Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет? Как поменять авиабилет без доплат? На эти и другие вопросы отвечаем в статье. Минтранс разъяснил, в каком случае плату за невозвратные авиабилеты вернут.
Стоит ли покупать невозвратные билеты и как их сдавать
Заявку на возврат можно оформить в личном кабинете, если билет покупали на сайте компании, или по месту приобретения. Как быстро вернутся деньги? Более ранние рейсы обрабатываются быстрее. Но, по опыту пандемии, некоторые авиакомпании, вероятно, будут возвращать средства дольше. Если у меня невозвратные билеты, мне тоже вернут деньги?
Если авиакомпания отменила рейс, то деньги за невозвратные билеты тоже возвращаются или предлагается переоформление. Если рейс не отменен, то вы будете делать не вынужденный, а добровольный возврат. При вынужденном возврате авиаперевозчик должен вернуть всю сумму или баллы на сумму билета. При добровольном могут вернуть меньше денег, если билеты невозвратные, то их не вернут.
Невозвратным может считаться только тариф. Согласно «Воздушному кодексу», авиакомпания обязана компенсировать все сборы аэропортов, услугами которых пассажир не воспользовался, и некоторые другие сборы сервисный, топливный. Чаще всего помимо сборов в стоимость включены налоги на выезд, пошлины на развитие аэропорта Панама , налоги на безопасность Испания, США, Гайана , сборы за прилет в страну США, Гондурас.
На что нужно обратить внимание? Будущему пассажиру нужно быть начеку, читая условия на сайте при покупке билетов. Может оказаться, что какие-то сборы уже были использованы или в тариф были включены особые условия.
Необходимо внимательно изучить правила бронирования авиабилетов на сайте конкретной авиакомпании, чтобы уберечь себя от неприятных волнений. Вернут ли деньги в случае отказа в визе? Есть авиакомпании, которые возвращают полную стоимость невозвратных билетов в случае отказа в визе.
Но у некоторых, напротив, в условиях четко прописано, что отказ в получении визы не является причиной для возврата. Среди российских авиакомпаний не стоит ждать лояльности к этому обстоятельству от Уральских авиалиний, Аэрофлота и S7. Эти перевозчики приравнивают подобный возврат к добровольному, а не вынужденному.
Нужно обратиться с запросом на возврат в авиакомпанию или к агенту, с помощью которого приобретался билет. В запросе на возврат средств необходимо конкретизировать, что вы требуете вернуть именно сборы и налоги. Если необходимо вернуть билеты до отлета рейса, важно знать, что некоторые авиакомпании требуют отказа от брони не позже, чем за 24 часа до вылета.
Но сдать их и получить средства назад в случае внезапно изменившихся планов не удастся. Полезно разобраться в нюансах и выяснить, когда стоит обратить внимание на такие услуги авиакомпании, или же стоит отдать предпочтение стандартным билетам. Где указано о невозвратности До покупки посадочного талона нужно разобраться с условиями бронирования. Они всегда прописаны в соответствующем разделе на официальном сайте авиационной компании или же агентства для путешествий. В целом помните, что стоимость всегда формируется в зависимости от нескольких факторов. Первый — длительность самого перелета. Еще учитываются сборы аэропорта и отдельные доплаты за сервис, страховку, топливо, которые всегда разные. Если пассажир сдает билет, то сумму таксы получить назад практически невозможно, ему вернут лишь тарифную цену в некоторых компаниях.
Но осадочек уже остался. И вот накануне вылета, здравствуйте не ждали, сначала у жены поднимается температура, на следующий день у меня. ПЦР на "корону" положительный. Думаю ну супер.. А вот дальше начинается "бизнес по-русски", которому и посвящается этот пост. Так как меня накрыло четко за день до вылета, когда была открыта онлайн регистрация, то уже понимая, что фиг, куда я полечу - я пишу в купи-билет, о том, что не могу полететь. Уведомление о невозможности поездки Вылет у меня в 7 утра понедельника, я пишу в онлайн поддержку сервиса.
Там тишина... Ок, тогда отправляю письмо в сервис в районе 11 утра за сутки. При отправке получаю стандартное "мы получили ваше письмо, бла бла бла, но в связи с большим кол-вом обращений ответ в течении суток". Но мне с температурой под 38. До вечера ответа так и не пришло, ложусь спать. Каким то чудом, я просыпаюсь в 6 утра и вижу входящий звонок телефоне. Чудо, потому что обычно с 10 вечера до 8 утра у меня телефон на полностью беззвучном режиме.
Определитель номера показывает, что звонят из "kupibilet", хватаю, мне начинают задавать вопросы типа "вы точно не полетите? Уже утром обнаруживаю, что ответное письмо от купи билет на мое обращение пришло в 02:30 ночи, то есть больше чем через 12 часов после моего письма. Обратите внимание, мне присылают письмо в пол третьего ночи, спустя 12 часов после моего запроса, с требованием подтвердить отказ до 5:30 утра. Шикарный сервис. Особенно учитывая то, что написано на сайте.
Как вернуть невозвратные билеты на самолет
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет? На российском рынке невозвратные авиабилеты — это нововведение, хотя многие пассажиры ждали, когда появятся невозвратные авиабилеты, чтобы начать экономить на перелетах. Возврат авиабилета (добровольный). Возможность возврата билета зависит от условий применения тарифа. Разбираемся, насколько это законно, можно ли оспорить и как вернуть деньги за отмену полета по инициативе авиакомпании. Можно ли вернуть билет, если до вылета менее 40 минут?
Возврат билетов «Аэрофлота»
Допускается предоставление выписки из электронного листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется выписка из листка нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом, сформированного в форме электронного документа, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия. Допускается предоставление неработающим пенсионером, неработающим студентом, военнослужащим иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии подтверждения принадлежности Клиента к соответствующей группе граждан и предоставления справки о том, что Клиент не работает для неработающих. Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются в виде оригинала и должны содержать четкое и читабельное название медицинской организации, выдавшей документ наличие штампа либо оформление на бланке медицинской организации при наличии , реквизиты медицинской организации, должность и фамилию лица, выдавшего документ, печать медицинской организации, дату выдачи.
В любом случае не возвращается сбор за резервирование мест.
Если же вы заказывали и оплачивали сервисное обслуживание провоз животных и дополнительного багажа, страховка, дополнительное питание , плата за всё это будет возмещена. Также при отказе от поездки потребуется уплатить сбор за оформление возврата, сумма которого в 2021 году составляет за каждое место: 2 рубля 20 копеек на маршруты по России и 10 евро — на поезда международного сообщения. При отказе от разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест стоимость билета не возвращается. Обратите внимание: за утерянный или испорченный до нечитаемости билет вернуть деньги не получится.
Невозвратный билет С 2019 года на поезда дальнего следования можно приобрести невозвратные билеты, которые продаются со значительной скидкой. При отказе от поездки по такому билету вернут только стоимость оплаченного постельного белья и сервисные услуги РЖД. Когда поездка оказалась невозможной из-за травмы или внезапной болезни пассажира или следующего с ним члена семьи, смерти члена семьи что подтверждается соответствующими документами , обязаны вернуть также стоимость билета за вычетом плацкарты и сбора за оформление возврата. Порядок возврата Вернуть билет на поезд можно в любой кассе, осуществляющей возврат.
Электронный билет возвращается на сайте, где он приобретён, при условии, что вы ещё не распечатали посадочный талон в кассе или терминале самообслуживания — тогда возврат осуществляется через кассу. Билет возвращает сам пассажир или его представитель по доверенности. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете, и сам билет либо номер электронного билета или контрольный купон на него.
Общий срок возврата складывается из времени рассмотрения заявления до 30 дней и срока возврата денег от 7 до 30 дней. В зависимости от способа оплаты деньги вернут наличными в кассе либо перечислят на банковскую карту или электронный кошелёк. Авиабилеты Сумма, которую вернут за отказ от билета на самолёт, зависит от причин отказа от поездки, времени до рейса и правил тарифа авиакомпании. В любом случае сервисные сборы, оплаченные при покупке авиакомпании или компании-посреднику, возврату не подлежат. Возврат при вынужденном отказе от полёта Пассажиру возвращается полная стоимость билета в случае вынужденного отказа от полёта. Это правило установлено законом и обязательно для всех авиакомпаний.
К вынужденным относятся следующие причины: болезнь пассажира или членов его семьи, которые должны были лететь вместе, а также смерть близких родственников данные факты нужно подтвердить документами и уведомить авиакомпанию о возврате билета до окончания регистрации на рейс ; задержка, отмена и перенос рейса, изменение маршрута; задержка пассажира в аэропорту из-за продолжительного досмотра, если в результате не обнаружено запрещённых к перевозке предметов; официальный отказ в визе, подтверждённый документально; прекращение авиасообщения между Россией и иностранным государством; другие причины, которые авиакомпания может признать уважительнымив соответствии со своими правилами или исходя из конкретной ситуации. Обратите внимание: по перечисленным основаниям можно вернуть даже невозвратный билет. С пассажира взимается плата за операции по аннулированию бронирования, расчёту и оформлению сумм возврата. При уведомлении авиакомпании об отказе от перелёта после окончания регистрации на рейс стоимость авиабилета не возвращают. Порядок возврата Возврат авиабилета оформляется в офисе продаж авиакомпании или через её сайт, на котором билет был приобретён. В случае покупки через сайт компании-посредника — в офисе этой компании или через её сайт.
ГГГГ в размере 80 043,84 руб.
Вернуть невозвратный билет на самолет: рассказываем, как это можно сделать
Вернуть деньги за невозвратный билет, согласно закону №60-ФЗ, можно только по уважительной причине, а именно. 1. Полную стоимость авиабилета можно вернуть, если заболел сам пассажир или члены его семьи, а также, близкие родственники, с которыми планировали путешествие. Минтранс России сообщил, что билеты на самолеты и поезда можно вернуть пассажирам без потери денежных средств. Можно ли сделать возврат невозвратного билета на самолет: условия и причины. Узнайте, как получить свои деньги обратно и какие для этого потребуются документы. Вернуть деньги за невозвратный билет, согласно закону №60-ФЗ, можно только по уважительной причине, а именно.
Правила возврата авиабилета
Можно ли вернуть невозвратный авиабилет? Вернуть невозвратный билет с возвращением всей суммы затраченной на покупку авиабилета возможно только в исключительных случаях. Невозвратный билет на самолет: ключевые особенности, условия и алгоритм полного и частичного возврата денег при отказе от перелета по невозвратному билету. Рассмотрим, можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты на самолет, можно ли изменить дату вылета, порядок и сроки возврата авиабилета, когда возможен частичный возврат средств, особенности возврата билетов из-за коронавируса.
Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет
Вернуть билет на поезд можно в любой кассе, осуществляющей возврат. Если через онлайн-сервис куплен билет на самолёт, возврат или обмен сделают по условиям авиакомпании. Возврат электронного авиабилета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, также его представителем по нотариально заверенной доверенности, либо лицом, производившим оплату авиабилета при наличии соответствующего подтверждения. Как сдать или поменять невозвратный билет на самолет согласно закону Воздушного кодекса и вернуть деньги в компаниях Аэрофлот, Победа, S7, Ютейр, Уральские авиалинии. Чтобы вернуть невозвратный авиабилет, необходимо составить заявление.
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет?
Согласно этим кодексам, невозвратным считается не весь авиабилет, а только его тариф, или провозная плата ст. Остальные же неиспользованные и добавленные к тарифу налоги и сборы авиакомпании обязаны возвращать. Правило это действует для подавляющего большинства стран и авиаперевозчиков. К слову, давая скидку на билет, авиакомпания снижает именно свой тариф. Поэтому у акционных билетов налоги и сборы могут занимать большую часть стоимости. Ну и, конечно, невозвратный авиабилет можно полностью вернуть в трех случаях: сам пассажир или его близкий родственник заболели и им необходим уход; умер близкий родственник; рейс задержали, перенесли или отменили.
Первые два случая нужно подтверждать справками. Некоторые авиакомпании также возвращают полную стоимость невозвратных билетов, если вам отказали в визе. Причем, без всяких дополнительно купленных страховок от невыезда. Обязательно уточняй инфу у конкретной авиакомпании. Так какие бывают сборы?
При покупке авиабилета и в самой маршрутной квитанции тариф выделяют отдельной строкой. Дальше идут налоги, сборы и таксы.
Когда можно вернуть полную стоимость невозвратного билета Полная стоимость невозвратного билета возвращается только в случае: невыполнения авиакомпанией своих обязательств перед пассажиром форс-мажорных обстоятельств самого пассажира: болезнь или смерть в семье Отметим, что заболевание COVID-19 признается уважительной причиной для возврата средств за билет большинством авиакомпаний. Важно: если вы хотите в полном объеме вернуть деньги за невозвратный билет, вы не только должны сообщить о своих форс-мажорных обстоятельствах перевозчику до окончания регистрации на рейс, но и предоставить документы, подтверждающие их.
В каких случаях можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет Полная стоимость невозвратного билета возвращается, если: ваш рейс был отменен авиакомпанией; если вас не посадили на оплаченный рейс; если имела место сильная задержка рейса, что существенно повлияло на ваши планы; если заболели вы или близкий родственник, с которым вы должны были лететь; если скончался член семьи или близкий родственник. За границей возврат средств по болезни чаще всего производится за счет страховой компании, так как там туристы в большинстве случаев оформляют страховку. Это означает, что некоторые зарубежные авиаперевозчики могут не вернуть вам деньги даже в случае форс-мажорных обстоятельств болезнь или смерть. Если вы собираетесь вернуть деньги за невозвратный билет по причине вашей болезни, а также болезни или смерти родственника, который должен был лететь с вами, от вас потребуются следующие шаги: 1.
Отправить письмо на электронный адрес авиаперевозчика до начала регистрации на вылет с объяснением причины, которая не позволяет вам воспользоваться оплаченным рейсом. Это письмо крайне важно отправить вовремя — именно оно подтвердит, что вы заранее предупредили авиакомпанию о своем форс-мажоре. Позвонить по номеру авиаперевозчика до начала регистрации и сообщить, что вы не сможете полететь заявленным рейсом. Собрать документы, на основании которых вы будете добиваться возврата денег за билет.
Подойдут следующие справки: Справка, выданная медучреждением и подтверждающая состояние здоровья пассажира на момент даты вылета. В ней обязательно должны быть указаны название медучреждения, его реквизиты и печать, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы. В документе, помимо всего прочего, указывается дата выдачи и совпадение сроков заболевания с датой поездки. Многие авиакомпании настаивают на заключении врача: «Не рекомендуется перелет в указанные даты».
Копия листка нетрудоспособности пассажира, заверенная нотариусом или представителем авиакомпании в аэропорту. Справка, выданная в медпункте аэропорта. В ней должны содержаться название и печать медпункта, должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи документа и указание на совпадение даты рейса со сроками болезни. Свидетельство о смерти.
Если вы не смогли полететь из-за болезни бабушки или сына, обязательно предоставьте доказательство родства.
Каким бы ни было ваше условие возврата, предупредите авиакомпанию, что вы не придете на рейс, чтобы снять место с рейса. И сделать это необходимо до окончания регистрации, обычно это не менее, чем за 40 минут до вылета. Иначе можно получить статус No show и вернуть даже возвратные билеты может не получиться. Как вернуть деньги за билет на самолет при вынужденном возврате? Вынужденный возврат происходит по причинам, которые напрямую не зависят от вас как от пассажира. Оформить вынужденный возврат можно для любых тарифов Utair — «Минимум», «Оптимум», «Премиум», «Евробизнес», вернется полная стоимость билета. Все причины возврата перечислены в пункте 227 Федеральных авиационных правил ФАП. Три основные причины возврата: 1.
Болезнь пассажира или близких родственников, летящих с ним на одном рейсе. Вернуть деньги за билет на самолет и оформить вынужденный возврат билета можно по медицинским показаниям. Если пассажир внезапно заболел сам или члены его семьи, которые летят с ним, можно оформить возврат, но болезнь необходимо подтвердить медицинскими документами. Важно: отменить регистрацию, если уже зарегистрировались; сдать свои места на рейсе, не позже чем за 40 минут до вылета; проверить, что даты вылета и период болезни совпадают. Как оформить заявку и вернуть деньги за билет на самолет? Отмена или длительная задержка рейса. Эта причина, на которую пассажир тоже напрямую повлиять не может, поэтому можно оформить вынужденный возврат билета. Как вернуть деньги за отмененный рейс? Разберем, как оформить заявку и вернуть деньги за билет на самолет: Если вы оформляли билет на сайте Utair, то можно вернуть деньгами или ваучером в разделе «Управлять билетом».
Для подтверждения факта наличия серьезного заболевания либо смерти следует обратиться в медицинское учреждение соответствующего профиля и уровня полномочий. На выданной справке должны присутствовать: ключевые сведения о характере заболевания, дата выдачи справки, а также печати и подписи ответственных врачей. В ситуациях, когда невозможность перелета связана с состоянием здоровья члена семьи или родственника , также может потребоваться какой-либо документ, подтверждающий факт родства — свидетельство о рождении, заключении брака, смене фамилии и т. В том случае, если пассажир отказался от перелета вследствие задержки рейса либо иных предусмотренных условиями договора причин, ему пассажиру необходимо получить у сотрудников авиакомпании какой-либо документ, подтверждающий факт допущенного нарушения.
Кроме того, если вылет задерживается, пассажир также должен проставить на билете соответствующую отметку: для этого следует обратиться к сотруднику авиакомпании, ответственному за регистрацию пассажиров. Составление и направление обращения Шаблон обращения можно найти на сайте авиакомпании. В тексте необходимо изложить суть ситуации, ставшей причиной отказа от перелета, и запросить возврат денежных средств за неиспользованный билет. В том случае, если билет покупался через посредников либо в комплекте с туром, обращение следует адресовать одновременно организации-посреднику и авиакомпании либо турагентству соответственно.
К обращению потребуется приложить копии предварительно собранных документов перечень которых различается в зависимости от конкретной ситуации , а также копии паспорта и авиабилета. При этом обращение может исходить только от указанного на авиабилете пассажира либо его законного представителя, имеющего действующую доверенность. Документы можно отправить почтой оптимальный вариант — заказным письмом либо передать сотрудникам авиакомпании лично. Во втором случае целесообразно подготовить два экземпляра обращения, один из которых вместе с подготовленными документами передается уполномоченным сотрудникам, на втором ими проставляется отметка о получении: ФИО и должность принявшего обращение лица, дата принятия, печать организации.
Второй экземпляр с означенной отметкой останется у заявителя и впоследствии может быть использован в качестве вещественного доказательства в том случае, если ситуация потребует судебного урегулирования. Рассмотрение обращения Срок рассмотрения обращения зависит от внутренних правил авиакомпании и, как правило, ограничивается тридцатью днями с момента получения всех документов. Срок возврата денег в большинстве случаев не превышает десяти дней с момента согласования авиакомпанией данного действия.
Возврат денег за невозвратные билеты
- Вернуть невозвратные. Можно ли получить деньги за самые дешевые билеты | Аргументы и Факты
- Как вернуть стоимость невозвратных авиабилетов
- Как вернуть невозвратный билет?
- Можно ли сдать билет на самолет: за сколько времени до полета, сколько теряешь денег
- Вернуть деньги за невозвратный авиабилет - 158 советов адвокатов и юристов
- Невозвратный авиабилет: что это такое и как его можно вернуть
Невозвратные билеты на самолет
- Как узнать, какой у меня тариф: возвратный или невозвратный
- Неделимые билеты
- Возврат невозвратных билетов «Аэрофлота»
- Вернуть деньги за авиабилеты: инструкция
- Инструкция: Как вернуть невозвратные авиабилеты?
Для тех, кто ценит свое время
- Что делать, если ваш рейс отменен
- Читай также
- Невозвратные билеты на самолет
- Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиабилеты
- Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот
Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет
А когда его выписали из госпиталя, в тот же день я попала в больницу с аппендицитом. Случилось это на следующий день после запланированной даты полёта. Конечно, нас расстроил тот факт, что придётся попрощаться с кругленькой суммой, и потому, лёжа в больнице, я читала правила авиакомпании. И очень обрадовалась, когда узнала, что мы можем вернуть стоимость хотя бы одного билета — для этого потребуется лишь выписка из госпиталя для молодого человека, в которой будут указаны даты поступления и выписки, а также диагноз. И хоть я попала в больницу на следующий день после вылета, мы всё же решили попытать удачу и использовать мою больничную выписку тоже. Если бы мы состояли в браке, нам бы возместили полную стоимость билетов только по одному документу из госпиталя, ведь это уважительная причина — болезнь близкого родственника. Также мы решили воспользоваться человеческим фактором и вернуть билеты в офисе. Нам казалось, что при взгляде на наши измождённые лица будет понятно, что путешествовать в таком состоянии мы не могли. Мы приехали в офис и просидели в живой очереди около 5 часов.
Во время ожидания мы видели и людей, выходивших с одобрением, и тех, кто не смог добиться возврата по своим причинам. Но у нас получилось. К заявлению о возврате мы приложили копии наших выписок, и через месяц все деньги вернулись на счёт. С тех пор на все крупные перелёты мы берём только билеты с возможностью возврата.
Во всех вышеперечисленных случаях плата за полет возвращается пассажиру полностью. Закон также регламентирует понятие «член семьи» - в нем подробно описаны степени родства. Чтобы получить деньги за невозвратный билет, пассажиру следует действовать в такой последовательности: до начала регистрации уведомить авиакомпанию о невозможности совершить полет. Это можно сделать отправкой письма по электронной почте или при помощи телефонного звонка; собрать доказательства — необходимые справки, телеграммы; после сбора документов напишите компании-перевозчику письмо с требованием вернуть деньги согласно закону. К обращению нужно приложить ксерокопии документов; в правилах авиакомпании указывают, сколько времени им необходимо для принятия решения о возврате денежных средств. Если это не указано, в письме можно написать, что вы будете ждать ответа в течение 14 дней; претензию нужно отправить заказным письмо по почте, с описью всех вложений и обязательно с уведомлением о вручении; если обращение передается лично, то оно должно быть однозначно составлено в двух экземплярах, один из которых остается у пассажира. На нем представитель авиакомпании оставляет штамп входящей корреспонденции; если в отведенное время пассажир ответа так и получил, можно смело готовить иск в суд. Согласно закону деньги за несостоявшееся путешествие можно вернуть в течение полугода после даты, указанной на билете. Можно ли переоформить невозвратный авиабилет Билет, купленный по невозвратному тарифу, можно переоформить, если эта возможность предоставлена перевозчиком. Многое зависит от компании-перевозчика и его политики в отношении невозвратных тарифов. Крупнейшие российские авиакомпании предлагают следующие условия переоформления купленных невозвратных билетов: «Аэрофлот»: изменения в проездной документ можно внести с доплатой, сумма которой зависит от направления полета; «Сибирь»: в эконом-классе за переоформление придется выложить 3 тыс. Пассажиру это будет стоить 1000 рублей; Utair: поменять данные возможно только на тарифе Стандарт эконом,доплатив 1000р.
Сейчас у компании более 43 тыс. В S7 также говорят, что из-за высокой загрузки колл-центра возвраты занимают больше времени, чем обычно — обращения рассматриваются в порядке приоритета по предполагаемой дате вылета. Юристы подчеркивают, что если рейс отменен, авиакомпании по закону обязаны вернуть деньги. Но тут важен момент сдачи билета. Он называет ваучеры «компромиссом». Но, как уточнил юрист, если пассажир настаивает на получении денег, их должны вернуть в полном объеме, возможно только удержание сервисного сбора. Управляющий партнер юридической компании «Позиция права» Егор Редин добавляет, что досудебная претензия перевозчику должна быть направлена в течение полугода со дня задержки или отмены рейса, а срок для ответа на претензию составляет 30 дней с момента ее получения, после отказа или отсутствия ответа можно обращаться в суд. Он напоминает о возможности пожаловаться в Роспотребнадзор на отказ авиаперевозчика вернуть деньги, для этого нужно иметь документальное подтверждение обращения в авиакомпанию. Ситуация с возвратом денег за билеты иностранных компаний сложнее. Если рейс выполняется при участии российских авиакомпаний, то уплаченную сумму вернут. А вот если рейс не стыковочный и выполняется иностранным перевозчиком, то в этом случае необходимо читать условия договора покупки авиабилета, а также обратить внимание на законодательство страны авиакомпании. Заместитель председателя коллегии адвокатов «Де-юре» Антон Пуляев советует соглашаться на ваучеры или баллы авиакомпании, если у пассажира невозвратный тариф, а рейс не отменен и дата вылета еще не наступила.
Что делать в таких ситуациях? Как оформить возврат? Тем более в нынешней обстановке неизвестно, что с перелетами будет дальше. Далее рассмотрим в каких случаях можно вернуть деньги за невозвратный билет или обменять его. Можно ли вернуть «невозвратный» билет на самолет Главный минус невозвратных билетов состоит в том, что его нельзя вернуть или обменять на другой билет от этой же компании. Такие билеты отличаются более низкой стоимостью, чем обычные. Но Воздушный кодекс предусматривает причины, по которым авиакомпания обязана вернуть денежные средства : пассажир заболел и предоставил справку; заболел кто-то из близких родственников дети, жена, муж , кто должен был лететь тем же рейсом; смерть близкого человека тоже предусматривает возврат полной суммы за билет. Такие причины считаются вынужденными и авиакомпания обязана вернуть деньги. По закону Российской Федерации близкими родственниками считаются супруги, дети, внуки и братья. К членам семьи относятся только родители и дети. Также нужно обязательно предоставить документ , подтверждающий болезнь. Справка выдается в медицинском учреждении и должна иметь три печати. Важным условием является то, что врач должен указан, что в период болезни пассажиру запрещены перелеты. Смерть близкого человека можно доказать с помощью справки о смерти. Пассажир должен уведомить авиакомпанию о случившейся ситуации до регистрации на рейс. Также правилами разрешено требовать вернуть деньги за билет, если: авиакомпания отменила или задержала рейс; маршрут полета был изменен; рейс отправляется не по указанному расписанию; компания не предоставила пассажиру место на перелет в определенную дату; вас задержали при осмотре багажа при условии, что у вас не было с собой запрещенных предметов и задержка произошла не по вашей вине ; обслуживание не соответствовало классу; компания допустила ошибки при оформлении билета. По каким еще причинам возможен возврат «невозвратных» билетов Многих интересует вопрос, возможны ли другие причины для возврата денег кроме тех, что перечислили выше. Некоторые компании идут на уступки пассажирам и в индивидуальном порядке могут рассмотреть ситуацию. Например, в России нет закона, который рассматривает незарегистрированный брак наравне с зарегистрированным. То есть, в случае смерти или болезни незаконного супруга, компания вправе не возвращать пассажиру деньги за билет. Но, как и говорилось выше, авиакомпании идут навстречу клиентам и готовы рассмотреть каждый случай отдельно. Если компания не идет на встречу, то на нее можно подать в суд, который детально рассмотрит дело.
Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты
Можно ли вернуть невозвратный авиабилет: рассказываем про все способы. Можно ли вернуть невозвратный авиабилет? Вернуть невозвратный билет с возвращением всей суммы затраченной на покупку авиабилета возможно только в исключительных случаях. Возможно ли вернуть или обменять невозвратный авиабилет? По уважительным причинам, в исключительных случаях вернуть деньги за невозвратные авиабилеты или внести изменения в бронирование все-таки можно если согласно внутренних правил применения тарифов. Невозвратный билет можно вернуть в форс-мажорных ситуациях. О возврате билетов и электронных авиабилетов можно узнать в видео. Билеты, которые обычно нельзя сдать обратно, называют невозвратными.