Компания «Лаборатория Касперского» представила отчёт по результатам работы в 2023 году.
Техническая поддержка Лаборатории Касперского
Если Вы хотите защитить свой сервер на базе операционной системы Windows Server продуктами «Лаборатории Касперского», то Вы можете использовать один из двух. Как написать в службу поддержки «Лаборатории Касперского»? Ну, думаю, обращусь в поддержку Касперского, пусть прояснят мне, что за вирус они там нашли.
Записи с меткой «новости техподдержки»
Возможно, вам придется очистить память браузера, чтобы сайт загружался правильно. Обычно это предоставляется вашим интернет-провайдером. Чтобы исправить это, очистите локальный кеш DNS, чтобы убедиться, что вы используете самый последний кеш, который есть у вашего интернет-провайдера. По-прежнему возникают проблемы? Попробуйте отправить свои жалобы или проблемы по каналам, указанным на боковой панели!
Руководитель российского исследовательского центра «Лаборатории Касперского» Дмитрий Галов заявил, что в случае с Dwphon жертва получает заражённое устройство прямо из коробки, то есть купив его в магазине: Здесь речь идёт о предустановленных зловредах — в таких случаях цепочка поставок девайса на каком-то из этапов оказывается скомпрометирована и в этот момент злоумышленники внедряют вредоносное ПО. Причём производитель и другие участники цепочки, вероятнее всего, об этом даже не знают. Mamont обнаружили ещё весной 2023 года — банковский троянец стал проявлять свою активность в ноябре того же года. С большей вероятностью он эволюционировал из программы-вымогателя Rasket, авторы которой грозили пользователям сливом данных, если им не заплатить выкуп 5000 рублей. Mamont и Rasket имеют схожесть в коде — оба зловреда также используют Telegram-бот для сохранения информации о жертвах.
Включенное в пользовательский пакет VPN-приложение будет работать до истечения срока подписки на него, а при отсутствии платной подписки оно перестанет работать 15 ноября.
В компании заверили, что изменения в работе Kaspersky Secure Connection не затронут никакие иные страны, кроме России. Для пользователей за пределами России набор доступных функций и VPN-серверов не изменится", - уточняется в сообщении. В пресс-службе компании отказались комментировать причины отключения VPN-приложения.
Работа Kaspersky Secure Connection, входящего в состав комплексных решений для домашних пользователей например, Kaspersky Total Security будет строиться аналогично. Включенное в пользовательский пакет VPN-приложение будет работать до истечения срока подписки на него, а при отсутствии платной подписки оно перестанет работать 15 ноября. В компании заверили, что изменения в работе Kaspersky Secure Connection не затронут никакие иные страны, кроме России. Для пользователей за пределами России набор доступных функций и VPN-серверов не изменится", - уточняется в сообщении.
"Лаборатория Касперского" обнаружила вирус - перехватчик звонков в службы поддержки банков
Ссылка на сайт технической поддержки компании: support. Городской или бесплатный номер телефона горячей линии технической поддержки «Лаборатории Касперского» Вам сможет сообщить сотрудник Лаборатории после первичного обращения, если возникнет такая необходимость. После получения номера телефона в переписке с техподдержкой, для консультации со специалистом, следует назвать код активации и подробно описать возникшую проблему. В некоторых случаях оператору службы может потребоваться номер лицензии, параметры компьютера.
Получить квалифицированную помощь технического специалиста можно круглосуточно.
Один из них, обнаруженный экспертами "Лаборатории Касперского" и получивший название Fakecalls, может перехватывать звонки пользователей в финансовые организации. Зловред мимикрирует под банковские приложения известных южнокорейских банков. Под видом сотрудников финансовой организации злоумышленники могут пытаться выведать у жертв платежные данные или другую конфиденциальную информацию", - сообщили в пресс-службе. Когда человек звонит на горячую линию банка, троянец открывает поддельный экран звонка.
А если проблема выходит за рамки базы знаний? Выход один -- идти лесом. Чат только на китайском, что не подходит.
С русскоязычного сайта только через личный кабинет, но выбирая нужные пункты и правильную форму обращения, кнопка "отправить" просто неактивна. Все обязательные и необязательные поля заполнены, но увы. Казалось бы, есть еще и электронная почта. Мало того, я уже обращался до покупки, мы обменялись несколькими письмами, я получил ответы на вопросы у поддержки. Решил написать на тот же адрес. Но мое первое письмо с описанием проблемы не дошло к получателю. Его вернули с пометкой о возможном спаме. Я изменил тему письма.
Результат тот же. Описал проблему другими словами.
Kaspersky Standard предоставляет базовую защиту от вирусов, вредоносных программ, интернет-угроз и сетевых атак. В комплект входит расширение для браузера, обеспечивающее защиту от опасных сайтов и ссылок. Решение предлагает дополнительную защиту в виде сетевого экрана, мониторинга сети, блокировки рекламы и отслеживания, защиты веб-камеры и других функций безопасности. В набор входят инструменты оптимизации и ускорения ОС, менеджер установленных программ и уничтожитель файлов.
Подписка также предусматривает защиту мобильного устройства. Kaspersky Plus включает все функции Standard, а также VPN, инструменты резервного копирования и защиты файлов, менеджер паролей и уничтожитель файлов.
Горячая линия 8-800
пошаговой инструкцией и возможностью обратиться в техподдержку, рассказал «» старший исследователь-разработчик «Лаборатории Касперского» Кирилл Круглов. Сайт технической поддержки Лаборатории Касперского. Напишите в службу поддержки, кликнув на желтую иконку в правом нижнем углу экрана. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. Помощь и поддержка при работе с продуктами, решениями и сервисами «Лаборатории Касперского».
Обращение в Службу технической поддержки
Pragmatic Studio Техподдержка сайта - Pragmatic Studio care service. В пресс-службе «Лаборатории Касперского» отказались комментировать причины отключения VPN-приложения. «Лаборатория Касперского» предоставляет возможность попробовать платные подписки на новые антивирусы Kaspersky (Standard, Plus, Premium) бесплатно на 30 дней. «Лаборатория Касперского» отключит VPN-приложение Kaspersky Secure Connection (KSC) на российском рынке, сообщила пресс-служба компании.
Securelist by Kaspersky
Однако в Mamont злоумышленники развили функционал банковского троянца, чтобы выманивать платёжные данные потенциальных жертв и получать доступ к их СМС. Злоумышленники распространяют троянец на неофициальных площадках в том числе под видом приложений для взрослых, служб доставок, а также финансовых организаций. Атакующие могут реализовать какую-либо функцию в зловреде, но если не достигают своих целей, то модифицируют вредоносное ПО, меняя его технические возможности». Чтобы не столкнуться с мобильными угрозами, эксперты по кибербезопасности рекомендуют: не переходить по ссылкам из сомнительных сообщений; скачивать приложения только из официальных источников; регулярно обновлять операционную систему и установленные приложения; использовать на смартфонах защитное решение. Источник: Пресс-служба компании «Лаборатория Касперского».
Название программ, установленных в устройстве, в том числе удаленные программы. Поддержка по телефону имеет ограничения, оператор не видит само устройство: ноутбук или телефон, но консультант разберется в предоставленной информации и предложит путь для решения проблемы. Пользователь в этом разделе найдет ответы на многие вопросы, может просмотреть документацию, поучаствовать в форумах, изучить видеоинструкции, познакомиться со всеми антивирусными программами для домашних устройств. Компетентность операторов и время ответа Так как компания взаимодействует с частными и корпоративными клиентами по всему миру, подготовка операторов осуществляется на высочайшем уровне, как техническом, так и психологическом.
С высокой долей вероятности он эволюционировал из программы-вымогателя Rasket — её авторы грозили пользователям сливом данных, если им не заплатить выкуп 5 тысяч рублей. Эксперты отмечают сходство в коде Mamont и Rasket, например название параметров конфигурации. Оба зловреда также используют Telegram-бот для сохранения информации о жертвах. Однако в Mamont злоумышленники развили функционал банковского троянца, чтобы выманивать платёжные данные потенциальных жертв и получать доступ к их СМС. Злоумышленники распространяют троянец на неофициальных площадках в том числе под видом приложений для взрослых, служб доставок, а также финансовых организаций. С ноября мы зафиксировали уже почти 185 тысяч атак Mamont на российских пользователей, — рассказывает Дмитрий Калинин, эксперт по кибербезопасности в «Лаборатории Касперского».
Отключение продукта в России будет происходить поэтапно, чтобы свести неудобства для текущих пользователей к минимуму». Платную версию приложения компания планирует продавать до конца 2022 года. Если пользователь успел купить и активировать приложение, то VPN продолжит работать до окончания срока действия лицензии или текущей подписки для большинства это один год.
Обновление состава сертифицированных медиа-паков Kaspersky
Однако в случае с Dwphon жертва получает заражённое устройство прямо из коробки, то есть купив его в магазине. Здесь речь идёт о предустановленных зловредах — в таких случаях цепочка поставок девайса на каком-то из этапов оказывается скомпрометирована и в этот момент злоумышленники внедряют вредоносное ПО. Причём производитель и другие участники цепочки, вероятнее всего, об этом даже не знают», — комментирует Дмитрий Галов, руководитель российского исследовательского центра «Лаборатории Касперского». Весной 2023 года специалисты «Лаборатории Касперского» также впервые обнаружили банковский троянец Mamont, однако свою активность зловред начал проявлять в ноябре того же года. С высокой долей вероятности он эволюционировал из программы-вымогателя Rasket — её авторы грозили пользователям сливом данных, если им не заплатить выкуп 5 тысяч рублей. Эксперты отмечают сходство в коде Mamont и Rasket, например название параметров конфигурации.
Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания «Совинтел» «Билайн-бизнес». В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ. Компания ведёт свою деятельность более чем в 200 странах и территориях мира. Центральный офис «Лаборатории Касперского» находится в Москве. Компания входит в четвёрку ведущих мировых производителей программных решений для защиты конечных устройств Endpoint Protection. Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский» Согласно правилам Лаборатории Касперского, опубликованным на сайте технической поддержки Лаборатории Касперского support. Телефонная поддержка предоставляется пользователям в исключительных случаях по результатам анализа первичного обращения и по решению сотрудника поддержки или в случаях, когда такая поддержка прямо указана в Договоре с пользователем.
Размещая здесь информацию о предоставлении всем пользователям продуктов Лаборатории Касперского поддержки по телефону, мы затягиваем получение пользователями необходимой поддержки и создаем дополнительную нагрузку на службу поддержки Компании. Это влечет как дополнительную и неоправданную финансовую нагрузку на Компанию, так и приводит к снижению уровня оказываемой ее пользователям поддержки.
Обширное портфолио «Лаборатории Касперского» включает в себя передовые продукты для защиты конечных устройств, а также ряд специализированных решений и сервисов для борьбы со сложными и постоянно эволюционирующими киберугрозами. Технологии «Лаборатории Касперского» защищают более 400 миллионов пользователей и 250 тысяч корпоративных клиентов во всём мире. Kaspersky Small Office Security Kaspersky Endpoint Security Cloud plus для среднего бизнеса В линейке Kaspersky Security для бизнеса реализован интегрированный подход к защите рабочих мест, обеспечивающий многоуровневую защиту от всех типов киберугроз, включая сложные угрозы.
Вы получили статус «Открытый работодатель»","employerReviews. Кандидаты увидят ответы на hh. Воспользуйтесь шаблоном — его можно редактировать. Что это даст? Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить. Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие.
«Лаборатория Касперского» - портал техподдержки - Лаборатория Касперского Портал » 2024
Напишите в службу поддержки, кликнув на желтую иконку в правом нижнем углу экрана. Блог Securelist – отчеты «Лаборатории Касперского» об угрозах информационной безопасности, анализ угроз, реверс-инжиниринг вирусов и статистика. Техническая поддержка Лаборатории Касперского. 4'249 подписчиков 0 просмотров на пост.
В «Лаборатории Касперского» сообщили об отключении своего VPN-приложения в России
В пресс-службе «Лаборатории Касперского» 24 мая сообщали о том, что хакеры нашли способ вмешиваться в переписки с людьми, с которыми пользователи до этого вели беседу. Разработчик «Лаборатории Касперского» делится подходом, позволяющим избежать типичных ошибок при использовании мьютексов и локеров, в новой статье. Новости портала поддержки Лаборатории Касперского по корпоративным продуктам за март и апрель 2019 года.