Ни в законе № 126-ФЗ, ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому. Сообщение о дате переноса номера от Yota. Перенос номера обычно происходит ночью — для удобства абонента.
Смена оператора сотовой связи с сохранением номера
— Оператор реципиент делает запрос на перенос номера оператору донору (старому оператору) через БДПН. Только половина заявлений на перенос номера от одного сотового оператора к другому удовлетворяется компаниями. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней. Итак, пришло время рассказать про MNP (Перенос номера от одного оператора к другому, если по-простому). Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона.
Переход к другому оператору со своим номером: что нужно знать тамбовчанам
Соответствующий проект постановления министерства размещён на портале проектов нормативных правовых актов. Pixabay Так, предлагается установить сроки переноса абонентских номеров: в течение двух часов — для физических лиц и трёх часов — для юридических со времени направления оператором-реципиентом запроса о переносимом абонентском номере оператору «базы данных перенесённых абонентских номеров». В настоящее время действует услуга переноса номера при смене оператора: операторы должны оказывать её гражданам в восьмидневный срок.
Поэтому с конца 1990-х — начала 2000-х годов во многих странах, начиная с Великобритании и Нидерландов [1] , вводится требование для операторов обеспечивать переносимость телефонных номеров по желанию абонентов. Портал «Телефонная связь» Эти требования различаются в разных государствах. В некоторых странах в том числе и в России переносить номер можно только в пределах своего региона. Почти нигде за исключением США и Канады номер проводного телефона нельзя перенести на мобильный или наоборот. Процедура переноса номера может быть бесплатной по закону или требующей уплаты определённой комиссии, и занимать по времени от нескольких минут до нескольких дней.
За неисполнение оператором связи обязанностей по переводу номера абонента в сохраненном виде, а также необоснованного задерживания передачи данных абонента в другую сотовую связь, оператор данной связи будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа от 30 тысяч до 800 тысяч рублей. В передаче может быть отказано только в случаях: - если договор был оформлен на другого человека, в этом случае заявку может подать пользователь сотовой связи по договору - если имеется задолженность перед оператором связи - если вы подаете заявку за пределами региона, где был приобретен номер - если номер является заблокированным, по которым у оператора есть информация об утрате SIM-карты Республика Марий Эл.
Вы имеете полное право отказаться от перехода к другому провайдеру и принять предложение текущего оператора. Никаких санкций на вас за это не наложат. Ранее мы рассказывали: Спасите свои деньги. Как отключить платные подписки? Сколько стоит сохранить номер? Всё зависит от того, к какому оператору вы хотите перейти. Есть провайдеры, которые переносят номер бесплатно, другие требуют комиссию, третьи — сами дарят клиенту бонусы за переход. Но есть нюанс: абоненту придется заплатить 350 рублей за покупку комплекта для переноса. Вся сумма будет записана на баланс. В первый день со счета будут списаны 100 рублей за SIM-карту, а на второй — еще 100 рублей за перенос номера.
В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому
Каких-либо других ограничений не предусмотрено. Если задолженность имеется, то ее погашают любым удобным способом. Дальнейший алгоритм у всех операторов примерно одинаков: если заявление было оформлено онлайн, то ожидаем звонка с подтверждением принятия заявки и предложением доставки новой сим-карты курьером или получения ее в офисе обслуживания. При оформлении заявления в офисе, эту информацию и сим-карту вы, скорее всего, получите сразу на месте; получаем временную сим-карту со случайным номером у курьера или в офисе обслуживания.
Они интегрированы в большинство гаджетов последних поколений например, iPhone 11, Galaxy S20, Huawei P40 и более новые модели , в том числе в планшеты и ноутбуки. У eSIM много преимуществ. Это безопасно: теперь никто не может похитить «симку» из телефона, карта всегда находится в устройстве и защищена его блокировкой. Кроме того, это экологично, так как не тратится пластик на производство карт.
Не нужно приходить в салоны связи и показывать паспорт, необходим только гаджет, сайт оператора и портал госуслуг. Пока идентификацию через «Госуслуги» разрешают не все операторы. Такая услуга доступна, например, в МТС. А клиентам «Билайна» придется загружать два фото паспорта отдельно и рядом со своим лицом в приложении самого оператора.
Чаще всего это небольшие населенные пункты, в которых, как правило, есть один или два оператора, и при этом один предоставляет доступ к сетям 4G , а другой обеспечивает только 2G-связь. В этом случае решение о смене оператора принимается быстро. Но уйти от одного оператора можно и без переноса номера — так будет намного быстрее. Сохранение номера нужно для того, чтобы не переносить на новый номер все имеющиеся сервисы, в том числе и банковские. Также это до нуля снижает риск, что к аккаунтам на этих сервисах получит доступ следующий владелец номера. Действовать по закону Смена оператора с сохранением номера — это законное право всех абонентов действующих в России операторов связи. Раньше такой возможности действительно не было, но в конце 2013 г. В настоящее время возможность переноса своего номера в сеть другого оператора у россиян по-прежнему сохраняется. В связи с этим, если ему не нравится качество обслуживания или стоимость услуг, он может не мириться с этим, а уйти к конкурирующему оператору без необходимости привязывать все свои сервисы к новому номеру телефона. На начало апреля 2024 г. Если есть какие-то сложности, например, ошибка в персональных данных , то придется потратить немного больше времени. Tele2 обновила процесс уточнения сведений по абонентам, и это сократило число отклонённых заявок на перенос номеров из своей сети», — сообщили CNews представители Tele2. Необходимость перемен назрела По данным РБК , с конца 2013 г.
Мы свой договор давно потеряли, поэтому его не упоминаем. Вместо того чтобы прикладывать все скриншоты, я приложил только общение со службой поддержки об «обновлении данных» и СМС сообщение с последним отказом. Претензия это довольно свободный по содержанию документ, но в то же самое время это и юридически значимый документ. В ваших интересах изложить всё максимально ясно и выдвинуть такие же ясные требования. По своей сути, Претензия это юридический документ, который подтверждает соблюдение досудебного порядка разрешения споров — говоря простым языком, у вас не примут исковое заявление в суде, если вы предварительно не отправили претензию. Претензию необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением. При отправлении такого письма вам дадут корешок — обязательно сохраните его, поскольку именно он станет доказательством подтверждения отправки претензии, если по какой-либо причине вы не получите уведомление. Даже если вы получите уведомление, сохраните корешок об оплате заказного письма!
Как я перенес свой номер к другому оператору
Когда он решил перейти с Yota на МГТС, первое же заявление оператор Yota отклонил по техническим причинам «из-за того, что дата подачи заявления некорректная, что недопустимо согласно пункту 135 ПОУТС». Абоненту порекомендовали еще раз написать заявление в офисе МГТС, что он и сделал, но получил отказ по тем же причинам. А потом еще раз и еще… Что же произошло? В пресс-службе Yota Банки. Руководитель пресс-службы МГТС Татьяна Мартьянова так прокомментировала эту ситуацию: «Относительно этого кейса — и на солнце есть пятна. Этот исключительный случай закончился хорошо: клиента успешно перевели к нам, и в связи с возникшей заминкой мы сделали ему перерасчет. Процедура переноса номера простая, но тем не менее могут случаться накладки».
Согласитесь, приятно, когда оператор признает свои ошибки и идет навстречу клиенту. Засыпаю в «МегаФоне», просыпаюсь в «Билайне» Еще одним интересным случаем поделилась читательница Банки. Хотя, по ее словам, менять оператора она не планировала и никаких заявлений не писала. Так что же, можно неожиданно оказаться абонентом другого оператора? Может ли смена оператора стать сюрпризом для абонента? Нет, конечно.
Если процедура прошла успешно, ваша старая SIM-карта перестанет работать, а новая, на которой временный номер будет изменен на ваш привычный, автоматически активируется. Обычно после активации карты в течение некоторого времени от получаса до нескольких часов могут возникать проблемы со связью, которые затем исчезнут, так что не стоит паниковать, если SIM-карта работает плохо в первый момент. Перенос номера возможен только при выполнении следующих условий: Вы являетесь владельцем номера и предоставляете актуальные паспортные данные. Если договор на обслуживание оформлен на другого человека, то необходимо вместе с ним переоформить бумаги. Оператор-донор и оператор-реципиент находятся в одном регионе, к которому привязан ваш номер.
Перенос возможен только для федеральных номеров, номера городского формата переносу не подлежат. Номер не заблокирован, и на нем нет задолженностей. Желательно, чтобы на счету были какие-то средства даже во время переноса, чтобы процесс не прервался. Если на старом счете останутся деньги, то их можно вернуть, написав соответствующее заявление в офисе старого оператора. Перед переходом к другому оператору необходимо убедиться, что все эти условия выполнены, чтобы ускорить процесс переноса номера.
Что ещё нужно знать? После того, как ваш номер был перенесен на новую SIM-карту, убедитесь, что все услуги связи работают нормально. Также не забудьте обновить данные в сервисах и уведомить своих контактов о том, что вы поменяли оператора, но сохраняете свой номер. Если вы начали переход к другому оператору, но в процессе передумали, то вы можете прекратить переход не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг новым оператором. Вывод из самых важных аспектов Срок перехода занимает как минимум 7 дней.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Заявление вам предложат заполнить в любом салоне связи МТС.
Если хотите, можете заполнить его заранее, скачав бланк по этой ссылке. Пошаговая инструкция Сначала необходимо написать соответствующее заявление. Сделать это можно прямо в салоне МТС, либо скачать заявление и заранее заполнить его, а затем отнести в салон связи.
Если вы оформляли заявление онлайн, то симку вам доставит курьер. На этот временный номер будут поступать SMS-оповещения по процессу переноса номера в МТС, также они будут приходить на ваш текущий номер. Процесс переноса номера занимает 8 дней.
В течение этого времени МТС связывается с вашим текущим оператором, чтобы проверить отсутствие задолженности и указанные в заявлении данные.
В России хотят переносить номера домашних телефонов от одного оператора к другому
Перенести номер в другой город невозможно технически. Если Вас «не отпускает», необходимо: а обратиться в «Мегафон», попросить все перепроверить и распечатать экземпляр договора б написать заявление на переход у оператора-реципиента если абонентом в заявлении о перенесении абонентского номера не определена дата начала оказания услуг оператором-реципиентом, то услуга по умолчанию должна быть оказана в установленные сроки восемь дней со дня заключения договора — для абонента — физического лица и 29 дней — для абонента — юридического лица п. В соответствии с законом «О персональных данных» персональные данные граждан фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес, электронная почта и т. Статья 17.
Оформляем необходимые подписи в договоре. Оплачиваем 100 рублей за перенос; ожидаем переноса с попутным отслеживанием процесса приходят SMS-сообщения или письма на email.
По окончании периода переноса новый оператор удаленно меняет номер на выданной ранее сим-карте с временного на ваш постоянный который переносился. В этот период возможны перерывы связи: до 30 минут — по исходящим вызовам и SMS; до 6 часов — по входящим вызовам и SMS.
Откроется форма, в которой вам потребуется ввести номер телефона, паспортные данные и некоторую другую дополнительную информацию по действующему договору на оказание услуг мобильной связи. Переход на Теле2 Требования к переносу Теле2 предъявляет те же, что и остальные операторы: отсутствие блокировки, положительный баланс действующего номера, личная подача заявления человеком, на которого зарегистрирован старый номер либо по нотариально заверенной доверенности , перенос требуется в пределах одного региона регистрации номера. Там нужно найти кнопку Перейти, нажать на нее, заполнить соответствующую анкету, после чего сотрудники Теле2 свяжутся с вами, используя предоставленные вами контактные данные. Физическая подача заявления в точке продаж продуктов Теле2. Метод проще тем, что сотрудники на месте помогут оформить заявление корректно. Отличительной чертой услуг на Теле2 является то, что перенос предоставляется полностью бесплатно. При подаче заявления вы также сразу можете выбрать тариф, который станет подключен на вашем перенесенном номере. Переход на Йота Для переноса вашего номера телефона на Йота вам необходимо посетить салон-магазин мобильного оператора и подать заявление на переход.
Помимо стандартных требований переноса, таких как оформление договора на ваше имя, отсутствие блокировок и задолженностей прошлого номера, Йота требует соблюдать еще одно условие: задолженность перед действующим оператором должна быть погашена строго не позднее чем за пять дней до даты подачи заявления на переход. Но процесс этот может занимать от девяти дней. Подводные камни Как перейти на другой оператор, сохранив номер телефона? Несмотря на то что процедура смены оператора выглядит достаточно простой и по закону трудностей представлять не должна, тем не менее далеко не всегда сменить оператора удается быстро и с первого раза. Связано это с рядом препятствий и «подводных камней», наиболее распространены из которых следующие: Заявление может подать только тот человек, на которого зарегистрирован номер. Необходим его личный визит в офис мобильного оператора. Альтернативой является нотариально заверенная доверенность на другое лицо. Документ, удостоверяющий личность чаще всего — паспорт , должен быть тем же, что действовал на момент заключения договора с текущим оператором. Если вы поменяли паспорт во время пользования услугами определенного оператора, сменить поставщика мобильной связи, сохранив старый номер, не удастся. У вас не должно быть задолженности перед оператором, услугами которого вы пользуетесь в настоящий момент.
Задолженность не должна образоваться за все то время, которое пройдет с момента подачи заявления до реального перевода по закону — не более 8 суток. Все подписки, дополнительные услуги на действующем номере должны быть отключены. Достаточно легко сделать ошибку в заявлении.
Теперь для того, чтобы перевести номер от одного оператора к другому, не нужно посещать салоны связи, все доступно в удаленном режиме. Фото: Pexels Для переноса номера потребуется SIM-карта с саморегистрацией, ее можно купить с доставкой на сайте сотового оператора. Процесс перехода достаточно прост: в приложении или на сайте оператора нужно отсканировать штрих-код с упаковки SIM-карты, ввести номер телефона и дату переноса. Затем в приложении «Госключ» клиент получит договор и заявление на переход, появится уведомление «Поступили документы».
Их нужно подписать электронной подписью, нажав одну кнопку — уникальный шифр генерируется автоматически один раз, потом его можно использовать для всех документов. Пока услуги удаленного переноса номера указывают Tele2 и «Мегафон». В МТС «Российской газете» сообщили, что планируют запустить технологию в этом году. В скорейшем подключении услуги заинтересованы и в «Билайне».
В России хотят переносить номера домашних телефонов от одного оператора к другому
Перенос номера на другого оператора. — Оператор реципиент делает запрос на перенос номера оператору донору (старому оператору) через БДПН. Порядок переноса номера. Перенос номера на другого оператора. Процедура смены оператора с сохранением номера легальна и давно регламентирована.
Как поменять сотового оператора с сохранением номера?
В настоящее время возможность переноса своего номера в сеть другого оператора у россиян по-прежнему сохраняется. В 2023 г. в России почти на 50% увеличилось число желающих перенести мобильный номер к другому оператору, количество заявок составило 16,5 млн. Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята", — подчеркнул Иванов. Итак, пришло время рассказать про MNP (Перенос номера от одного оператора к другому, если по-простому).