Лента новостей. Конфликтная ситуация вокруг Интернет-магазина Wildberries перестала быть внутренним делом компании, поскольку создает очаг напряженности в России в период проведения специальной. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Новосибирска. Смотрите видео на тему «Wildberries Official» в TikTok. О том, что 23 мая в офисе компании собралось около 70 человек с требованием разблокировать аккаунты на маркетплейсе, ранее сообщили «РИА Новости».
В Wildberries запрещают самовыкупы. Какие новые риски для продавцов это влечет?
Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции. Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем. Сокращен срок рассмотрения претензии о его замене товара до семи дней. Можно будет отказаться от любой покупки, даже если это технически сложное устройство.
Ранее стоимость составляла 30 000 рублей. Вайлдберриз открывает свои двери для новых селлеров. Но количество значительно уменьшилось. ВБ присвоил грейд селлерам, в зависимости от оборота за год и последние 30 дней. Грейд пересчитывается ежедневно. Но, для подстраховки рекомендуем использовать UTM-метки и заключать договор. В случае некорректного начисления штрафа. А на Вайлдберриз такое случается частенько. Сначала была снижена минимальная ставка в аукционе до 40 рублей. Теперь поставщики могут разместить банер на главной странице по ставке от 100 рублей. Этот вид рекламы, как правило используют уже раскрученные бренды. И даже с такой ставкой, не многие продавцы начнут его использовать. Пока он действует в некоторых категориях электроники, но продавцы утверждают что склейка произошла и в нескольких категориях не относящихся к электронике. ВБ аргументирует это обновление удобством для покупателя.
Безусловно, через какое-то время, может быть, будут идти механически все операции на складах, но это не будет замена людей шагающими роботами. Роботы не должны заменить людей в плане повторения движений, которые они делают", — сказала она в кулуарах форума "Неделя российского ритейла 2023".
В Ozon тоже сообщили об остановке работы одной из функций. Теперь после обновления приложения исчезнет кнопка «Купить в один клик». Она была удобна тем, кто добавлял в корзину много вещей, но хотел приобрести лишь один из них. Вместо этого сделали кнопку «Перейти к оформлению», но при нажатии на нее будет предложено оплатить все товары из корзины.
Каталог Новости
Маркетплейсы уверяют, что создали серьезную систему контроля. Это и искусственный интеллект, выявляющий и блокирующий контрафакт, и обмен информацией о недобросовестных продавцах, помогающий сдерживать распространение подделок, уверяют в пресс-службе Wildberries. Планируется запуск сервиса «Цифровой арбитраж»: к дополнительному мониторингу подключатся правообладатели. Борьба за клиента Топ-3 проблем работающих на маркетплейсах предпринимателей: высокие комиссии, сильная конкуренция и сложности с продвижением товаров. Площадки активно вынуждают продавцов установить минимальную цену на товар. Например, «Яндекс. Маркет» оказывает давление на партнеров, чьи цены посчитали как высокие по индексу. В «Яндексе» даже добавили инструмент под названием «Стратегия», чтобы цены снижались автоматически, без участия продавца, или совсем скрывают товар из витрины. Со второго квартала 2021 года по второй квартал 2022 года количество продавцов на маркетплейсах выросло в 3 раза.
Wildberries ввел новые штрафы для владельцев и менеджеров пунктов выдачи заказов ПВЗ. Площадка начала, в случае если из ПВЗ на склад приходит бракованный или подмененный товар, списывать со счетов ПВЗ его полную стоимость. Владельцы точек выдачи взбунтовались. С одной стороны, факты подмен или порчи товаров именно в пунктах выдачи действительно имеют место. А еще чаще сотрудники ПВЗ отправляют обратно на склад товары, которые подменили или сломали покупатели. Просто потому, что работники невнимательно осматривают эти вещи. И логично, когда за такие ошибки или даже фактическое воровство платит виновный, то есть ПВЗ. Но, с другой стороны, Wildberries начал штрафовать всех без разбора. Не оставив предпринимателям никаких шансов доказать свою невиновность. Разгорелся скандал.
Соответствующие предложения публикуют на сайтах объявлений и в соцсетях. Разбираемся, с чем связан новый тренд. Например, такие скриншоты с предложениями о продаже ПВЗ опубликовали в Telegram-канале «Топор» : 6фотографий В сети распродают пункты выдачи Wildberries. Причина — недовольство новыми условиями работы.
Увеличение штрафов в WB называют способом защитить продавцов от ситуаций, когда менеджеры ПВЗ или покупатели подменяют товары. В телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников» делятся фотографиями с закрытых ПВЗ На следующий день пункты выдачи заказов по всей стране стали закрываться. Из 33 000 точек 13 800 принадлежат частным владельцам, которые просто сотрудничают с маркетплейсом. По большей части именно они присоединились к забастовке. Тем не менее, организаторы отмечают , что забастовка не охватила крупные города полностью. Ответ Wildberries Сначала в Wildberries опровергли информацию о забастовке. Представители также отрицали все претензии сотрудников, в том числе невозможность оспаривать решение о штрафах и обязательство оплачивать всю стоимость товара, возвращенного в случае брака или подмены. Позже в телеграм-каналах появились сообщения о том, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и деактивировать аккаунты тех, кто приезжал к офису компании в Москве. Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту. Сотрудница другого пункта согласилась подробно рассказать о работе и своем отношении к забастовке. Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку. Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих..
Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго
Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 25 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Wildberries (Вайлдберриз). История с маркетплейсом Wildberries и платой за использования клиентами компании карт Visa и Mastercard очень быстро получила продолжение.
В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Новости. Телеграм-канал @news_1tv. Forbes посетил место событий и разобрался, в чем заключается очередной виток конфликта вокруг Wildberries. Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий.
«Все, мы прекращаем работу c 16 апреля»: Ozon и Wildberries приняли важное решение для всех россиян
Лента новостей. О том, что 23 мая в офисе компании собралось около 70 человек с требованием разблокировать аккаунты на маркетплейсе, ранее сообщили «РИА Новости». Главная» Новости» Wildberries последние новости. Фото: Сергей Петров/ Новости Вайлдберриз Новый функционал «Карантин цен» Wildberries запустила механизм по защите продавцов от кратного изменения цены.
В Wildberries вскрылись новые проблемы. От них страдают поставщики
И дело даже не в том, что запретили часто используемую практику. У продавцов возникли вопросы: как именно в Wildberries собираются выявлять самовыкупы, будут ли при этом предъявлять доказательства или же, как обычно, будут блокировать без объяснений? А также что будет маркетплейс считать убытком от самовыкупа, если площадка, наоборот, получает проценты с продаж? Кстати, самовыкупы иногда совершаются и для того, чтобы снять с площадки единичные нераспроданные остатки, которые либо теряют актуальность, либо у них заканчивается срок эксплуатации или годности. В этом случае речь может идти об одном выкупе. Читайте также на нашем сайте:.
Вот что заявила представитель пресс-службы Wildberries Анфиса Ронжина: Анфиса Ронжина представитель пресс-службы Wildberries «С одной стороны, мы уже в течение нескольких дней усиливаем контроль для предотвращения возможных мошеннических действий, а с другой — временно приостанавливаем списания за подмены с владельцев и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях. Кроме того, мы усилили и каналы обратной связи. Сейчас каждый день рассматриваем порядка трех тысяч тикетов по проблемным ситуациям. Благодаря диалогу и механизму обратной связи с ПВЗ и предпринимателями отменили уже свыше десяти тысяч некорректных штрафов за подмены товаров. В ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ». Владельцы ПВЗ 16 марта действительно стали получать сообщения о том, что деньги им, возможно, вернут. Почему «возможно»? Как объяснила Business FM Ксения, владеющая пунктом выдачи в Красноярском крае, деньги обычно приходят по понедельникам. А еще штрихкоды спорных товаров которые сами участники рынка называют ШК сейчас переведены из статуса «удержано» в статус «зависло». Предпринимателям еще придется доказать, что в подмене или порче виноваты не они.
Москвичка, которая работала с WB в качестве поставщика, рассказала «Ленте. Девушка ознакомилась с размерами комиссий за хранение продукции на складе и за её перевоз, сделала необходимые подсчёты. Но сходилось не всё. По её словам, компания стала вычитать с предпринимательницы непонятные суммы: например, из 3000 рублей, заработанных за неделю, больше половины снимали по категории «прочие удержания». При этом выяснить Инге ничего не удалось — в службе поддержки лишь сказали, что все списания происходят в соответствии с офертой. Как раз в ней девушку не всё устраивало. По одному из положений, поставщик автоматически соглашается на новые условия договора, если не заявит обратное в течение определённого промежутка времени. Также она была недовольна системой платного возврата товара. Ещё москвичке не нравилось качество хранения товара, за которое она тоже платила комиссию: отправляла в достойном виде, а получала обратно в «убитом».
Они утверждали, что им выставили счета за продвижение. Со слов представителя продавцов адвоката Александра Бакшеева, с поставщиков могли списать около 2 млрд руб. После этого Wildberries приостановил начисления за рекламу на время следственных мероприятий. Тогда же маркетплейсу было рекомендовано создать механизм досудебного урегулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмерных условий для пользователей». В ответ на это компания заверила, что разрабатывает механизм досудебных разрешений спорных ситуаций, и отметила, что активно взаимодействует с антимонопольной службой. Также площадка пообещала представить результаты по проработке вопросов из протокола ФАС. В середине марта между владельцами пунктов выдачи заказов ПВЗ и Wildberries произошел спор из-за введения штрафов для пунктов выдачи за возврат товаров из-за брака или подмены.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Главные новости о Wildberries на сайте — журнал и портал о моде для профессионалов. Wildberries в середине сентября опубликовал итоги первого полугодия 2023. новость на Маяк Журнал. Продавцы Wildberries устроили митинг в офисе компании в Москве против списаний денег за «незаконную» рекламу, о которой маркетплейс заявил сегодня. новость на Маяк Журнал.
Wildberries создает очаг напряженности в период СВО: в Госдуму вызвали представителей маркетплейса
| Забастовка Вайлдберриз 2023: суть забастовки сотрудников пунктов выдачи - Афиша Daily | Продавцы Wildberries устроили митинг в офисе компании в Москве против списаний денег за «незаконную» рекламу, о которой маркетплейс заявил сегодня. |
| Самые горячие новости Wildberries в ежедневном обзоре MPGO. | Позже выяснилось, что склад Wildberries в Шушарах получил заключение о соответствии требованиям безопасности в 2022 году. |
| Wildberries не планирует полностью заменять сотрудников роботами - 01.06.2023, ПРАЙМ | Фото: Сергей Петров/ |