Ночью 5 марта Samsung Electronics объявила, что приостанавливает поставки продукции на российский рынок, объяснив решение "текущими геополитическими событиями". Просто отменно работает служба поддержки компании Самсунг, телефон которой вы спокойно можете узнать в салоне, где приобретаете технику. Чтобы связаться со службой поддержки Samsung используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже.
Как воспользоваться поддержкой Samsung без визита в сервисный центр
European Data Protection Officer Samsung Electronics (UK) Limited Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS. Официального импорта смартфонов Samsung в Россию уже нет, а сейчас обсуждается отмена параллельного импорта. Новости Samsung — Последние события и новинки техники Самсунг. По всем вопросам идентификации устройств мы рекомендуем обращаться в службу поддержки Samsung Electronics по телефонам: 8-800-555-55-55 (бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов по России). Официальные сервисные центры Samsung предоставляют услуги ремонта, настройки цифровой техники и поддержки на протяжении всего срока службы.
Samsung представила новостное приложение News, которое напоминает Apple News
Просто отменно работает служба поддержки компании Самсунг, телефон которой вы спокойно можете узнать в салоне, где приобретаете технику. Помощь сотрудников службы поддержки эффективна в том случае, если речь идет о следующих проблемах и вопросах. Официальная группа Samsung в России. Все свежие новости о технике и технологиях, обзоры, лайфхаки и, конечно же, новинки Samsung – здесь. Позвоните в службу общей поддержки SAMSUNG по номеру 1-800. Samsung без объявления войны отключила огромное количество экранов в России. (в воскресенье и праздничные дни Единая служба поддержки не работает).
Samsung обновила список «старичков». Какие смартфоны скоро потеряют поддержку
Вследующий раз кто запутлеровский задумайтесь там все из едросни рулят так что ПУ в курсе даёт заработать друганами!!! Андрей Шестаков Это не samsung это наши воду мутят что бы мимо кассы не закупали. И задумайтесь почему в сурепной техника и все дороже раза в 2? Какой смысл продавать дороже только некоторым странам? Это растаможивание и сертификаты которые не уперлись. А яхты строятся?
Валерий Самсунг фирма знаменитая…НО.. LG мне нравится и за простоту управления и за надёжность изделия.. Пускай Самсунг подавится, если он ещё не понял, что ни я и ни все мои знакомые больше ничего мы не купим с этого «бренда»… Да и можно ли назвать Самсунг- брендом!? Нет, конечно! Этот Самсунг будем обходить стороной.
Желательно, чтобы это обращение к Самсунг опубликовали, да бы никто, никогда и ничего не покупал под «бредом» Самсунг! Говнюки жадные. Все равно все раскодируем и перепрошьем. На то мы и советские инженеры. Народ в беде не бросим!
Самсунг нам хорошую шабашку подкинул. Можно через месяц купить машину с магнитофоном, костюм с отливом , и в Ялту! Leon Ты лечиться не пробовал, болезный? Тебе же, оленю, написали:»Оказывается, с подобной проблемой столкнулись и жители других стран»… Прими таблетку и узбагойся. Роман Из Беларуси.
Наши наберут РФ подешевле и везут домой, потом проблемы вылазят. В Беларуси не было ни одной блокировки купленного на месте телика. Александр Это сто пудово заявка от крупных диллерских сетей например Комфи,которым всё мало. Я покупал телек на 4000 дешевле чем у них,а таких как я множество,проблему то мы решим,но самсунг больше покупать НЕ БУДУ! И кстати я очень благодарен самсунгу что предоставил работу по перепрошивке теликов.
Странно, что такая известная международная компания, захотела примерить на себя роль крепостника. Вот только вряд-ли потребители в глобализированном мире захотят ограничиться жизнью исключительно в своем регионе чтобы пользоваться продукцей указанного производителя. Потребители — не крепостные. Они найдут того, кто уважает их право использовать приобретенные устройства где им хочется и когда им хочется. Виталий Отмороженная статья.
Мойте руки перед едой. Алексей Я, купил товар не важно у кого, я заплатил за него свои кровные. Я считаю, что это уже моя вещь, и на любого кто её испортит я могу подать в суд. Мне кажется, что так и надо делать. Или я, что то не то мелю?
Вивиан Почему я должен проверять качество ихней продукции? Пусть сами заботятся , чтоб левак не продавали …или государство контролирует серых барыг!!!! Дима Мазур Вы конечно вляпались все семьей. Я до этого Самсунг особо брендом не считал сильный оверпрайс, тонна рекламы, лучше деньги с рекламы на качество спустили. Единственное что Самсунг делают хорошо это ссд, кингстоны и прочии в сторонке курят для пользовательского сегмента.
В свою очередь, в одном из официальных сервисных центров компании уточнили, что устройство можно разблокировать за пять тысяч рублей. Процедура занимает две недели. После рассмотрения заявки Samsung предоставляет сотрудникам центра код региональной разблокировки. По его словам, перепрошить аппарат для работы в России практически невозможно.
В отличие от Samsung Free, обновлённое приложение ориентировано исключительно на новости и подкасты. Источник изображений: Samsung Приложение своим интерфейсом очень похоже на интерфейс Apple News.
На главной странице приложения размещены основные новости, а в нижней части страницы можно перемещаться между закладками «Новости», «Подкасты» и «Подписки». Пользователи, у которых уже установлено приложение Samsung Free, увидят, что значок изменится на Samsung News.
Служба поддержки Samsung консультирует по любым вопросам, связанным с бытовой техникой и электроникой. Все звонки с мобильных и стационарных телефонов по данному номеру абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России.
Samsung расширила список смартфонов, которые больше никогда не получат обновления
Пользователи могут получить: В каком случае поддержка не сможет помочь? Если произошла поломка техники, пользователю следует сразу обращаться в сервисный центр. Без проверки устройства оператор не сможет дать информацию о стоимости ремонта телефона или бытового прибора. Другие способы связи Пользователи могут задать вопрос сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети. Электронная почта Отправить электронное письмо можно прямо с сайта производителя. Для этого со страниц офиального интернет-ресурса нужно перейти по ссылке «Поддержка», расположенной в верхней панели. Затем выбрать раздел «Связь с техподдержкой», блок «Электронная почта», кнопка «Написать письмо».
После выбора вида сообщения следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести информацию о заявителе, тему вопроса и текст сообщения. Ответ на вопрос придет в течение 24 часов. Обращение на сайте Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.
Связь в социальных сетях Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта. Для общения только с сотрудниками можно установить приложение «Эксперты Samsung». Компетентность операторов Samsung Источник Горячая линия компании Samsung Самсунг — крупная южнокорейская компания, занимающаяся производством электронной и бытовой техники. Всем клиентам доступна обратная связь, позволяющая получать бесплатные консультации. Предусмотрено несколько способов общения.
Можно дозвониться на горячую линию или отправить электронное сообщение. Телефон горячей линии Самсунг Несмотря на существование электронных способов связи, многие клиенты пользуются горячей линией как самым быстрым способом получения поддержки. Работает всероссийский контактный центр, доступный жителям любых городов страны. Для получения консультации наберите номер 8 800 555 55 55. Совершение звонков всегда бесплатное. Можно дозвониться с мобильного или городского телефонного аппарата.
Телефон сервисного центра Самсунг Компания обладает сертифицированными сервисными центрами, проводящими гарантийный ремонт электронной техники. Каждый сервис имеет собственные контактные данные. Посмотреть расположение ближайших филиалов можно посредством официального сайта. Представлена интерактивная карта, на которой находятся адреса ближайших организаций. Возле каждого представительства опубликованы контактные данные и часы работы. Горячая линия Самсунг для владельцев телевизоров Южнокорейский производитель выпускает широкое разнообразие Смарт-телевизоров.
Поэтому неудивительно, что среди владельцев данного оборудования возникают затруднения. Обычно проблемы связаны с настройкой устройства, воспроизведением потокового видео и т.
Проконсультируем онлайн бесплатно Получите бесплатную онлайн-консультацию от квалифицированных экспертов Эксперты ответят на ваши вопросы по характеристикам техники Samsung любым удобным способом: в Skype или Zoom, Google Duo, email или телефон — ежедневно с 10. Как получить услугу? Отправьте заявку на консультацию Нажмите кнопку «Консультация по характеристикам товара» в карточке товара, укажите удобный способ связи: по видео Skype или Zoom, Google duo, email, телефон.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с консультантом поддержки, например, для разблокировки карты или личного кабинета, возврата денег за товар, гарантийному обслуживанию — позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно при вызовах с мобильных и городских номеров РФ, ЛНР и ДНР. Сообщите о мошенничестве, сформируйте обращение в службу безопасности, оставьте жалобу или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата, вопросам по работе с участниками и родственниками участников в СВО — специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам обязательно помогут. Как связаться с диспетчером колл-центра российского представительства компании из-за рубежа? Номер поддержки работает для вас на русском языке и днём и ночью, после 12 часов. Специалисты говорят по-русски и на английском языке. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности общей горячей линии. При вызовах из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы. Электропочта для связи с администрацией сайта: webhelp tele2mail.
Samsung таким образом обязалась выпускать обновления Android и патчи безопасности в течение семи лет. Однако затем фирма сократила эти сроки — новая практика будет распространяться не на все гаджеты. Авторы обратили внимание на рекламные материалы Samsung Galaxy A55 и A35, официальный релиз которых состоится 11 марта. В тизере говорится, что телефоны будут иметь четыре года поддержки обновлениями Android, также аппараты получат пять лет поддержки патчами безопасности.
Сервисные предложения
- «Точно подумали?»: эксперт о возможном запрете импорта Samsung и LG в России
- Samsung обновила список «старичков». Какие смартфоны скоро потеряют поддержку
- ТАСС: Samsung продолжит техническую поддержку телефонов в России
- Samsung представила новостное приложение News, которое напоминает Apple News
- Техподдержка и бесплатная горячая линия Samsung
Техподдержка и горячая линия Самсунга
Ответом на мою претензию было "Идите в ту страну в которой покупали". И самсунгу не важно, что и пейпал с которого я оплачивал этот диск уже заблокирован, да и физически я отправить в другую страну этот диск не смогу. Если вдруг кто-нибудь может помочь с текущей ситуацией и подсказать есть ли у меня какие-то шансы на то, чтобы все-таки получить гарантийное обслуживание пожалуйста напишите.
Почему для чиновников Apple это священная корова, которую нельзя трогать, что за пиетет? И мне также непонятно откуда желание порулить рынком в ручном режиме, создавая коррупционные схемы для таможни и розницы продавать Samsung все равно будут, вот только уйдет все это в нелегальный рынок ». Кроме того, Муртазин раскритиковал правительство за безразличие к российскому бизнесу. По его словам, необходимо подумать о дистрибьюторах и фирменной рознице, что работает с техникой Samsung.
Ведь если смартфон активируется с SIM-картой зарубежного оператора, значит, он не заблокирован территориально. Скорее всего, это просто операторская привязка. Однако для того, чтобы отвязать смартфон от оператора, под которого он залочен, недостаточно просто вставив в него SIM-карту этого оператора и поговорив с кем-то пару минут. Это просто противоречит самой сути контрактных аппаратов. Он выступил в роли спикера для статьи Известий, подтвердив факт блокировок. Однако спустя несколько часов сам же себя и опроверг, выпустив пост у себя в телеграм-канале. Аналитик пояснил, что речь идёт только о контрактных смартфонах, которые незадачливые ритейлеры закупили без должных проверок, купившись на низкие цены. Разблокировать их в России не представляется возможным, тот же Samsung не может этого сделать, они залочены на конкретных операторов и дешевизна объясняется часто тем, что устройства субсидированы оператором, — написал Муртазин.
Конечно, если вы покупаете смартфон в крупной сети, то магазин даст вам свою гарантию, даже если это будет «араб», «вьетнамец» или «казах». Но лично мне приятнее, когда есть не только гарантия магазина, но и производителя — в случае спорных ситуаций будет план «Б». Однако не всё так просто, как может показаться на первый взгляд. Полноценно в России работает только приложение Samsung Pay Russia — оно позволяет добавлять любые российские карты «Мир» из своего интерфейса. Кроме того, некоторые банки поддерживают добавление карт из собственных приложений: например, с картами Тинькофф так сделать можно, а вот Сбербанка — нет. Но в природе смартфонов линейки Galaxy S23, которые идут из коробки с такой прошивкой, нет. Что же делать? Поменять регион. Сменить регион на SER без полной перепрошивки аппарата можно в том случае, если на него установлена мультирегиональная прошивка, в наименовании которой есть символы OXM.
Бесплатный телефон горячей линии Samsung
В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Официальная группа Samsung в России. Все свежие новости о технике и технологиях, обзоры, лайфхаки и конечно же новинки Samsung – здесь. | 1615797 подписчиков. все новости на сегодня 25 январяАиФ Пермь Администрация Перми ищет подрядчика для уничтожения техники Apple Исполнителю нельзя будет разбирать устройства. Как показывает статистика, средняя продолжительность поддержки Samsung составляет 5 лет. Справка и советы по использованию ваших продуктов, загружаемые руководства и программное обеспечение, а также индивидуальная поддержка.
Samsung уход с рынка РФ и гарантийные обязательства
Хоть я и не была согласна данным заключением с телефоном обращалась бережно, взаимосвязь царапины внизу корпуса и появлением черной полосы на сгибе мне так и не объяснили, телефон не роняла , вынуждена была согласиться на такое предложение поскольку нужен был телефон. Спустя три месяца — 14. Заявление в магазине приняли, но через два часа позвонили и попросили забрать заявление и телефон, пояснив, что отслоение защитной пленки не гарантийный случай, а также и то, что заменить в магазине либо в ином месте кроме сервисного центра я не могу, так как гарантия на телефон перестанет действовать. Таким образом, следует, что защитная пленка является неотъемлемой частью телефона. Заменили мне модуль вместе с защитной пленкой.
Из недавнего расследования CNews следует, что Samsung, несмотря на временную приостановку деятельности, продолжает набирать в РФ персонал: только с конца июня на сайте Samsung Electronics Rus Company было опубликовано 19 вакансий. Компании требуются менеджеры и руководители, готовые работать непосредственно в Москве или области. Что примечательно, на месте не сидел и второй сайт южнокорейской компании — Samsung Research Russia — подразделение, занимающееся исследованиями рынка и тенденций. С конца июня он опубликовал 22 новые заявки.
Удалённая поддержка Самсунг онлайн 21 Специалистами кампании предлагается для всех владельцев телевизоров индивидуальная бесплатная удалённая поддержка. Технический специалист, находясь в офисе службы поддержки, может удалённо произвести диагностику вашего телевизора, настроить его параметры, восстановить первоначальные заводские настройки, установить необходимое программное обеспечение. После этого оператор центра удалённой поддержки получит доступ к вашему телевизору и произведёт все необходимые действия по его восстановлению к первоначальным параметрам и настройке в соответствии с пожеланиями владельца. Поиск Решения помогает в самостоятельном решении проблем , достаточно ввести серийный номер продукта. Пользователь будет выведен на разделы с информацией о драйверах, и программах, руководством и инструкцией по эксплуатации. Предложены полезные статьи по настройке и использованию.
То есть LG просто присовокупили к Samsung, чтобы бренд не был в одиночестве? Эксперт также удивился «иммунитету» iPhone, поставки которого Минцифры и Минпромторг не планируют запрещать. Почему для чиновников Apple это священная корова, которую нельзя трогать, что за пиетет? И мне также непонятно откуда желание порулить рынком в ручном режиме, создавая коррупционные схемы для таможни и розницы продавать Samsung все равно будут, вот только уйдет все это в нелегальный рынок ».
Сервисное обслуживание и гарантии
Воспользуйся поддержкой Samsung, прямо в Telegram. Телефон службы технической поддержки Samsung – 8-800-555-55-55. По всем вопросам идентификации устройств мы рекомендуем обращаться в службу поддержки Samsung Electronics по телефонам: 8-800-555-55-55 (бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов по России).
Продолжат ли работать магазины Samsung в РФ?
- Техподдержка и горячая линия Самсунга
- Единая служба поддержки Samsung
- CNews: Samsung тихо возвращается на российский рынок и начинает торговлю "серым" товаром
- Возможные сбои приложений
- Samsung Russia - YouTube