Для ЛЛ: ВкусВилл слили мои персональные данные (имя, адрес, номер телефона) курьеру, которому была выставлена низкая оценка для разбирательств. Мы обрадовались появлению этого магазина в Кингисеппе ещё и потому, что ВкусВилл активно поддерживает экологические инициативы, которые представлены в городе. Торговая сеть «ВкусВилл» стала жертвой кибератаки в ночь с 8 на 9 декабря, в результате в интернет утекли персональные данные рядовых покупателей. ГК «Лосево» начала сотрудничать с сетью магазинов «ВкусВилл».
Данные покупателей «Вкусвилла» утекли в Сеть
Выпускающий редактор Анна Тимофеева Представители общественности и бизнеса один за одним объявляют бойкот «ВкусВиллу» после рекламного поста с нетрадиционной семьёй в Instagram, а затем его удаления. Одни возмущены пропагандой гомосексуализма, другие напротив — признанием такого поста «ошибкой». В компании после принесения извинений хранят молчание в соцсетях. RU в Telegram «ВкусВиллу» надо теперь во второй раз извиниться» В завершение «месяца гордости», во время которого по всему миру проходят мероприятия в поддержку ЛГБТ-сообщества, сеть супермаркетов здоровой еды «ВкусВилл» разместила у себя в Instagram рекламу с изображениями нескольких семей, а также интервью с ними на своем сайте. Героями одной из историй стала однополая семья.
Покупатели тут же разделились на два лагеря: одни публично заявили о бойкоте магазина, другие публикацию поддержали. Но продержался пост недолго — четыре дня, в воскресенье вечером компания удалила публикацию, а на её месте появился пресс-релиз с извинениями. Мы сожалеем, что так получилось, и считаем эту публикацию своей ошибкой, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников», — сообщается на сайте «ВкусВилла». После этого дискуссия в обществе и соцсетях разгорелась с новой силой.
Так, главред Russia Today Маргарита Симоньян заявила, что больше не будет покупать в магазинах сети продукты. Журналистка пишет, что на Западе тоже всё начиналось с невинных высказываний за разнообразие. Меня — потребителя — «ВкусВилл» задел дважды. Первый раз — когда полез ко мне учить меня толерантному отношению к меньшинствам.
Сама знала задолго до этой рекламы с нетрадиционными семьями как к ним относиться. Вот еще магазин продуктов меня этому не учил.
В компании заверили, что в утечку не попали имена, адреса и полные платежные сведения банковских карт пользователей. Наши специалисты самостоятельно обнаружили проблему и оперативно приняли меры для исправления ситуации. Внимательно изучив ситуацию, мы поняли, что к третьим лицам попали файлы, содержащие публичные данные некоторых наших покупателей, а именно: телефоны и email-адреса, даты и суммы заказов и последние 4 цифры номера банковской карты. Никакие угрожающие персональной безопасности данные не попали ни в чьи руки.
Детское питание. Также во ВкусВилле широко представлена линейка готовой кулинарии. Вся продукция проходит несколько этапов проверки качества, обязательные исследования в лабораториях. В ближайшее время в городе заработает быстрая и бесплатная доставка бренда, без минимальной суммы заказа.
Когда маркетологи выбирают актуальную тему, а потом дают заднюю под натиском недовольных комментариев. А такие всегда буду, особенно,если вопрос касается ЛГБТ. Все дело в плохо отработанном негативе. Либо вы топите до конца, либо вы вообще не выстреливаете: «ВкусВилл» сначала получил поддержку людей, которым близки эти ценности, но оттолкнул тех, кто консервативен, а затем оттолкнул и тех, и других. Если бы они продолжали гнуть свою линию, то начали бы растить свою, более вовлеченнуюаудиторию, которая разделяет их ценности. А в итоге они получили пятно на репутации, которое, возможно, и не повлияет на продажи, но как минимум оставит осадок и неприятные воспоминания. Это не ошибка маркетологов, это ошибка компании и всего цикла принятия решений в принципе. Компания не ценит сотрудников Алена Владимирская, хэдхантер, основательница «Лаборатории карьеры Алены Владимировской» С точки зрения HR, это не черный пиар — это суматоха и хаотичные неудачные движения, растерянность и паника бренда. Это не про ЛГБТ, это про плохой репутационный кейс для дальнейшего найма людей. Такие кампании — не деятельность одного менеджера, они не выходят без утверждения на высшем уровне. Любой бренд может не рассчитать эффект, но перекладывать ответственность на отдельного сотрудника — незаконно и морально неправильно. В силу растерянности, неизвестности, трусости — я не знаю, из-за чего это произошло, но так или иначе такое решение руководства сигнализирует о том, что компания не дорожит своими людьми. По качеству, реализации видно, что этот проект делался не за день — это не брошенный твит.
У клиента «ВкусВилл» из Подмосковья в приложении появилась чужая банковская карта
Представители сети супермаркетов решили обратиться в суд с требованием взыскать с компании не только сам долг, но и 683 тысячи рублей неустойки. Кроме того, по информации abn.
Площадь склада составляет 11 тыс. Компания ранее сообщала, что стоимость открытия одного магазина в Санкт-Петербурге составляет 6,5 млн рублей, то есть реализация планов потребует около 3 млрд рублей. Большие вопросы вызывает их коммерческая эффективность», — говорит руководитель петербургской продовольственной сети на условиях анонимности.
По оценке экспертов, сегмент e-food в России развивается по смешанному сценарию.
С одной стороны, доставка готовой еды и еды из магазинов похожа на китайскую модель в плане скидок, стремлению к сверхскорости и развитию конкуренции. С другой стороны, из-за того, что практически половина рынка по доставке принадлежит большим экосистемам, можно отнести российский путь к американской модели развития сегмента. Напомним , декабрьские метели 2023 года «уронили» показатель Mall Index LR.
И формулировка этого письма…. Зачем было лезть в эту тему, если нет силы воли идти до конца? Всем понятно, что происходит наверху, но вот этот конец это просто гимн гомофобии. И вы сделали не шаг вперед, а десять шагов назад для этой темы», — призналась бывший директор Hillel Елена Крулевич. Спасибо «отдельным сотрудникам» за эту кампанию, жаль, что ваши начальники оказались без хребта», — написала CFO в Decathlon Indonesia Людмила Руфицкая. Извинилась ли она перед семьей, которую «по ошибке» сняла в видео про любовь и принятие? Многие убеждены, что решение о размещении рекламы было согласовано с руководством, но после общественного резонанса компания решила выдать обществу «козла отпущения». Своеобразный вывод сделала на своей страничке аналитик и контент-маркетолог Анастасия Дюжарден: «Есть подозрение, что во «ВкусВилл» теперь не будет ходить вообще никто». Во-вторых, как у многих компаний в России, у «ВкусВилл» всё довольно плохо с антикризисным пиаром — их решение написать пост с извинениями выглядит поспешным, непродуманным и истеричным. Самым логичным и правильным было бы идти до конца — иначе не стоило и начинать. Волна негатива улеглась бы довольно быстро, а значительных финансовых последствий, думаю, удалось бы избежать», — считает Масленникова. Она уверена, что если бизнес решил пойти в коммуникациях в такую непростую для российского общества тему, нужно отдавать себе отчет, что части аудитории это не понравится, а значит нужно быть готовыми к хейту в соцсетях, к неоднозначной реакции. Здесь или шашечки, или ехать — в смысле, или вы транслируете и отстаиваете публично свои ценности, или вообще о них не говорите в инфополе», — подчеркнула Масленникова. Сейчас, по ее мнению, «ВкусВилл» оказался в жесткой ситуации, и сеть действительно может потерять значительную часть платежеспособной аудитории. Кто-то призывает поставить во всех соцсетях и в Яндекс.
«ВкусВилл» извинился за публикацию с однополой парой
У ритейлера «ВкусВилл» открылся первый грейстор (магазин, который сочетает в себе обычные магазин для покупателей и отдельную зону для сборки онлайн-заказов). Компания «ВкусВилл» до недавнего времени редко оказывалась в центре скандала — в худшем случае их обвиняли в недостаточно свежем йогурте, они извинялись. Бесплатная доставка продуктов «ВкусВилл» на дом.
ВкусВилл заменил ЛГБТ-рассказ на извинения и традиционную семью
Пресс-служба магазина «Вкусвилл» 9 декабря сообщила об утечке персональных данных клиентов. Главная» Новости» Вкусвилл новости сегодня. Торговая сеть «ВкусВилл» стала жертвой кибератаки в ночь с 8 на 9 декабря, в результате в интернет утекли персональные данные рядовых покупателей. Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области принял исковое заявление от «ВкусВилла», поданное против логистической компании «Икспиэль Групп». Розничная сеть "ВкусВилл" подтвердила утечку персональных данных "нескольких сотен тысяч" своих клиентов. В открытый доступ попала база пользователей, оформлявших интернет-заказы.
«Вкусвилл» сообщил об утечке персональных данных некоторых клиентов
Напомним , декабрьские метели 2023 года «уронили» показатель Mall Index LR. LR Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости Новости по теме.
Расследование инцидента продолжается. Помимо этого, компания выразила сожаление о том, что данные клиентов попали в руки к третьим лицам.
Во «Вкусвилле» также подчеркнули, что предпринимает все меры для предотвращения подобного в будущем. Он указал, что избежать сбора данных о себе практически невозможно, но можно минимизировать «цифровой след», сделав его бесполезным для злоумышленников и навязчивых рекламщиков.
Кроме того, по информации abn. Рассмотрение дела о взыскании долга будет рассмотрено в марте 2024 года.
Слоганом сети стала фраза «Здесь полезное вкусно» [20] [21]. В ноябре 2022 года компания объявила о старте продаж продуктов в Китае [24]. В мае 2022 года «ВкусВилл» запустил поставки своей продукции в Казахстан [25]. В ноябре 2022 года началось закрытие магазинов VkusVill в Амстердаме [14].
В ноябре 2023 года стало известно о покупке компанией «ВкусВилл» сети кафе «Андерсон» [26]. Критика править 30 июня 2021 год на сайте «Вкусвилл» была опубликована статья «Рецепты семейного счастья», в которой описывались семьи, покупающие продукты в сети супермаркетов бренда. Однако после распространения материала среди телеграм-каналов ультраконсервативного толка, в адрес ВкусВилл, а также семьи девушек из статьи, стали поступать угрозы, в том числе физической расправы. В результате общественного резонанса, руководство сети супермаркетов удалило статью с сайта и соцсетей и принесло извинения за «ошибку, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников» [29] [30] [31].
«Вкусвилл» подтвердил утечку данных клиентов
Однако мы считаем, что не рассказать о реальных семьях наших покупателей будет лицемерием. Советуем взвесить все "за" и "против", прежде чем читать этот репортаж», — говорится в начале статьи. В «Рецептах семейного счастья» пять героев — это семьи, покупающие продукты во «Вкусвилле». Угрожать сети магазинов стали из-за матриархальной семьи, в которой живут Юма, ее дочери Мила и Алина, а также Ксюша — невеста Алины. Героини рассказали, что они веганки и активистки в области защиты прав человека. Мила работает в сфере онлайн-лечения, Юма — психолог, а Алина и Ксюша — педагоги. Это была моя идея с самого детства, лет с десяти. Мне всегда не нравилось, что люди часто злы по отношению друг к другу.
Представители сети магазинов «ВкусВилл» извинились за публикацию с однополой парой. Об этом информирует РИА Новости.
В марте 2021 года «ВкусВилл» заключил договор складского хранения с петербургской компанией, однако в период с мая по ноябрь 2023 года организация не выплачивала необходимую сумму, в результате чего образовался долг в размере 3,6 миллиона рублей. Представители сети супермаркетов решили обратиться в суд с требованием взыскать с компании не только сам долг, но и 683 тысячи рублей неустойки.
По его данным, в слитой базе оказалось 242 245 номеров телефонов, 233 194 адреса почты, а также сумма, дата и время заказов, оплаты и доставки за три дня c 5 по 7 декабря 2022 года. Подавляющее большинство слитых заказов датируются 6 декабря. В компании уже подтвердили щекотливую ситуацию. Однако «Вкусвилл» поклялся, что полные данные банковских карт в Сеть не попали.
У клиента «ВкусВилл» из Подмосковья в приложении появилась чужая банковская карта
Представители «Вкусвилл» отмечают, что имена, адреса и полные данные банковских карт не попали в сеть. Лента новостей. Торговая сеть «ВкусВилл» на своем сайте рассказала о том, что закрывает приложение «ВкусВилл Экспресс».
Вкусвилл планирует открыть 500 магазинов в Петербурге и Ленобласти к 2023 году
Таким образом, определить происхождение пищевой продукции и убедиться в её качестве не представляется возможным. Кроме того, 20,9 кг говядины компании «Астра» должны были поступить на склад в Ломоносовский район Ленинградской области, однако по факту продукция там отсутствовала. В результате должностные лица исключили из системы «Меркурий» подконтрольные площадки, используемые для легализации этой продукции.
Например, в прошлом году, в разгар первой волны эпидемии коронавируса, дозванивающиеся по горячей линии могли услышать в трубке песню с пожеланием лёгкой смерти. Тогда в компании тоже расценили произошедшее именно как ошибку, а не как рекламную акцию, замаскированную под грубый троллинг. Стоит отметить, что поучаствовавшая в рекламе продуктов "Вкусвилла" квир-семья проживает сейчас в Тбилиси. А сама рекламная акция прошла в преддверии первого в истории Грузии гей-парада, который состоялся 5 июля, расколов грузинское общество.
Поддерживаемые Церковью грузинские гетеросексуальные мужчины захватили и разгромили офис организаторов акции "Тбилиси прайд". На улицах Тбилиси проходят массовые беспорядки. Из физиков в продуктовые магнаты "Вкусвилл" связан с именем 46-летнего Андрея Кривенко, который родился в подмосковном наукограде Черноголовке. Андрей Кривенко.
Компания выразила сожаление по поводу случившегося, добавив, что предпринимает все меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Вечерний 3DNews Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме.
Помимо этого, представители «ВкусВилла» выразили сожаление о том, что данные клиентов попали в руки к третьим лицам. Масштабы утечки не разглашаются. Стоит добавить, что магазины сети «ВкусВилл» работают и в городском округе Чехов.