В вакансиях менеджеров по продажам пишут, что «потолка в зарплате нет». По данным сервиса, средняя зарплата руководителя отдела продаж в Воронеже составляет примерно 81 000 рублей в месяц. Как контролировать руководителя отдела продаж, чтобы не убить его мотивацию. Найдите работу "руководитель отдела продаж" В нашей базе бесплатно доступны 37 411 вакансий в Москве.
Руководитель отдела продаж: кто это, обязанности, зарплата, навыки
В России Директор по продажам / руководитель отдела продаж получает заработную плату от 100 000 до 700 000 рублей. Зарплата руководителя отдела продаж – это сочетание фиксированного оклада и переменной части, которая мотивирует на достижение лучших результатов. Средняя зарплата для профессии руководитель отдела продаж в России: 20 000 рублей. Руководитель отдела продаж может работать в любой сфере бизнеса — от IT до строительства.
Профессия «Руководитель отдела продаж» — подробное описание
Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих данным требованиям, в Москве достигают 155 000 руб. В зависимости от специфики компании-работодателя от соискателей может потребоваться опыт работы с CRM-системами, наличие собственной клиентской базы либо сертификат о прохождении курсов и тренингов по продажам. Наиболее щедрыми работодателями традиционно являются крупные компании с развитой региональной сетью. Они готовы принять на работу кандидатов, ранее работавших в организациях подобного размера и структуры, со стажем руководящей деятельности в продажах не менее 3 лет. От соискателей требуется опыт стратегического планирования и навыки развития продаж. Среди возможных пожеланий — наличие дополнительного образования, технического, экономического или маркетингового.
Помогают компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно. ООО «Такском» включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.
В то время как его московские коллеги могут рассчитывать на доход в 130 000, а питерские -113 000. Оказалось, что аналогичные специалисты из Астрахани зарабатывают в среднем около 69 000 рублей, из Саратова - 73 000, из Волгограда - 74 000, из Ростова-на-Дону - 87 000. Однако, руководители отдела продаж из Черноземья не могут похвастаться столько высокими заработками, как их коллеги из Воронежа.
Студенты учатся на реальных кейсах и перенимают опыт у экспертов и менторов. Программа рассчитана на 3 месяца, учёбе нужно уделять в среднем 5 часов в неделю. Научитесь управлять продажами Узнайте, как построить стратегию продаж и использовать ИИ в аналитике, CRM-системах и автоматизации продаж. Обменивайтесь опытом с другими руководителями отдела продаж. Начать учится можно бесплатно. Попробовать Какие обязанности у РОПа Основные задачи РОПа — формировать бюджет и выстраивать процессы внутри компании, чтобы деньги приходили: оптимизировать расходную и увеличивать доходную часть. Вклад в общий рост и развитие компании. Какими качествами должен обладать руководитель отдела продаж Базовые качества и компетенции РОПа частично совпадают с навыками руководителя любого уровня, но есть и узкоспециальные скилы. Профессиональные навыки Уметь считать, работать с аналитикой и выделять главное. Руководитель отдела продаж должен не только привлекать в компанию деньги, но ещё и следить за метриками: не тратит ли компания пять рублей, чтобы заработать один. Нужно уметь вовремя изменять тактику и стратегию действий. Уметь прогнозировать свои результаты на срок от года. РОП должен понимать, как двигаться к стратегическим целям с учётом имеющихся ресурсов и как выстраивать тактику действий. Знать, как мотивировать, обучать и развивать команду. Руководителю важно понимать ценности и внутреннюю мотивацию каждого сотрудника и уметь вовремя нанимать и увольнять сотрудников, потому что это тоже влияет на доходы компании. Если менеджера по продажам вовремя не нанять, компания теряет прибыль, если вовремя не уволить — компания теряет деньги на лишней зарплате и некачественной работе с клиентами. Уметь решать внутренние и внешние конфликты. Например, между сотрудниками или с клиентами.
Вакансии начальника отдела продаж в Москве
Плюс-минус я придерживаюсь такого же соотношения. Премия за выполнение плана продаж отделом. На что еще может быть замотивирован РОП? В зависимости от специфики бизнеса и задач, которые компания ставит перед отделом продаж, возможно применение ряда отдельных премий или корректирующих коэффициентов, например: Бонус за стабильность — выплачивается только в том случае, если отдел выполняет план два и более месяцев подряд. Как только случается провал, бонус отменяется и выплачивается снова только после того, как плановые показатели снова будут в норме два-три месяца подряд. Помогает бороться с практикой перетаскивания сделок на один месяц, чтобы и продавцы, и руководитель получили за них повышенный процент если применяется прогрессивная шкала премирования.
Проблема многих систем мотивации в том, что сотрудники не понимают, от чего зависит доход и как на него влиять. Чтобы в «Би-би» было по-другому, мы сделали таблицу со всеми показателями, в которой можно видеть, как каждый из показателей влияет на зарплату и премии: Таблицу заполняет руководитель отдела продаж: желтые ячейки — вписывает план согласно KPI в начале каждого месяца; розовые — фактические результаты, их в таблицу вносят сами менеджеры в конце месяца.
А еще в любой момент они могут посмотреть, какую зарплату уже заработали и сколько нужно еще сделать, чтобы получить желаемую сумму; зеленые — рассчитываются автоматически. Кроме этого, есть коэффициент: если перевыполнить план, процентная часть умножается на коэффициент, и сотрудник получает зарплату побольше.
По уровню образования самые высокие зарплаты получают люди с Степень бакалавра окладом 7,479,154 RUB. Различный опыт также влияет на заработок. Люди с 16-20 лет стажем получают зарплату 7,479,154 RUB.
РОП сосредотачивается на личных продажах, а все остальные функции выполняются по остаточному принципу с соответствующим результатом. РОП, имеющий личную мотивацию от продаж, не может а чаще всего и не хочет избежать искушения и начинает пользоваться своими полномочиями в собственной выгоде — забирает самых перспективных клиентов, лиды начинают распределяться неравномерно и по количеству, и по качеству. Такая ситуация быстро демотивирует сотрудников и отдел разваливается. РОП должен думать не о личном результате, а о результате всей своей команды. Конечно, он может заниматься продажами, но именно с позиции руководителя: показать мастер-класс на сложном клиенте, вытянуть почти сорвавшуюся сделку, помочь подчиненным в период пиковых нагрузок и пр. Плюс-минус я придерживаюсь такого же соотношения.
Мотивация руководителя отдела продаж: Из чего складывается зарплата РОПа
Предложения работы во всех регионах по запросу руководитель отдела продаж от прямых работодателей. Удобный выбор вакансий по уровню зарплаты, графику работы и образованию. Средняя зарплата на должности Руководитель отдела продаж в России составляет 90 000 рублей. средняя зарплата для 'руководитель отдела продаж' (Россия). Средняя зарплата по вакансиям «Руководитель отдела продаж» в России составляет 99 433. Средняя зарплата для ‘руководитель отдела продаж’, рассчитаная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘руководитель отдела продаж’ равно 617). Заработная плата руководителя отдела продаж зависит от многих факторов, включая географию, отрасль и объем продаж компании.
Мотивация руководителя отдела продаж: Из чего складывается зарплата РОПа
Теория мотивации — руководитель должен знать, как мотивировать сотрудников, какие инструменты и подходы можно использовать. Принципы планирования и формирования KPI отдела, и как работает сквозная аналитика в продажах. Бывает, что руководители компаний требуют от РОПов дополнительной квалификации, например, хорошо разбираться в маркетинге или той отрасли, в которой работает организация. Навыки РОП должен обладать рядом специфических навыков. Так, с одной стороны, ему нужно уверенной рукой управлять коллективом, а с другой — находить подход к самым разным клиентам. Он должен уметь отстаивать свою точку зрения — одновременно твердо и дипломатично. В идеале руководитель должен иметь опыт успешных личных продаж. Это важно, ведь такой опыт поможет обучить сотрудников технике выявления потребностей, работе с возражениями и дожима клиентов. Без этих навыков ему будет сложно контролировать работу менеджеров по продажам, ведь они могут преувеличивать значение некоторых трудностей, которые возникают при общении с клиентами. К важным навыкам руководителя отдела продаж также можно отнести умения: вдохновлять команду на результат; четко ставить задачи — так, чтобы они фокусировали сотрудника на достижение цели; анализировать данные продаж и находить зоны роста своих подчиненных.
Личные качества Руководитель должен обладать рядом важных качеств — коммуникабельностью, целеустремленностью, выраженными лидерскими качествами и умением работать на результат. Вместе с тем он должен быть системным, последовательным и иметь аналитический склад ума. В этом случае он сможет развить аналогичные черты у сотрудников отдела. Одно из самых важных качеств руководителя — это требовательность. Ведь для выполнения плана продаж РОП должен уметь не только поставить задачу, но и добиться ее исполнения. При этом требовательность не должна быть агрессивной — действия хорошего РОПа справедливы и обоснованны. К важным личным качествам руководителя также относят самостоятельность, готовность принимать решения и брать на себя ответственность за них, а также стрессоустойчивость и развитый эмоциональный интеллект. Это либо звезды продаж, которые умеют собрать вокруг себя команду и вдохновить ее на результат. Либо — администраторы и контролеры, которые с удовольствием собирают статистику по всем этапам продаж и влияют на сотрудников при помощи цифр, подсвечивают их зоны роста.
Успешно работать на позиции руководителя могут и те, и другие. Главное — знать свои точки роста и находить такие инструменты, которые «перекроют» их». Стас Бондарчук, руководитель отдела продаж Compass Кому будет сложно работать руководителем отдела продаж Успешно работать руководителями отдела продаж могут люди с разным набором личных качеств.
Знания и навыки руководителя отдела продаж РОП — это человек, от которого зачастую ожидают универсальности.
С одной стороны, он должен быть харизматичным лидером и опытным переговорщиком, а с другой — уметь работать со статистикой, анализировать цифры и составлять точные прогнозы продаж. Поэтому самое главное, что руководитель должен уметь — это выявлять свои точки роста и находить способ, как их «подтянуть» до нужного уровня. Можно завести новые привычки или окружить себя такими людьми, которые эти зоны роста перекроют. Например, если РОП сам отлично продает и знает, как обучить этому сотрудников, но при этом не любит работать с цифрами и статистикой, то он может найти помощника, который решит этот вопрос.
Рассмотрим подробнее, что руководитель отдела продаж должен знать и уметь. Знания Знания, которыми должен владеть руководитель, как правило, зависят от специфики и размера компании, необходимости работы с другими структурными подразделениями и прочих факторов. Но есть набор базовых знаний, которые встречаются во многих вакансиях на должность РОПа. Это, например: Технология продаж и этапы работы с клиентами — руководитель должен хорошо разбираться во всем, что связано с продажами и профессиональными коммуникациями.
Теория мотивации — руководитель должен знать, как мотивировать сотрудников, какие инструменты и подходы можно использовать. Принципы планирования и формирования KPI отдела, и как работает сквозная аналитика в продажах. Бывает, что руководители компаний требуют от РОПов дополнительной квалификации, например, хорошо разбираться в маркетинге или той отрасли, в которой работает организация. Навыки РОП должен обладать рядом специфических навыков.
Так, с одной стороны, ему нужно уверенной рукой управлять коллективом, а с другой — находить подход к самым разным клиентам. Он должен уметь отстаивать свою точку зрения — одновременно твердо и дипломатично. В идеале руководитель должен иметь опыт успешных личных продаж. Это важно, ведь такой опыт поможет обучить сотрудников технике выявления потребностей, работе с возражениями и дожима клиентов.
Без этих навыков ему будет сложно контролировать работу менеджеров по продажам, ведь они могут преувеличивать значение некоторых трудностей, которые возникают при общении с клиентами. К важным навыкам руководителя отдела продаж также можно отнести умения: вдохновлять команду на результат; четко ставить задачи — так, чтобы они фокусировали сотрудника на достижение цели; анализировать данные продаж и находить зоны роста своих подчиненных. Личные качества Руководитель должен обладать рядом важных качеств — коммуникабельностью, целеустремленностью, выраженными лидерскими качествами и умением работать на результат. Вместе с тем он должен быть системным, последовательным и иметь аналитический склад ума.
В этом случае он сможет развить аналогичные черты у сотрудников отдела.
В исследовании, которое провел сервис Superjob, проанализировал 140 тыс. Клиенты — крупнейшие производители товаров народного потребления», — говорится в результатах исследования. На втором месте рейтинга также оказалась вакансия в столице. Предлагается работа в международной компании, штаб-квартира которой находится в Китае.
Естественно, он ничего не помнит.
А вот появление у папы новой семьи и рождение ребенка пережил нелегко. Приезжает бывший муж. Я собираюсь на встречу с подругой, предлагаю сыну сделать папе чай. Общение немного натянутое, они редко проводят время вместе, поэтому и разговаривать не о чем. Это грустно. Выхожу из дома.
На улице тепло, но ветрено. Иду на дальнюю остановку, чтобы прогуляться. До центра примерно 7 минут на автобусе. Встречаемся с подругой, не виделись около трех недель. Она была в командировке, куда поехала бы и я, если бы все-таки перешла в ту компанию. Идем в центр современного искусства «Арсенал» на выставку «Ответвление».
Смотрю, читаю, слушаю аудиогид. Я решила посещать почти все выставки в городе. Раньше ходила только на то, что мне нравится, но с таким подходом можно ничего не увидеть вообще. А если выбираться почаще, расширяется кругозор. Вышли, гуляем по центру, решаем, где поесть. Выбрали Ministry of Breakfast — новое кафе наших нижегородских предпринимателей, которые открыли уже четыре заведения в городе, два из которых я очень люблю.
По отзывам, в Ministry of Breakfast не очень дешево, но красиво и вроде как вкусно. Голову продолжает противно тянуть. В кафе действительно мило, красиво и отличное обслуживание. Заказываю бенедикт с лососем и сливочным сыром. Голландский соус кисловат, а ведь в нем весь смак. И не хватило овощей, хотя бы авокадо.
В общем, своих денег это точно не стоит. Хотели съесть по десерту, но нам сообщают, что выпечку можно заказать только в первой половине дня. Что ж, не судьба. Рассчитываемся и идем в заведение тех же владельцев — «Юла Pizza». Люблю это место и часто там бываю. Заказываю свой любимый яблочный пирог с ванильным мороженым и черный чай.
Вообще, я не планировала отмечать. Последние два года я устраивала вечеринки и устала от этого. В этом году хотела сходить в баню и спа с утра, а вечером придется поработать. Но подруга уговаривает все-таки отметить. Наверное, устрою ужин с близкими подругами. Оказывается, что касса работает до 20:00.
Гуляем по центру, Кремлю, спускаемся на набережную. Вечерний нижегородский кремль 21:00. Пока ждем автобуса, договариваемся завтра сходить на экскурсию-прогулку, которую проводит местный житель. Судя по отзывам, должно быть очень интересно, давно хотела. Выбираем прогулку по малым улицам, расскажут про бывшую окраину Нижнего, архитектуру. Я такое люблю.
После прогулки экскурсоводу можно заплатить любую сумму на свое усмотрение. Садимся в автобус, нам по пути, мы соседки. Я дома, спрашиваю у сына, как дела, как пообщались с отцом. Загружаю посудомойку, мою уличную обувь. Пишу дневник. Девушка во «Вконтакте» спрашивает о составе тренча, который я продаю в группе в этой соцсети.
Фотографирую бирку. Закрываю ноутбук, умываюсь, чищу зубы, мажусь кремом, гоню сына сделать то же самое. Листаю соцсети и убираю телефон, засыпаю. День третий, суббота 08:30. Спала хорошо, но голова все еще болит. Валяюсь полчаса и иду в душ.
Включаю музыку и делаю зарядку, катаю мячик по спине, становится чуть легче. Погода отличная, светит солнце. Сын говорит, что чувствует себя гораздо лучше, и спрашивает, можно ли ему сегодня погулять с друзьями. Я ем ролл с омлетом, авокадо, творожным сыром и пармезаном, сын — омлет и тост с сыром. Круассан с шоколадом съедаем пополам. Надо завязывать с булками, но это так вкусно!
Цветам в вазе сто лет, куплены, еще когда мы жили с бывшим мужем. Хочу новый сухоцвет 10:30. Мы с подругой договорились поехать на такси. Мы что, в Москве? Ехать от силы 5—7 минут. Я в шоке.
Надо было раньше собираться, сами виноваты. Но я принципиально не готова столько платить за такси. В общем, на экскурсию уже не успеваем, но раз уж собрались, надо погулять. Направляюсь к метро, идти минут десять. Пишет свекровь, спрашивает, дома ли мы. Отвечаю, что уехала погулять, а сын дома.
Она печет пиццу, дед занесет. Выхожу из метро, иду по пешеходной улице. Суют листовку. Мне обычно жалко раздатчиков, и я беру, но когда же владельцы бизнеса поймут, что это неэффективная и навязчивая реклама? Еще и неэкологичная. Встречаемся с подругой, она с пакетиком с булочками из новой кофейни Salut, приятно.
Я там еще не была. Идем в театр, я все-таки должна купить билет на свой сертификат, раз уж мы рядом. Беру билет на «Пушкин. Несколько раз пыталась попасть на этот спектакль. Приходим в кофейню Salut, беру латте. Обычно я ем три раза в день и перекусываю фруктами.
Выпечка разлетается очень быстро, хотя ценник впечатляет. Но местечко популярное и выглядит все аппетитно 12:15. Сидим на улице возле кофейни, наслаждаемся выпечкой, кофе и хорошей погодой, затем немного фоткаемся. Подруга — отличный фотограф, а у меня давно не было свежих фото. Голова почти не болит, какой же кайф. Раньше я три дня просто лежала дома и максимум смотрела ненапряженные видосы про путешествия на «Ютубе», так как сил совсем не было.
Минус три дня из жизни. Сейчас заставляю себя двигаться, это способствует выздоровлению, хотя порой и тяжело: хочется просто лежать и ждать, когда голова пройдет. Такой кайф! Середина октября. Гуляем по центру и набережной, делаем еще фото, болтаем обо всем на свете. Подруга предлагает поужинать с нашими общими друзьями, но там будет пара, с которой я не очень хочу общаться: не мои люди, стараюсь избегать их.
Мужчина в этой паре очень категоричен, совершенно не гибок. Для него существует его мнение и неправильное. С ним сложно вести диалог, у него токсичный юмор: может высмеивать внешность. К тому же вечером у меня тренировка. Заходим во «Вкусвилл». Беру бобы эдамаме: люблю добавлять их в салаты.
Они продаются только здесь. Еще покупаю брокколи и замороженные блины с яблоком и корицей и с мясом, иногда едим их на завтрак. Едем домой на автобусе. Я дома, сын на прогулке. Спрашиваю, не хочет ли он есть, отвечает, что нет. Наверное, купили что-то в магазине с мальчишками.
Вижу, что дед принес пиццу. Сын ее обожает. Разогреваю плов, делаю салат из черри, огурца и лука, заправляю маслом, солью и перцем. Немного лежу с телефоном, потом пишу дневник. На улице поднимается ветер и начинается дождь, хорошо, что мы успели погулять. Пишу сыну, спрашиваю, не собирается ли он домой.
Занимаюсь домашними делами, снимаю белье с сушилки, пылесошу. Сын возвращается с прогулки, кормлю его борщом. Делаю себе пару бутеров с арахисовой пастой и бананом — то что нужно перед тренировкой. Нормально поесть уже не получится. Собираюсь на тренировку, поеду в форме: не люблю тратить время на переодевание. С транспортом по выходным совсем плохо, поэтому выхожу чуть раньше, чем обычно: надоело опаздывать.
Еду в автобусе, на улице тепло, но ветер и мелкий дождь. Cлушаю музыку в наушниках, заряжаюсь перед занятием. Я на тренировке, она идет 2,5 часа: разминка, основная часть, хореография и импровизация. Больше всего люблю последнюю часть, я вообще предпочитаю фристайл. На тренировке, как всегда, классно, но хореография сегодня дается мне чуть сложнее: не хватает времени, чтобы запомнить связки и тем более быстро сделать их под музыку. На классы сейчас приходит около 20 человек.
Половина из них — преподаватели других направлений. Естественно, они схватывают быстрее — с их-то бэкграундом. На всех это действует по-разному, меня немного демотивирует, поэтому я предпочитаю группы с одинаковым уровнем подготовки. Выхожу с тренировки и почти сразу сажусь в автобус. Он останавливается чуть дальше, но ничего страшного, прогуляюсь. Я дома, всю дорогу думала, есть мне или не есть.
Меня снова немного расстраивают эти мысли, ведь очевидно, что я хочу есть и еда по голоду — это отлично. Нужно, наверное, тщательнее анализировать, когда я ем не по голоду. Разбираю сумку со сменкой, мою уличную обувь. Принимаю душ и все-таки делаю пару бутеров с маслом и сыром, еще съедаю яблоко. Включаю «Бойцовский клуб». Осенью и зимой я часто смотрю кино, вот и за последние две недели было с десяток классных фильмов.
Смотрела «Оппенгеймера», «Дюнкерк» — очень понравился. С сыном пересмотрела «Бэтмен: Начало» и «Темного рыцаря»: захотелось показать сыну Бэтмена в интерпретации Кристофера Нолана. В очередной раз получила наслаждение от игры Хита Леджера в роли Джокера. Пересмотрела «Горбатую гору», наконец увидела «Ла-Ла Ленд» — очень крутой. План по фильмам и сериалам на осень и зиму грандиозный! Плюс еще весной скачала «Наследников», надо уже продолжить просмотр.
Досмотрю фильм завтра. Сын тоже уже спит, обычно мы выключаем свет примерно в 23:30. Вижу в банковском приложении, что сняли деньги за обслуживание. До лета не списывали, так как на счете всегда была сумма, достаточная для бесплатного обслуживания, но летом я сняла почти все деньги со счетов. Сначала сон был поверхностным, не очень качественным, а под утро, видимо, вырубило. Пока не могу понять, как события в жизни влияют на качество сна.
Валяюсь, но надо вставать. Настроение и самочувствие — огонь, голова не болит — ура! Иду в душ. Разгружаю посудомойку и готовлю завтрак. После вчерашнего занятия болят плечи. Несмотря на это, хочется танцевать и опять тренироваться в зале.
Такой заряд энергии! Вот что значит не болит голова. Тренер скинул в танцевальный чат ноябрьские мероприятия по нашему стилю в Москве. Вижу баттлы, в которых он будет участвовать, мастер-классы и вечеринку. Очень заманчиво, но выпадает на рабочее воскресенье. И все-таки пишу подружке, что было бы классно сгонять.
Работа руководителя отдела продаж
Екатеринбург идет третьим, лишь немного обгоняя Новосибирск — 78 тыс. В остальных городах результаты на порядок ниже. В Челябинске руководитель отдела продаж в среднем рассчитывает на 72 тыс. Рассматривать на должность обычно можно кандидатов, отработавших менеджером по продажам минимум три года. Помимо знания технологий, навыков переговоров и успешных продаж требуется опыт работы с «1С».
В краткосрочной перспективе это плюс, потому что обычно РОП — хороший продавец. С его помощью отдел продаж выполнит план. В долгосрочной перспективе это большой минус. У руководителя не будет времени на то, чтобы заниматься основной деятельностью: обучением, развитием, масштабированием отдела продаж. Если топ-менеджмент хочет развивать компанию, РОП просто не оправдает ожиданий. Какие знания и навыки нужны РОПу Руководителю отдела продаж нужно много компетенций.
Я расскажу о нескольких самых важных, на мой взгляд, вещах. Понимать принципы маркетинга. Продажи — неотъемлемая часть маркетинга. РОП должен разбираться в том, как работает операционный и стратегический маркетинг, что влияет на ценообразование, какие инструменты используют маркетологи. Это позволит ему эффективно сотрудничать с подразделением маркетинга. Разбираться в процессах продаж. Это самый важный навык для РОПа. Руководитель должен понимать, как устроены процессы привлечения inbound- и outbound-клиентов, как устроены процессы обсуждения, заключения сделки и развития клиента. Без таких знаний невозможно управлять этими процессами и оптимизировать их. Разбираться в статусах клиентов.
Руководитель должен знать, как квалифицируют лиды и клиентов. Например, что считают лидом, а что нет, как определяют потенциальную, текущую и долгосрочную ценность клиентов. Это важно, потому что без этих знаний РОП не сможет контролировать работу менеджеров по продажам. Знать техники и тактики маркетинговой коммуникации. Сам руководитель не обязан быть выдающимся коммуникатором. Но он должен разбираться во всём, что связано с профессиональными коммуникациями. Например, понимать, в чём разница между преимуществом и ценностью и как работают сторителлинг и кейсы. Знать схемы отработки возражений. И понимать, почему они возникают. Эти знания важны, потому что РОП сам участвует в сделках и должен уметь закрывать возражения.
А ещё потому, что он организует обучение для сотрудников — и должен разбираться в том, чему учит. Уметь работать в CRM-системе. CRM-система — важнейший инструмент продаж. Руководитель отдела продаж должен уметь работать с управленческой частью CRM. Например, понимать, как формировать отчётность, как создавать дашборды и делать выводы из результатов анализа. Есть много других важных компетенций. РОП должен разбираться в логике, принципах и инструментах планирования, формировании KPI и контроле, знать теорию мотивации и уметь использовать схемы мотивации, и не только материальной. Также РОП должен иметь развитые коммуникативные навыки, потому что львиная доля его работы — общение, и уметь давать обратную связь сотрудникам. Кроме того, руководитель отдела продаж должен уметь работать с разными сервисами и инструментами. Также ему нужно уметь работать в Excel и знать азы ERP-систем.
Например, если РОП умеет работать в сервисах для сквозной аналитики или для email-рассылок, он может решать больше задач. А если он изучает нейросети, это может пригодиться в будущем. Кому будет сложно работать руководителем отдела продаж Не бывает людей с идеальным набором качеств — у каждого свои недостатки. Но с рядом качеств работать РОПом будет очень тяжело. Если у вас есть эти качества, лучше выбрать карьеру в других направлениях. Вот что я считаю противопоказаниями к карьере руководителя отдела продаж: Сверхиндивидуализм. Это когда человек зациклен на своих достижениях, хочет принимать все решения сам, не хочет и не может объединяться с другими. Это хорошее качество во многих сферах — например, оно отлично подойдёт менеджерам по продажам. Но РОП должен быть сфокусирован на взаимодействии с людьми. Токсичные люди выплёскивают недовольство на окружающих, и те чувствуют себя некомфортно.
В продажах токсичность — большая проблема. Продажи — стрессовая деятельность, и руководитель должен поддерживать менеджеров. А если РОП токсичный, у сотрудников просто нет мотивации работать хорошо. Избыточная эмпатия. Эмпатия нужна руководителям подразделений, которые работают с клиентским сервисом. Избыточная эмпатия — в благотворительной сфере.
РОП как продавец: Конечно, руководитель отдела продаж часто является одним из лучших продавцов. Однако его основная роль — это управление и обеспечение роста отдела, а не индивидуальные продажи. Долгосрочные последствия: Если РОП постоянно участвует в сделках, выходя за рамки рекомендованного времени, это может сказаться на качестве управления.
Команда может столкнуться с недостатком руководства, обучения и поддержки, что будет подрывать ее производительность. Развитие и масштабирование: Вместо того чтобы лично участвовать в сделках, РОП должен фокусироваться на создании эффективных систем, процедур и стратегий для своего отдела. Таким образом, он может гарантировать, что команда будет успешно масштабироваться и достигать поставленных целей. Чтобы компания росла и развивалась, руководитель отдела продаж должен находить правильный баланс между участием в сделках и стратегическим управлением своим отделом. Это позволит максимизировать эффективность как отдельных сотрудников, так и всей команды в целом. Что должен уметь и знать руководитель отдела продаж Руководитель отдела продаж — это не просто менеджер. Этому специалисту необходим ряд ключевых компетенций. Основы маркетинга: Руководитель должен понимать стратегический и операционный маркетинг, знать инструменты и принципы ценообразования. Такое понимание помогает взаимодействовать с отделом маркетинга на высоком уровне.
Процессы продаж: Понимание процедур привлечения клиентов, обсуждения и заключения сделок крайне важно. От этого зависит успешность управления отделом и оптимизация рабочих процессов. Классификация клиентов: Необходимо различать потенциальных и постоянных клиентов, их ценность для компании и степень готовности к сделке. Техники коммуникации: Руководитель не должен быть мастером риторики, но знание принципов сторителлинга, различие между преимуществами и ценностью товара или услуги важно для эффективного взаимодействия. Отработка возражений: Понимание причин возражений и методов их преодоления помогут не только в переговорах, но и в обучении команды. Руководитель должен быть профи в анализе данных, формировании отчётности и создании дашбордов. Дополнительные навыки: Планирование, установка KPI, принципы мотивации и коммуникации — всё это важные инструменты руководителя. В целом, чтобы быть успешным руководителем отдела продаж, нужно постоянно учиться и совершенствовать свои навыки. Это гарантия того, что команда будет работать как одно целое и достигать поставленных целей.
Кто не годится для роли руководителя отдела продаж? Хоть каждый из нас уникален, существуют определённые черты характера, которые могут помешать вам быть эффективным руководителем отдела продаж. Если вы узнаёте себя, возможно, стоит задуматься о другом направлении в карьере. Вот несколько характеристик, которые могут стать препятствием: Сильная фиксация на себе. Если вы привыкли действовать один и принимать все решения самостоятельно, вам может быть сложно работать в команде. Ведь роль руководителя — объединять и мотивировать свою команду. Продажи — это напряженный процесс. Токсичное поведение может демотивировать вашу команду, делая рабочую среду неприятной. Чрезмерная эмпатия.
В то время как сочувствие важно, чрезмерное сочувствие может помешать принятию необходимых решений, особенно в сложных ситуациях. Агрессивность и гиперамбициозность. Эти качества могут быть полезными для продавца, но руководитель должен уметь управлять своими эмоциями и желаниями, чтобы сохранять гармонию в команде. Несмотря на то что некоторые из этих качеств могут пригодиться в краткосрочной перспективе, долгосрочно они могут привести к проблемам в команде. Помните, что важно не только достигать результатов, но и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе. Зарплата руководителя отдела продаж: структура и особенности Заработная плата руководителя отдела продаж зависит от многих факторов, включая географию, отрасль и объем продаж компании. Но давайте разберемся, из чего, как правило, состоит доход РОПа и какие особенности он имеет. Размер зарплаты В столичных регионах, таких как Москва, зарплата руководителя отдела продаж может начинаться от 150 тысяч рублей за испытательный срок и выше — на полной ставке. В других регионах начальный уровень зарплаты часто составляет около 100 тысяч рублей.
Переменная часть дохода РОП, который активно участвует в увеличении прибыли компании, часто имеет возможность увеличивать свою зарплату за счет бонусов и премий, связанных с достижением определенных целей. Бонусы и премии: дополнительные выплаты за достижение целей продаж. Важность высокого оклада Высокий оклад обеспечивает стабильность и позволяет РОПу сосредоточиться на долгосрочной стратегии развития отдела, а не только на краткосрочных результатах продаж. Бонусы Эта часть дохода зависит от общего объема продаж отдела и других ключевых показателей эффективности KPI. Однако важно не перегружать систему множеством метрик. Работа с VIP-клиентами Если руководитель занимается работой с ключевыми клиентами, его зарплата может включать дополнительные бонусы за личные продажи. Однако такая деятельность должна быть четко регламентирована, чтобы избежать конфликта интересов. Зарплата руководителя отдела продаж — это сочетание фиксированного оклада и переменной части, которая мотивирует на достижение лучших результатов. При этом важно сохранять баланс между короткосрочными и долгосрочными задачами.
Дальше, нужно развивать управленческие скиллы: налаживание работы в команде, контроль эффективности, мотивация персонала — всё это ляжет на ваши плечи. Здесь тоже нужна теоретическая база, самый крутой курс в этой теме — управление продажами от Skillbox. Если он не подходит или вы его уже проходили, посмотрите подборку курсов для руководителей отдела продаж на нашем сайте. Там крутые предложения образовательных программ для управленцев в продажах. Инвестиции в образование — лучшие инвестиции. Если вы планируете плотно связать свою жизнь с продажами, придется учиться и курсы руководителей отдела продаж — хороший инструмент на этом поприще. Обучение занимает не много времени, у вас будет поддержка опытных менторов и удобный формат обучения.
Выбирайте свой курс и начинайте осваивать перспективное направление. Не знаете с чего начать?
Сколько зарабатывает начальник отдела продаж в России — 52897 руб. в среднем
Такая же вилка зарплаты до вычета налогов указана в вакансии директора по качеству. Четвертое место занимает менеджер по продажам B2B удаленно. Тот, кто трудоустроится по этой вакансии, сможет получать от 60 тысяч до 400 тысяч рублей. Замыкает же пятерку руководитель офиса продаж. Ему готовы заплатить до 200 тысяч рублей на руки.
Я знаю компании, где цикл сделки от 3 мес и выше, чек от 100 тыс евро и зарплата обычного менеджера по продажам составляет 60-70 тыс, а у руководителя ОП - от 100 тыс.
И так как ключевая метрика для компании - прибыль то бонусы сотрудники получают от валовой прибыли, а не от выручки, чтобы у них была мотивация не снижать рентабельность сделок.
И конечно, при разработке мотивации обязательно учитываем цикл продажи, средний чек, какие цели у компании на данный момент, маркетинговая активность. Например, если цикл сделки долгий и при этом высокий чек как часто бывает в сфере В2В , оклад у персонала будет больше, и распределение в структуре дохода необходимо поменять.
Заработная плата на этой позиции составит до 500 тыс. В задачи специалиста войдет разработка и внедрение стратегии развития данными Data Governance во всей компании, анализ текущего состояния данных, отчетов и инструментов, внедрение аналитической платформы и инструментов для работы с данными. Зарплата — от 400 тыс. Обе фирмы предлагают заработную плату до 300 тыс. В Major Auto от кандидата ждут опыт управления бухгалтерской службой от пяти человек, автоматизации бух.
Вакансии на должность руководитель отдела продаж в России
Средняя заработная плата руководителя отдела продаж в Москве составляет 115 000 руб. Руководитель отдела продаж, директор по продажам. РОСТКОВАЛЕНТ. Руководитель отдела продаж Начальник отдела продаж — это специалист, который представляет компанию, её товары и услуги клиентам и руководит командой менеджеров. Как правильно поделить заработную плату руководителя отдела на твёрдую и мягкую части — нужно учитывать особенности бизнеса. В IT-компанию TaxCom открыта вакансия Руководитель отдела продаж.
Составлен топ навыков коммерческого директора с зарплатой от 500 тыс. рублей в 2024 году
Руководитель отдела продаж может работать в любой сфере бизнеса — от IT до строительства. Руководитель отдела продаж — Заработная плата от 110 000 руб. на руки Наша компания объявляет об открытии вакансии на должность «Руководитель отдела продаж». Руководитель отдела продаж Каменные Дома 136.