату, в полной мере возлагаются на продавца.
Как правило, выбор одного из вышеперечисленных вариантов реализации права потребителя при возврате товара, зависит от степени испорченности изделия. В некоторых случаях — от его рыночной доступности. Если, скажем, человек купил последнюю версию айфона, а в городе уже успели расхватать остальные аппараты, то, вероятно, он согласится на ремонт или замену устройства на новое.
Когда закон на стороне продавца Разумеется, есть также и права продавца при возврате товара. Магазин обязан выполнять предписанные законом процедуры, только если изделие испорчено не по вине покупателя. Выявить правоту чей-либо стороны, если каждый настаивает на своей позиции, призвана экспертиза.
Еще один важнейший нюанс. Права продавца при возврате товара будут надежно защищены, если клиент на момент покупки изделия был информирован о том, что у приобретаемой вещи есть недостатки те, что дали повод ее вернуть. Доказательствами того, что магазин заблаговременно сообщил о соответствующих особенностях товара, могут быть записи в чеке, в прилагаемых к изделию документах.
Иногда имеет значение тип торговой точки, где была куплена вещь. В судебной практике есть случаи, когда клиент был признан информированным о недостатках товара только потому, что приобрел его в комиссионном магазине. И потому отказ продавца возвращать деньги за изделие признавался правомерным.
За чей счет экспертиза? Основным спорным моментом в том случае, если имеет место отмена сделки купли- продажа, является факт признания товара имеющим недостатки. Как мы уже сказали выше, в таких случаях обычно проводится экспертиза.
И оплачивать ее должен продавец — так как он сомневается в тезисах покупателя. Если результаты экспертизы покупателя не устроят, он имеет право оспорить их через суд предложив на слушании выводы других квалифицированных специалистов по исследованию товара. Если эксперты продавца выявили, что изделие испортил сам покупатель, то второму придется оплачивать все расходы, которые, помимо оплаты услуг специалистов, могут включать издержки по доставке товара на место экспертизы.
Не исключено, что величина расходов будет превышать цену изделия. И потому, юристы рекомендуют покупателям задействовать экспертизу в случае исключительной уверенности в своей правоте. Итак, когда должны вернуть деньги за возврат товара?
Перечислим предусмотренные законом случаи. Если изделие ненадлежащего качества, и при этом продавец согласен, что существенные недостатки товара возникли не по вине покупателя. Если вещь не функциональна, и экспертизой установлено, что такая ситуация возникла в силу действий продавца.
Всегда возможно, что на сторону покупателя встанет суд. Поэтому, реален вариант, при котором экспертиза будет не в пользу клиента магазина, но судья приходит к выводу, что неправ именно продавец. Финансовые нюансы В ряде случаев между покупателем и магазином, который, вроде бы, согласился вернуть уплаченные деньги за товар, возникают разногласия на предмет суммы возврата.
Причина тому — изделие к моменту, когда его принес клиент, сильно подорожало или подешевело.
Если будет получен акт о неисправности, то возврат примут. Но в нашем случае речь идет о возвратной категории, которую вы пытаетесь вернуть в магазин. Сделать это можно при соблюдении ряда условий, правила прописаны на официальном веб-ресурсе маркетплейса: Товар должен входить в категорию возвратных. Должны соблюдаться оговоренные в карточке товара сроки на его возврат.
Прием осуществляется в полной комплектации. Товар не должен быть поношенным и или использованным. Обязательно наличие всех упаковок и наклеек. Этот пункт выделен жирным текстом на странице по условиям возврата. Обратите внимание!
Правила маркетплейса Вайлдберриз диктуют, что товар должен возвращаться только со всеми упаковками, но федеральные законы не ставят таких ограничений.
Есть ли у продавца право требовать возврата товара только в неповреждённой упаковке, со всеми ярлыками, наклейками и вкладышами? Это означает, что возврат без упаковки по закону возможен. Однако на практике есть нюансы. Как рассказали в Роскачестве, нужно как минимум различать, о каком товаре идёт речь: качественном или с выявленными недостатками. По мнению юристов, в этом случае дополнительные условия о ненарушенной упаковке, выдвигаемые торговцем, однозначно ущемляют права клиента. С качественными же товарами ситуация не столь однозначна.
Довольно часто продавцы требуют от граждан предоставления коробки, отказываясь принимать изделие без нее. Такой случай произошел на днях с гражданкой Х. Рыбная Слобода. В салоне сотовой связи был приобретен телефон. В период гарантии в ходе использования телефона в соответствии с установленными правилами его эксплуатации выявился дефект: телефон перестал работать, выключился и не включился. Пользоваться устройством потребителю невозможно. С выявленными недостатками гражданка Х.
Однако Продавец в удовлетворении данного требования отказал в связи с отсутствием коробки от телефона.
Как продавцу вернуть деньги за товар, если прошло 14 дней
Это касается ситуации, в которой продавец отказывается возвращать деньги. Оформите просьбу письменно и зафиксируйте его отказ. Отсутствие чека — не повод отказывать в возврате товара. Это касается вас также, если вы заказываете товар по каталогам или, например, из телевизионной программы. При удаленной торговле все процессы регулируются отдельным пунктом из закона «О защите прав потребителей» — статьей «Дистанционный способ продажи товара». В ней подробно рассказывается, как вернуть товар, в какие сроки это можно сделать и какую информацию о возврате вам должен предоставить продавец. Помните, что по закону, вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения. Но бывает и так, что только дома становится ясно: товар вам абсолютно не подходит. Знайте: вернуть товар можно лишь в течение 7 дней. Просто сообщите продавцу о своем решении — вы можете либо привезти товар по указанному в договоре адресу для возврата, либо послать ему на электронную почту заявление с просьбой принять товар и вернуть деньги. Затем вы сможете отправить ему свое приобретение по почте или курьерской службой.
Продавец должен выплатить вам всю сумму — правда, если вещь надлежащего качества, то обратную доставку вам все-таки придется оплатить самостоятельно. Если же вы обнаружили заводской брак, то можете вернуть вещь по гарантийному сроку. И оплачивать все будет тот, кто виноват, а именно — продавец. Хорошие новости: в пункте про дистанционную торговлю нет отдельного списка невозвратных вещей, так что если вы передумали покупать бытовую технику, постельное белье или любой другой товар, вы сможете от него отказаться и послать обратно. Торговый центр — Если вам не подошла вещь, которую вы купили в магазине или торговом центре, вы можете сдать ее обратно в течение 14 дней, — говорит юрист. Скажем, вы на 20-ый день после покупки заметили, что платье рассыпается на глазах. Естественно, это значит, что вещь бракованная. Не слушайте сказки про возможность возврата в течение двух недель — боритесь за свои права! Магазин может назначить экспертизу, которая вынесет решение о том, действительно ли вещь бракованная. Если да, то продавец все оплатит.
А вот, если виноват окажется покупатель, то ему, скорее всего, придется оплатить все издержки. Если вы еще не решили, будете ли оставлять новую покупку, отнеситесь к упаковке бережно: не сминайте пакеты, не выбрасывайте коробки и не отрезайте ярлыки. Это сэкономит вам время и нервы при возврате. Какие товары не подлежат возврату Список товаров, которые, увы, нельзя вернуть, довольно приличный, и порой в нем встречаются весьма необычные вещи. Скажем, если понятно, что нижнее белье не примет ни один магазин, то что такого в возврате книги? Тем не менее, печатная продукция тоже в «стоп-листе» на возврат. Так что, лучше сразу посмотрите нашу инфографику и запомните, какие товары вы не сможете вернуть, и это будет вполне законно.
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Следует ответственно относиться к возврату любого товара, не нарушая допущенные сроки. При возврате продуктов питания необходимо учитывать сроки годности. В противном случае придется предоставлять дополнительную документацию, которая подтвердит причинение вреда здоровью. Если покупатель хочет обменять товар, следует предоставить вместе с ним сопутствующие документы, такие как техпаспорт, гарантийный талон и др. При возврате без чека иногда просят заполнить анкету или заявление, в которых необходимо указать паспортные данные. Организация не вправе требовать паспортные данные у покупателя. Человек всегда может отказаться заполнять такого плана документацию, если при покупке товара не заполнялся договор для его приобретения. Процедура Перед тем, как отправиться в магазин для возвращения покупки, следует собрать тару, в которую она была упакована, если она имеется, и взять прилагаемые документы. Провести проверку товара на наличие вмятин, царапин и других серьезных дефектов. Отправиться в торговую точку и обратиться в администрацию или к старшему продавцу не к консультанту или кассиру.
Законно ли требование о платном возврате товара? Покупатель вправе отказаться от качественного товара, а продавец в течение 10 дней обязан вернуть ему потраченные деньги. Оплатить нужно только расходы продавца на обратную доставку товара от потребителя п. Кто спишет за это деньги — маркетплейс или продавец — зависит от их взаимоотношений. Таким образом, платным является не возврат товара, а его обратная доставка до продавца. Это право, а не обязанность продавца. Последнее время многие магазины отказываются от такой практики и забирают товар у покупателей бесплатно. Иначе складывается ситуациям, если потребитель хочет вернуть товар, в котором был обнаружен брак, или привезли не то, что заказывал. Платить в этой ситуации за возврат он не должен. В противном случае будет нарушено его право вернуть товар ненадлежащего качества. Такие действия продавца владельца торговой площадки или онлайн-магазина являются неправомерными. Роспотребнадзор рекомендует в такой ситуации обратиться с письменной претензией в адрес продавца, изложив в ней суть проблемы, и потребовать либо заменить товар на аналогичный, уменьшить стоимость или вернуть деньги ст. В случае отказа в удовлетворении заявленных требований потребитель может обратиться за защитой нарушенных прав в суд. Можно ли вернуть товар без упаковки? Разворачивая долгожданную покупку, потребители редко думают о ее упаковке. Как быть, если товар пришел не тот, или не подошел, а упаковка разорвана или вообще ее уже выкинули? Если вернуть нужно некачественный товар, то ст. Так что с упаковкой или без товар можно вернуть. Вернуть нужно весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы прийти в негодность в процессе эксплуатации п. То есть она будет считаться неотъемлемой его частью. Если покупка оплачена бонусами — вернут деньги или баллы? Желая привлечь покупателей, магазины вводят систему бонусных баллов, которыми в дальнейшем можно оплатить покупку. Как быть, если товар, приобретенный таким способом, не устроил или оказался некачественным? Покупатель не может вернуть бонусы деньгами за покупку товара, который ему не подошел. Бонусные баллы представляют собой условные расчетные единицы, которые начисляются за совершение покупок в определенном объеме с целью стимулирования потребительской активности в соответствии с программой лояльности продавца. При оплате товара за счет бонусных баллов покупатель платит за соответствующий товар меньшую стоимость, тем самым получая скидку с цены товара. Роспотребнадзор считает , что при расторжении договора купли-продажи покупатель может рассчитывать на возврат только фактически уплаченных им денежных средств за вычетом бонусных баллов. Суды придерживаются аналогичной точки зрения и отказывают в начислении неустойки в отношении той части цены товара, которая была уплачена бонусами Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 8 сентября 2020 г. Что касается самих баллов, то покупатель может потребовать от продавца восстановить их на дисконтной карте или в личном кабинете. Имеет ли продавец право отменить оплаченный заказ? Как только покупатель оплатил товар, договор розничной купли-продажи считается заключенным. И продавец не имеет права в одностороннем порядке отказаться от его исполнения или изменить условия ст. Покупатель, который оплатил, но не получил свой заказ в оговоренные сроки, имеет право требовать: доставить покупку в установленный им новый срок; вернуть деньги. Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом.
Действия потребителя при отказе принимать товар без этикетки или если нарушена целостность упаковки Наличие упаковки устройства служит дополнительным доказательством заключения договора купли-продажи. Если магазин отказывается принять товар без упаковки, гражданин предъявляет чек. Однако в случае бракованного товара возвращать коробку не обязательно. Упаковка не влияет на потребительские свойства продукта, если она сохраняет свой внешний вид. Если товар пригоден для продажи, то отказ организации является незаконным. В таких случаях необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор. Процесс общения с надзорным органом предусматривает вынесение предварительного решения. Поэтому необходимо отправить запрос в магазин. На рынке товаров эксперты рекомендуют потребителям предпринимать действия по самостоятельной оценке возврата. Правильное обращение с упаковкой, без отрезания заводских этикеток и без сохранения доказательств, гарантирует, что продавец соблюдает положения ЗОЗПП. Если упаковка небольшая, рекомендуется сохранить ее до истечения гарантийного срока. В этом случае товар может быть возвращен в течение 14 дней. Смотрите видео: «Тонкий смысл возврата товаров с упаковкой или без нее». Нормативная база возврата товара без бирки или упаковки В ЗОЗПП нет никаких ссылок или отдельных положений, указывающих на необходимость сохранения упаковки продукции. Упаковка служит дополнительным доказательством приобретения продукта. Это связано с тем, что на этикетке часто указывается цена или название магазина. Если товар неисправен, возвращать модель в коробке не требуется. Кроме того, магазины не имеют права снимать стоимость посылки, если она повреждена или утеряна. Возврат товара без упаковки надлежащего качества Потребители могут заменить высококачественный товар в течение 14 дней с момента продажи, если он не соответствует таким параметрам, как цвет, применение, размер или стиль. Это правило не распространяется на медицинские изделия, парфюмерию, косметику, сложные технические изделия, мебель, текстиль и ювелирные изделия. Вы можете вернуть товар и получить свои деньги обратно только в том случае, если в магазине нет подходящей альтернативы для его замены. Изделие должно сохранять свой первоначальный внешний вид. Все этикетки и пломбы на месте и не имеют следов использования. В отличие от бракованных товаров, качественные товары повторно выставляются и продаются при возврате. Вопрос о том, относится ли упаковка к «внешнему виду» или нет, решается совместно клиентом и продавцом, если не удается достичь соглашения в суде. Как правило, обязательной является заводская упаковка, а не упаковка магазина или удобство транспортировки товара, чтобы защитить вас. Товары ремонтируются в рамках гарантийного срока не менее 45 дней, и имеются значительные, неустранимые или повторяющиеся дефекты или неисправности, устранение которых нецелесообразно стоимость ремонта и запасных частей эквивалентна цене покупки ; и Товар не может использоваться по назначению в течение совокупного периода более одного месяца в любой год гарантийного срока. Не имеет значения, являются ли они разными ошибками или одна и та же ошибка повторяется. Продавец может вернуть товар производителю или поставщику. Коробки, упаковка и аксессуары могут не сопровождать возвращаемые изделия, поскольку законодательные требования к внешнему виду этих изделий отсутствуют. Упаковка является обязательной, если она является неотъемлемой частью товара или если производитель прямо предупреждает о необходимости ее сохранения. Часто информация о продукте указана на его упаковке.
Возврат товара без упаковки
Можно ли вернуть товар если он не понравился в течение 14 дней без упаковки. Возврат товара без упаковки по закону о ЗПП. Можно ли вернуть товар без упаковки, и как получить компенсацию в таком случае?
Разбираемся, можно ли возвращать товары в магазин без заводской упаковки
Итак, ответ на вопрос «Можно ли вернуть товар без упаковки» положительный. Вернуть товар без упаковки — можно. Можно ли вернуть товар без. упаковки? Можно ли вернуть товар без упаковки. Правила возврата товара. Алгоритм возвращения товара без упаковки.
Права потребителей
- Возврат товара без упаковки
- Правила и условия возврата товаров
- Основные права потребителя
- В Ханты-Мансийске прошла первая встреча участников международного клуба друзей Югры
- Статьи потребителям
- Возврат бракованной продукции без упаковки
Основные правила возврата товара без упаковки при наличии и отсутствии чека
Можно ли вернуть товар если повреждена упаковка? Возврат товара без упаковки по закону о ЗПП. Обменять и вернуть можно не все непродовольственные товары. Можно ли вернуть товар без упаковки, и как получить компенсацию в таком случае?
Как вернуть товар в магазин в 2024 году
Можно ли вернуть качественный товар в магазин? Как оформить возврат качественного товара? Когда продавец может отказать покупателю в возврате товара надлежащего качества? Причины, условия и сроки возврата товаров без брака. (СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин? Как вернуть новогоднюю гирлянду: способы возврата товара в магазине (менее 14 дней после покупки, без упаковки и с чеком из банка). Подскажите, обязаны ли нам вернуть деньги или обменять на новый товар, если упаковка отсутствует и на основании чего? Давайте развеем миф о невозможности возврата товара без упаковки и разберемся в нюансах возврата.
Как вернуть товар без упаковки
- Возврат товара по Закону о защите прав потребителя
- 5 самых популярных вопросов о покупках на маркетплейсах
- Возврат товара по Закону о защите прав потребителя
- Возврат товара без упаковки
- Обязательно ли сохранять чек и коробку на случай возврата?
- Можно ли вернуть товар без упаковки? | Юридические советы
Основные правила возврата товара без упаковки при наличии и отсутствии чека
При этом обмен товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения потребителя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Это требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Также, по соглашению потребителя с продавцом, обмен может быть совершен при поступлении аналогичного товара в продажу. Какие товары не подлежат обмену и возврату? Обменять и вернуть можно не все непродовольственные товары.
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации В каком виде можно вернуть товар? Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Можно ли вернуть качественные пищевые продукты и лекарства? Не подлежат обмену возврату продавцу товары надлежащего качества, потребительские свойства которых существенно изменяются в течение короткого периода времени скоропортящиеся пищевые продукты и лекарственные средства Можно ли вернуть мебель, изготовленную по заказу?
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. Можно ли вернуть товар со вскрытой упаковкой? Нет, если потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки. В какие сроки производится возврат денег за товар? Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
А значит, в таких спорах ссылаться на него нельзя, уверен Роспотребнадзор.
Источник: п. Но на кассе часто выясняется, что акция уже закончилась, а сотрудники магазина просто забыли убрать «желтый» ценник. Что ж, это не ваша проблема. По закону продавец должен указывать правильную цену, чтобы потребитель мог сориентироваться при покупке. Информация на ценнике — публичная оферта. Это значит, что магазин согласен отдать товар именно за эти деньги. А если вы заметили завышенную цену уже после оплаты, продавец обязан вернуть вам разницу между чеком и ценником, разъясняет Роспотребнадзор.
Поэтому в марте можно выгодно купить зимние сапоги, а в сентябре — пляжные сандалии. Купленные весной теплые ботинки три сезона лежат в шкафу. Наконец, ближе к декабрю вы надеваете их, а через пару дней находите трещину через всю подошву и несете в магазин. В магазине, скорее всего, скажут, что гарантия давно кончилась. Ведь она обычно не очень долгая, обычно дней 30. Но для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона. Причем, не календарного, а «юридического».
Каждый регион с учетом климата самостоятельно определяет времена года для этих случаев. Например, в Воронеже «юридическая» зима длится с середины ноября по середину марта, а в Мурманске еще дольше — с 1 ноября по 1 апреля. Но защитить права реально, даже когда гарантия уже закончилась. Как именно — зависит от того, когда проявился недостаток: в течение двух лет после покупки или во время срока службы товара. Если прошло меньше двух лет, потребителю нужно доказать , что «недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента». Если прошло больше двух лет, потребитель может требовать только устранения существенных недостатков. Доказать нужно то же самое: что они «возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».
Право на такой ремонт сохраняется в течение срока службы товара. Обычно такой срок указывают на упаковке товара или в инструкции. Иногда информацию об этом можно найти на сайте производителя. А если такого срока нет — в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. Но в двух случаях у покупателя возникают права на компенсацию расходов за ремонт в другом месте, на замену товара таким же качественным и на возврат денег: требование о ремонте не удовлетворили за 20 дней; недостаток оказался неустранимым — починить товар нельзя. Подробнее о том, как вернуть деньги в этом случае, читайте в нашем материале «Возвращаем деньги за некачественный товар: инструкция». Консультант расхваливала его так активно, что корреспондент схватила, не читая упаковку.
Уже дома выяснилось, что крем имеет пометку anti-age.
Однако судебная практика по данному вопросу весьма не однозначна: одни суды встают на сторону потребителей, другие же — отказывают по причине потери товарного вида. Поэтому успех возврата товара без упаковки сильно зависит от ситуации.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
| Можно ли вернуть товар без упаковки | Для ответа на вопрос, можно ли вернуть товар, если нарушена целостность упаковки либо упаковка отсутствует, следует отталкиваться от текста абз. |
| Можно ли вернуть товар без упаковки / Защита прав потребителей - 1954 советов адвокатов и юристов | Можно ли вернуть товар без упаковки обратно в магазин, если он имеет надлежащее или ненадлежащее качество, а также находится на гарантии? |
| Можно ли вернуть товар без упаковки? | можно ли сдать товар без упаковки. |
| Можно ли вернуть товар без коробки: возврат покупки без упаковки | (СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин? |