Пользователи сообщили о глобальном сбое у интернет-магазина Wildberries. Wildberries — это цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до стиральной машины. Встречи с вами ждут больше 500 миллионов самых разных товаров. 80% заказов привозим уже на следующий день после покупки — не хотим, чтобы вы. В работе интернет-магазина Wildberries произошел сбой, компания работает над восстановлением сервиса.
Генпрокуратура России добилась изменения 20 правил Wildberries
Рассказывает портал 1prof. by со ссылкой на налоговую инспекцию по Ленинскому району Могилева. Могилевские налоговики рассказали, кому можно торговать пластиковыми букетами к Радунице, а кому дадут «жирный» штраф. Генпрокурор Игорь Краснов ранее дал поручение инициировать проверку торговой интернет-площадки после введения магазином комиссии за оплату покупок картами Visa и Mastercard, а также списания денег за возврат товаров. Минск 2250 Брест 424 Витебск 208 Гомель 380 Гродно 287 Могилев 352 Барановичи 148 Барань 1 Береза 29 Березино 22 Бобруйск 139 Борисов 60 Волковыск 31 Ганцевичи 23 Глубокое 30 Горки 25 Дзержинск 3 Жабинка 29 Жлобин 37 Жодино 44 Заславль 24 Ивацевичи 0 Кобрин 48 Крупки. Пользователи сообщили о глобальном сбое у интернет-магазина Wildberries.
Перестанем покупать: гродненцы о новых правилах возврата Wildberries
Председатель Общественной наблюдательной комиссии ОНК Москвы Георгий Волков сообщил, что правозащитники создали горячую линию для предпринимателей, так как было отмечено увеличение обращений со стороны малого и среднего бизнеса по соблюдению их прав и интересов во время работы с маркетплейсами. Ответственный секретарь ОНК столицы Алексей Мельников заявил агентству, что горячая линия является началом пути, который приведет к становлению нового взаимодействия между участниками рынка. В начале мая Wildberries рассказал о нелегальных способах продвижения на маркетплейсе, из-за которых площадка потеряла около 650 млн руб. В связи с этим Wildberries обратился в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере. По версии Wildberries, злоумышленники создали Telegram-бот, где предоставляли свои услуги продавцам площадки. Вечером 11 мая несколько десятков продавцов площадки устроили митинг у офиса компании в Москве. Они утверждали, что им выставили счета за продвижение.
Следовательно, действие нормативных правовых актов Беларуси не распространяется на отношения между покупателями-белорусами и продавцами популярного интернет-магазина. Согласно разъяснению Национального банка Беларуси, при проведении расчетов между физическим лицом — резидентом и юридическим лицом - нерезидентом имеет место валютная операция. Банк-эмитент переводит средства со счета клиента в пользу организации торговли сервиса , совершая при этом валютно-обменную операцию, так как счет у клиента - в белорусских рублях. Проведение валютно-обменной операции обеспечивает перечисление российских рублей в пользу организации торговли сервиса за реализуемый ею товар.
Ведь это новшество больше касается покупателей, которые заказывают одежду. А таких много. Из описания не всегда понятно, подойдут ли по размеру или фасону платье или брюки. Это можно понять только после примерки. Поэтому часто приходится брать две разных модели или два размера одной модели. Зачем рисковать и брать, если после примерки нельзя отказаться на месте?
Проще пойти в Гродно в торговый центр, там померять и купить одежду, которая подойдет. Думаю, это новое правило долго не продержится, потому что люди перестанут делать заказы", — отметила Надежда. По мнению жителя Гродно Виктора, даже если правило о возврате товаров только в одной точке в Минске, не отменят, жители регионов все равно продолжат пользоваться интернет-магазином, так как альтернативы нет. Лично я не готов ехать. Просто придется более внимательно выбирать товары, смотреть размеры, отзывы. Этой площадкой стал пользоваться, чтобы сэкономить и потому что были рекомендации друзей. Возможно, кто-то перестанет делать заказы на Wildberries и перейдет на Ozon. Но все равно, выбора у нас немного", — отметил мужчина. Гродненка Светлана предположила, что покупатели могут перестать заказывать дорогие товары, если будет даже минимальный риск, что он может не подойти. Возможно, такое правило вводят, потому что есть причины.
Менее чем через неделю платный возврат вроде бы и отменили, но все оказалось не так просто. Дело в том, что вернуть товар, который не понравился или не подошел, можно, но только в одном месте в Минске — на проспекте Победителей, 100. Корреспондент Tochka. За деньги? Еще в середине августа в корзине теперь под каждым товаром указывается, сколько покупателям придется заплатить маркетплейсу в том случае, если они передумают забирать выбранный товар. В основном пользователи сообщают, что эта сумма достигала 3,23 рубля. Сейчас такой подписи в корзине под каждым товаром нет: указано, что возврат бесплатный.
Но есть нюанс. Со всеми имеющимися вопросами мы пришли прямо в пункт на проспекте Победителей: неужели вернуть товар можно только в одном месте на всю столицу?
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
В нем вы также сможете заказывать товары, но благодаря данному приложению делать это стало намного проще и быстрее. Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза. Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом.
Также, если вы отменяете заказ, который уже находится на складе, то его отмена может занять некоторое время. Как связаться с поддержкой Wildberries Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы при отмене заказа на Wildberries, то вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого нужно перейти на сайт wildberries. На странице помощи вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы или написать сообщение в техническую поддержку, используя специальную форму обратной связи. Также вы можете связаться с поддержкой Wildberries по телефону или электронной почте, которые указаны на сайте. В заключение, отмена заказа на Wildberries — это достаточно простой процесс, который может быть выполнен в несколько простых шагов. Если у вас возникнут какие-либо трудности, то не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, которая всегда готова помочь вам решить любые проблемы. Возврат товара Возврат товара — важный процесс, с которым каждый покупатель может столкнуться в процессе онлайн-шопинга на Wildberries.
Ниже мы рассмотрим эту тему подробнее и ответим на вопросы о правилах и процедурах возврата товара. Как вернуть товар на Wildberries Если вы обнаружили, что товар, который вы заказали на Wildberries, не соответствует описанию, не понравился или имеет дефект, вы можете вернуть его обратно в интернет-магазин. Правила возврата товаров на Wildberries просты: Оформите заявку на возврат товара в вашем личном кабинете на сайте Wildberries. Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите копию квитанции о покупке, все документы и маркировку. Отправьте товар обратно в интернет-магазин по указанному адресу. Получите денежные средства или бонусы на ваш баланс в течение 7-14 дней после получения возврата. Правила возврата товара на Wildberries Покупатель имеет право на возврат товара в интернет-магазин в течение 14 дней с момента получения заказа. Но в некоторых случаях интернет-магазин может продлить этот срок до 30 дней. При возврате товара он должен быть в неповрежденной упаковке и должен иметь все маркировки, ярлыки и документы, которые были приложены при покупке. Товары, которые не подлежат возврату на Wildberries Некоторые товары не подлежат возврату на Wildberries.
Список невозвратных товаров на Wildberries включает: Лекарственные средства и медицинские изделия. Косметические и парфюмерные товары. Товары для личной гигиены и ухода за телом. Товары, продаваемые на метраж. Бытовая химия и садовые товары. Товары для строительства и ремонта, мебель. Драгоценные металлы и драгоценные камни. Транспортные средства, включая автомобили, мотоциклы, лодки, велосипеды и сельхозтехнику. Бытовая техника. Как вернуть деньги за возврат товара В случае возврата товара, Wildberries предоставляет несколько способов получения денежных средств.
Один из самых удобных — это получение наличных денег курьерской службой или в пункте самовывоза. Кроме того, можно выбрать перевод на пластиковую карту или почтовый перевод. Для того, чтобы получить деньги за возвращенный товар, необходимо оформить возврат через личный кабинет на сайте магазина, написать заявление в пункте самовывоза или связаться со службой поддержки Wildberries. Обратившись в службу поддержки, вы получите квалифицированную помощь в решении возникших проблем. Стоит отметить, что если вы выбрали обратную доставку изделия курьером, то стоимость этой услуги будет взиматься с вас. Оплата курьерской доставки при возврате товара составляет 200 рублей. Если же вы отправляете товар другими видами транспортных компаний, то доставку придется оплатить самостоятельно. Однако, если товар оказался бракованным или не соответствует описанию на сайте, перевозку товара оплачивает магазин. Важно помнить, что возврат денежных средств за товар возможен только в том случае, если он не был использован и сохранил свой первоначальный вид. Также стоит учесть, что время на получение денег на карту или наличными может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от выбранного способа возврата.
Сроки и порядок перечисления Порядок и сроки перечисления денежных средств за возвращенный товар в интернет-магазине Wildberries могут вызвать вопросы у пользователей. В данной статье мы расскажем о том, какие существуют способы перечисления денег и какие сроки и порядок их возврата. Сроки перечисления Стандартный срок перечисления денежных средств в интернет-магазине Wildberries составляет 7 рабочих дней. Однако, в зависимости от способа возврата, этот срок может существенно сократиться. Способы перечисления Есть несколько способов получения своих денежных средств за возвращенный товар в Wildberries: Наличный расчет курьерской службой или в пункте самовывоза. Перевод на пластиковую карту.
Возврат средств на карточку может быть воспринят налоговой как поступление средств из-за рубежа, однако не волнуйтесь, налог со своих же денег платить не нужно, но историю покупок в личном кабинете лучше сохранить. Случайно оплатили большое количество товаров. Как вернуть деньги?
Не так часто, но все же случается: добавили с десяток товаров в корзину, захотели купить один — замешкались, нажали соответствующую кнопку и вот уже с привязанной карты списывается кругленькая сумма за все те товары, что в корзине почивали. Как быть? Это реальный случай, не так давно произошедший с одной девушкой. Отменить оплату она не успела — и пришлось дожидаться прихода всех товаров в ПВЗ. Казалось бы, алгоритм действий предельно прост: отказаться на месте — и деньги вернуться на карту. Не тут-то было. Согласно одному из пунктов публичной оферты при регистрации вы соглашаетесь, что возврат средств осуществляется на личный баланс в кабинете. Это своего рода ваш виртуальный счет на маркетплейсе. И лишь после уже вы выводите средства с него на свою привязанную карту.
Вот как это выглядит в вашем кабинете. После того как в ПВЗ оформили отказ, заходите в полной версии сайта на своем смартфоне или ноутбуке в личный кабинет и ищите вкладку «Баланс». Ставьте нужную сумму вывода. Жмите кнопку «Вывести средства» — — привязанная карта используется автоматически. После операции зафиксируется вывод средств. Остается только дождаться их прихода на карту: это может достигать и более 10 дней. В описанном выше случае ровно столько пришлось ожидать возврата. Частые вопросы 1. Как отследить заказ К сожалению, смс-оповещение о поступлении товаров у площадки нет, все нужно отслеживать через личный кабинет на сайте или в приложении в разделе Доставки.
Чтобы стать обладателем промокода, рекомендуем постоянно мониторить наш портал. В настоящее время в магазине Вайлдберриз нет актуальных товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь, с предложениями других магазинов.
Лукашенко поручил разобраться с магазином. Как белорусы боролись с «Вайлдберриз»
Валберис интернет магазин одежды с бесплатной доставкой по России. Летом прошлого года интернет-магазин «Вайлдберриз» ввел плату за возврат товара. Главная Новости Стиль жизни Wildberries опять изменил условия возврата товаров для белорусов.
Как работает Вайлдберриз в Беларуси в 2024?
Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. Летом прошлого года интернет-магазин «Вайлдберриз» ввел плату за возврат товара. Текущие и будущие акции супермаркетов Wildberries Могилева. На этой неделе интернет-магазин Wildberries в Беларуси стал уведомлять клиентов, что услуга возврата товаров на склад стала платной.
В Госдуме назвали грабежом новую комиссию Wildberries
| Адрес WILDBERRIES в Могилеве | Компания Wildberries в ближайшее время не планирует запускать продажу квартир на маркетплейсе, однако не исключает, что в дальнейшем на сервисе появится возможность приобретения жилья, рассказала РИА Новости основательница компании Татьяна Бакальчук. |
| Валберис могилев | События и новости 24 часа в сутки по тегу: WILDBERRIES. Эксклюзивные расследования, оригинальные фото и видео, «живые» истории, топовые эксперты, онлайн трансляции со всей планеты и горячие тренды соцмедиа и блогов. |
| «Списывают денег больше, чем возвращают». Покупатели жалуются на Wildberries | Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. |
| Как работает Вайлдберриз в Беларуси в 2024? | В частности, в Могилеве товары, приобретенные в интернет магазине Вайлдберриз, можно получить в пунктах выдачи, которые расположены по следующим адресам. |
Время или деньги: в Wildberries рассказали, где и как бесплатно вернуть товар
Размещаться склад интернет-магазина будет не в Минске, а в Минской области. – Так получилось, что территорию, которая была необходима инвестору, мы предоставить не смогли, поскольку поставить логистический центр в крупном городе достаточно сложно, – пояснила Н. Рассказывает портал 1prof. by со ссылкой на налоговую инспекцию по Ленинскому району Могилева. Могилевские налоговики рассказали, кому можно торговать пластиковыми букетами к Радунице, а кому дадут «жирный» штраф. Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. Последние новости Беларуси и мира сегодня по теме «Wildberries» на сайте Лента главных новостей в реальном времени. Читать свежие независимые новости Беларуси. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте – если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно. МАРТ повторно вынес предписание интернет-магазину Wildberries.
#Wildberries
Летом прошлого года интернет-магазин «Вайлдберриз» ввел плату за возврат товара. Интернет-магазин ОМБ. Объемы продаж белорусской продукции на Wildberries заметно выросли в I квартале 2023 года. Дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь 01.07.2022. Телефон для связи: +375 17 388 60 00. Режим работы: круглосуточно. Интернет-магазин Wildberries сообщил о том, что все покупки из Беларуси теперь осуществляются в белорусских рублях.
Новости Рубцовска
| Вайлдберриз Могилев интернет магазин | В работе интернет-магазина Wildberries произошел сбой, компания работает над восстановлением сервиса. |
| Валберис могилев | Размещаться склад интернет-магазина будет не в Минске, а в Минской области. – Так получилось, что территорию, которая была необходима инвестору, мы предоставить не смогли, поскольку поставить логистический центр в крупном городе достаточно сложно, – пояснила Н. |
| Скачать Wildberries 6.5.9001 для Android | Текущие и будущие акции супермаркетов Wildberries Могилева. |
| Wildberries вернул покупателям бесплатные пакеты. Но есть нюансы | Дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь 01.07.2022. Телефон для связи: +375 17 388 60 00. Режим работы: круглосуточно. |
Wildberries 6.5.9001
Мы бережно собрали акции дня в отдельный раздел, чтобы не пришлось искать. У нас всегда есть скидки: от самого Wildberries, от продавцов и ваша личная. Сортируйте по размеру, бренду или цвету. Ищите похожие вещи по кнопке на фото товара и в рекомендациях. Пока думаете, ждёте снижения цены или просто хотите купить что-то к важной дате — добавляйте в отложенные.
Но с другой стороны, это неправильно, потому что часто товар приходит повреждённый. Однажды сам видел, как у пункта выдачи грузчики как будто специально швыряли коробку на землю.
При условии, что она была не тяжёлая и можно было ее спокойно поставить. В заключение скажу, что другие интернет-магазины не берут деньги за возврат, поэтому Wildberries лишь портит себе репутацию. Еще два мнения от постоянных покупателей: — Отношусь к этому крайне негативно. Не понимаю, почему я должна платить за отказ от товара. Если мне пришла обувь, которую я заранее оплатила, но она оказались меньше или больше по размеру, то кто здесь виноват и почему я должна сверху доплачивать три-четыре рубля?
Ведь одежда могла прийти не того размера или человеку мог не понравиться цвет вживую. Однако в ближайшее время в компании решили прекратить работу такого правила. Теперь клиенты маркетплейса смогут примерить одежду в пункте выдачи, но после этого отказаться от товара будет уже нельзя, за него придется платить деньги в любом случае. А возврат можно будет оформить лишь в том случае, если человек осмотрит продукцию, не отходя от сотрудника. И такое новое правило уже с 12 мая может стать неприятным сюрпризом для многих покупателей, сделавших заказ.
В Wildberries утверждают, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании». Речь идет, например, о штрафах в 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках. В мае компания также вскрыла схему мошенничества, когда продавцы продвигали товары без оплаты услуг Wildberries. Компания списала с них в общей сложности 2,5 млрд рублей штрафов. Жалобы продавцов По словам продавцов площадки, система штрафов не прозрачна. При этом в 2022 году комиссия при Минпромторге обязала Wildberries детализировать штрафы, начисленные за нарушения при складировании товаров. В июне маркетплейсы подписали с продавцами стандарты по взаимодействию.
Старая страница Wildberries в Беларуси больше не работает: домен забыли продлить
В России есть курьерская доставка, а местами доставляем в постаматы. В большинстве случаев предоплата не нужна: деньги спишутся только после того, как заберёте заказ. Мы бережно собрали акции дня в отдельный раздел, чтобы не пришлось искать. У нас всегда есть скидки: от самого Wildberries, от продавцов и ваша личная. Сортируйте по размеру, бренду или цвету.
Оценка : Являюсь покупателем данного интернет-магазина уже много лет, была очень довольна, что можно заказать все, что хочешь и что нравится, получить и затем расплатится, на этом удовольствие закончилось. Последние 3-4 года данный интернет-магазин «изобрел» для белорусов «гнилой» аналог своего сайта-родоначальника, лишь бы отцепились, сайт работает отвратительно, очень часто зависает, поиск товаров затруднен, разделы не совпадают с российскими: нет раздела «обращения», а значит задать вопрос некому, последующая оплата то появляется, то исчезает, и это при том, что в приложении на смартфоне последующая оплата есть постоянно, телефон службы поддержки находится в Минске и отвечает круглосуточно, но специалисты службы не решают ни одного вопроса, требуют переслать скриншоты, данные о планшете или компьютере, использование браузера, а затем ссылаясь, что передадут сведения для решения другому специалисту и все остается нерешенным, «игра в одни ворота», нет никаких данных, куда и к кому можно обратиться по работе сайта.
В нем вы также сможете заказывать товары, но благодаря данному приложению делать это стало намного проще и быстрее. Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза. Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом.
Екатерина как раз из тех, кому сразу вернули незаконные комиссионные. Да, небольшие, всего 4 рубля, но свои, кровные. Алевтина получила компенсацию уже после беседы с нами, но признается, было как никогда приятно, ведь есть знакомое всем правило: «Желание клиента — закон». И сумма здесь далеко не решающий фактор. Почему «Вайлдберриз» стал брать комиссию за возврат и как это переросло в скандал? Читать здесь. Алевтина Кулага: Деньги небольшие, но дело как раз таки в принципе и справедливости. Приятно, что в такой ситуации она восторжествовала. И даже здесь чувствуешь себя защищенной. Подписывайтесь на нас в Telegram!